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1提报：审核：签批：培训管理制度一、目的为提高公司员工队伍的整体素质，对员工在“企业归属感、思想道德、服务意识、专业技能、管理水平及心态”等各个方面进行全面的培训，以达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和四特酒业公司可持续发展。二、适用范围本管理制度适用于四特酒业有限责任公司营销系统。三、对象四特酒业公司的全体成员，包括中高层管理人员和基层员工、新入职人员。四、宗旨全员培训，建立一流及四特特色的培训体系。五、方针传授培训与自我培训相并驾、岗位技能培训与专业知识培训相齐驱。六、原则员工培训遵循“学以致用，学用对口”的原则，从实际出发，按需培训，制度化、多样化和效益性的原则，保时保质保量。七、讲师资源公司将结合实际情况及需要，使用公司内部和外部专业机构及讲师两类资源。八、组织人力资源部门是公司法定唯一指定组织及执行机构，负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和考核管控、档案管理等工作。各部门经理（分管领导）及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、管理及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。九、培训类别及管理9.1培训类别公司培训主要分为：新成员入职培训、部门在职业培训、专项培训、中高层培训、自我培训。培训时间也以课时制度计时，1课时=45分钟。且所有培训均将纳入员工的试用、绩效、晋升、加薪考核和评定的比例中。29.2各类培训特征相关特征培训名称定义目的对象内容形式时间安排协管备注新成员入职培训公司新进成员岗前必备培训。帮助新入职成员快速融入公司文化，确定理念、熟悉公司组织架构、相关制度、政策，掌握正式上岗前必备的技能。所有新入职人员实地“参观学习”、“通用知识”、“专业知识”、“辅助知识”、“部门实习”等培训科目。授课、实地讲解、座谈交流等。每隔2周一次，为期5天左右。人力资源部主导，负责组织实施、考核、档案管工作，并设立专门的培训督导人员，各部门义务全力配合后勤支持及保障。部门在职培训各部门在职人员以同一部门形式组织的培训。帮助各部门提升各阶段所需的专业知识更新、技能完善、团队协作的紧密度、成员间的工作方式借鉴、公司重要战略调整事项的下达与探讨等。各部门在职人员各部门在不同时段结合自身工作性质的需要，安排对“专业技能”、“工作心态”、“交流分享”、“团队协作”等。授课、技能交流及指导、座谈交流、会议传达与交流、户外拓展等。每月不少于2次3课时。人力资源部为协助部门，只负责考核、档案管理工作，并设立协助督导员，极力配合各部门展开该类培训工作。专项培训专项以“更新知识、完善技能、提高管理水平”的跨部门或系统的相关培训。帮助公司成员提升在各阶段所需的专业知识更新、技能完善、团队协作、管理水平等。各部门在职成员针对“专业技能”、“管理水平”、“团队协作”等。授课、座谈交流、技能交流与指导、户外拓展、外派培养等。人力资源部与公司分管副总协商，确定后，统一下达通知。人力资源部主导，负责组织协调、具体实施、考核及档案管理工作，并设立全程督导员，各部门必须极力配合，提供与收集相关信息和数据。“政府出资”帮扶企业所涉及的相关培训均可纳入专项培训中高层培训以提升公司中高层人才，在部门或综合管理等方面的培训。帮助公司完善与提升中高层人员的管理及团队建设、核心技术开发能力。在职中高层管理人员或核心培养人员围绕公司战略发展，囊括“战略部署、团队建设、企业综合管理、核心技术开发”等管理及技术方面的知识。授课、座谈交流、户外拓展、学府合作、外派培养等。每年3月或9月。人力资源部主导，负责组织协调、具体实施、考核及档案管理工作，并设立专项跟进人员，各部门及受训人本人须极力配合提供信息或数据。