售后服务和技术支持实施方案

售后服务和技术支持一、工程技术支持及维护1.1定期维护保养1.2.现场排除故障或技术指导1.3备件1.4保修期内1.5保修期内按照以下要求安排定期维修及检查1.6紧急异常情况的及时处理1.7系统开放性、延续性承诺二、服务响应时间服务响应时间为4小时。三、保修期限系统质保期为一年。四、维修保养范围此项目的所有系统。五、维修保养内容1)六、保修期外。