以人力资源为核心的企业规范化管理

以人力资源为核心的企业规范化管理张晋瑞一、以人力资源为核心的企业规范化管理二、人力资源管理概述主要内容企业管理发展的三个阶段经验管理科学管理文化管理1.1企业的规范化管理首先是人力资源管理的规范化成长危机生存危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年龄或成熟度成熟危机的解决需要系统化思考内部秩序危机*企业的成长危机1.2企业不同发展阶段面临的成长危机及管理重点管理的关键成长危机内部秩序危机战略危机控制危机丧失活力危机复杂简单组织规模或复杂度•确立与企业目标相适应的组织结构•职能定位•制定岗位职责•规范业务流程•确立中长期战略目标•各业务领域分权管理•确立科学的业务领域绩效评估体系•建设具有创新精神的企业文化•培养核心团队•确立独特竞争优势•围绕核心能力•进行过程优化•建立精练型管理和决策体系第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段年幼组织年龄或成熟度成熟生存危机•市场营销•品牌•产品研发•资金支持•能人企业管理的关键把握价值驱动因素突破成长极限企业价值年幼成熟企业发展阶段小大说明成长“天花板”机会驱动靠创意、关系、机会而成长业务驱动靠快速占领市场、扩大业务而成长管理驱动I靠建立流程、规范、加强管理而成长，克服没有管理的“无政府主义”创新驱动靠创新（变革重组）开拓新事业而成长管理驱动II靠优化流程、授权而成长，克服管理过度的“大企业病”内部管理学习与创新关键性价值驱动因素成长“天花板”成长“天花板”成长“天花板”规范化巩固创业市场份额扩张业务利润1.3企业不同阶段发展的关键因素及关键任务企业不同阶段的关键发展因素阶段描述关键发展领域I.创业阶段市场和产品II.扩张阶段资源和运营体系III.规范化阶段管理系统IV.巩固阶段企业文化2.1什么是人力资源管理2.2人力资源管理的内容2.3企业人力资源管理面临的八大问题2.4人力资源管理流程二、人力资源管理概述运用科学方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。2.1什么是人力资源管理兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。要能容人之短，用其所长。能翻多大的跟头，就给搭多大的舞台。－张瑞敏人人是人才组织的目的，就是要使平凡的人做出不平凡的事。重点必须放在一个人的长处上－放在他擅长做什么而不是他不能做什么上。组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来。－德鲁克2.2人力资源管理的主要内容人力资源规划工作分析招聘与选拔人员培训绩效考核薪酬管理员工关系管理2.3企业人力资源管理面临的八大问题组织设计不合理，职能交叉，责任不清，因人设岗，人浮于事，员工积极性不高；为某一个职位录用了一个不适合的人；人员不稳定，流动率高；员工感到薪酬的不公平，相互攀比；激励机制没有建立，或现有机制难以实施到位。由于缺乏培训而导致效率低下；劳资纠纷和劳资矛盾突出；业绩评估没有客观标准，随意性大，凭主观印象；人力资源管理的问题是经理人的主要压力源。人力资源管理的种种问题导致企业经理人的巨大压力最终反映在对企业的经营业绩造成负面影响。压力对经理人的生活造成负面影响。压力对经理人的工作造成负面影响。2.4人力资源管理流程图示企业战略目标绩效指标的形成绩效考核人力资源规划人员招聘选拔工作评估工作分析培训与开发薪酬体系目标管理