外派培训公司为持续高速发展，对在职核心管理或业务类人员（非中高层）组织安排的送出去培养完善公司后备管理人才建设，培养中高层人员的接班人在职核心培养人员“团队建设、企业管理、核心技术开发”等管理及技术方面的知识。学府合作，外派专业机构培养每年5月或10月自我培训员工或组织对自身能力与素养提升的一种自我学习，意在帮助完善自己的职业生涯规划。完善及提升自身能力与素养的不足。各部门在职成员或组织员工根据自身能力或素养的欠缺，进行针对性的自我学习。以自学或自行组织相关人员探讨与座谈交流。员工业余文化生活时间。公司提倡和鼓励员工自我培训，并将尽力创造条件给予支持。但禁止员工占用正常上班时间进行自我学习，并以此为借口推卸和怠慢自己的工作含司内员工到企业外学习及交流工作心德等。但不得涉及任何公司保密与战略的事项。3十、讲师队伍建设与管理10.1讲师队伍：特征项目内部讲师外聘讲师备注队伍组成主要由公司内部的全职和兼职讲师组成。公司外聘专业专职讲师及外聘专业机构中的讲师。外聘讲师是根据各类培训的实际需要来进行聘请的。各部门可根据自身的性质特征，在本部门内设立相应本部门全职讲师责任及义务极力配合公司做好一切培训的讲课授课工作，不得无故推脱讲课安排，努力完善相关课程及开发新课程。有责任及义务保密我司相关管理及产品涉及，营销部署等战略及产品相关的事项。如有内部讲师的司外授课，发现其内容涉及公司机密及战略，公司将追究其司法责任。讲师选拔时间每年的1-2月份期间，进行为期2周的讲师选拔工作。如内聘无合适人员或人员比例不足，人力资源部可考虑“外招人员”与“内聘人员”一起测试、面试的择优选拔方式选拔。条件a、公司所有在职满半年以上人员（内部人员基本条件）；b、性别不限；c、25—45岁；d、语言表达及协调沟通能力较强；e、中文专业或有从教及培训工作经验者优先。原则公司人力资源部将严格按照“公平、公正、公开”的原则选拔10.2等级评定：公司将对内部讲师参照“讲师自身资历、所上课程（科目）重要性、学员问卷调查反馈、课程及体系的开发能力”四个维度进行讲师等级评定。等级分为：特级讲师、高级讲师、中级讲师、初级讲师、助理讲师。兼职讲师定级同上，但不设立“助理讲师”级别。每位公司内部讲师的定级不以“终身制”定义，将视公司发展情况每年12月底进行重新评定。10.3讲师的待遇：公司将按讲师的等级，给每位讲师进行除工资以外的单次授课补贴及相关奖励或处罚。但讲师任何形式及时段的讲课均不再另算作加班处理。项目等级单次授课费元外出授课奖励处罚1处罚2特级100其所得授课费按“讲师与公司共同分成”的原则执行，比例为3：1，讲师占大比例。所授同一门课程（科目）每连续3次（不叠加）授课，问卷调查评为“优秀讲师”发100元物质奖励和相关奖状。所授同一门课程（科目）每连续3次（不叠加）授课，问卷调查得分为3分以下的讲师降级一次，助理讲师直接取消讲师资格。1、讲师外出授课经调查核实后发现有泄漏公司机密及战略部署的直接取消讲师资格，并追究相关司法责任；2、单次问卷调查显示所有学员均选择“不再聘请”，并经查属实，该讲师降级一次，助理讲师直接取消讲师资格。高级80中级60初级40助理20注：连续3次（不叠加）指的是：如当一名讲师在1、2、3、4、5、6、7次培训中被评为优秀，其1、2、3次可授奖一次，4、5、6次或5、6、7次可再授奖一次，但2、3、4次与3、4、5次不再算得奖范畴。410.4讲师的培养：公司在创造一切便利条件及提供相关设施方便讲师做“自我学习与培训”的同时，将视情况出资安排讲师以“外派学习或交流”的方式对其进行培养。10.5讲师的档案管理：人力资源部对一切公司相关讲师都将进行专项的档案管理，并遵循以下原则进行：10.5.1、公司所有内部讲师都将以“一人一档”原则，独立进行电子版全程建档，单次培训只记录在全程建档中做体现；10.5.2、对于取消讲师资格的人员，人力资源部将依然保留该人员的讲师相关档案资料；10.5.3、任何级别讲师，从其评上或聘来公司做讲师起，其讲师身份档案就将建立，不再因其等级调整而再重新建档。二次进公司的人员，讲师档案以最后一次入职时间为准。10.5.4、等级的调整，只记录在其档案栏的晋升信息中；10.5.5、“外聘讲师或专业机构”只做统一档案，不再为其单独一一建档；10.5.6、所有公司“内部讲师、外聘讲师或机构”资料。如有个人及部门需借阅该类材料，均须经得人力资源部同意后，方可进行登记借阅。十一、培训费用管理11.1费用的组成：公司总体培训费用的组成主要由：公司共有的培训费用、各部门培训预留费，二大部分组织。其中公司共有培训费用包括：每年纯盈利中的一部分、政府对企业的培训补贴、学员外出授课所得收入，三部分。公司将根据上一年度培训整体成果，在每年年底确定对下一年度的培训费用，以支持下一年度培训工作的落实和开展。11.2费用的审批：所有培训费用的使用均采用二级管控制，如费用须公司及部门双重管控，应提前以申请或签呈给上层领导签批：11.2.1、对于单次培训费用在5000元（含）以上的培训，如不是属于单独部门承担，而需公司一起承担的，均须经得总经理签字批准；11.2.2、“中高层外派培训”培养中费用每人在4000元（含）以上的，均须报总经理签批；11.2.3、讲师的授课费、授课奖励费须算在公司培训费用开支中。11.3费用的协管：所有的培训相关费用均须开立独立银行账号，管理与监督：11.3.1、公司所有共有培训费的使用，由人力资源部统一管理，公司审计部有权调查；11.3.2、各部门内部的培训预留费自行管理，但每笔开销财务部和审计部有权调查；11.3.3、人力资源部培训档案信息中，必须包括每次培训费用使用的明细及记录。5十二、培训效果评估管理性质项目定义或特征备注评估原则公司所有培训效果的评估，均须秉承“问卷调查有依据，事实查实为基准，实际应用为导向”的原则对每次培训做客观而事实的评价。具体分类授课或技能指导将先以“问卷调查”分析学员对培训的看法及意见，合理安排考核。学员的实际收益和接受情况，最终以学员培训后创造的实质价值来衡量。每年年终培训总结及报告，须提供新的评估数据以作最终客观评价外派和户外拓展人力资源部安排相关人员做全程跟进记录，并最终以学员培训后取得的相关证件和后期建设团队的能力来衡量。入职培训主要是建立在学员对企业文化的融入和一次考核通过率上，同时肩带对入职培训讲师的评价及专业评估。内部交流、会议式人力资源部将不进行相关效果评估，但相关部门可以自行建立效果评估信息，并根据意愿报人力资源部备案。总结及建议反馈人力资源部主导的培训，人力资源部都需要做分析与总结，提改善建议；人力资源部协助的培训，主导方写相关总结，人力资源部提改善建议。十三、成果呈报与档案管理特征项目原则涉及信息相关协管备注成果呈报将以签呈形式，按直线层级的管理模式进行层级汇报，任何部门和人员不准越级汇报。呈报成果必须客观事实，包括对所呈报培训的具体数据、效果反馈、费用开支、建设建议。人力资源部负责，相关部门及受训人员须极力配合提供数据或材料。培训成果的落实及完成情况，也将作为公司对各部门的部分年终考核参考。档案管理所有公司相关培训都须专项单独建档管理。“培训计划、培训组织、培训实施、培训考核、培训费用预算及开支、效果评估、总结与建议、借阅记录”以及“学员、讲师或专业机构”的完整数据。任何部门或个人需借阅相关培训中任何相关材料，均须经得人力资源部允许后登记借阅。如发现任何违纪借阅行为，相关负责人将连同借阅人或部门一并接受连带处罚。十三、附则13.1、本制度的解释权归集团总部人力资源部；13.2、本制度自实施之日起，原培训管理细则和培训制度同时废止。6附件部份：相关流程示意图通用表单：附件1各部门职权界定表附件2培训需求调查表附件3培训申请表附件4月度培训统计表附件5签呈表附件6工作联系函附件7培训通知函附件8内部讲师信息记录表附件9培训签到表附件10考核成绩登记表附件11培训设施使用记录表附件12外聘申请表附件13培训费用预估及结算表附件14培训问卷调查表附件15会议纪要表附件16心得体会书写表附件17培训总结及建议附件18培训材料汇总表附件19借阅申请表附件20借阅登记表外派培养特有表单：附件21外派培养协议书附件22外派培训跟进记录表附件23外派培养登记表入职培养专用表单：附件24入职须培