企业事务管理

《现代企业经营决策模拟》实习报告班级：工商管理组（企业）号：No.21组员：王玮陈璐李经纶实习时间：2010/12/24—2010/12/31目录1、实习目的···························································错误!未定义书签。2、实习内容···················································································32.1实习主要阶段性工作安排···································错误!未定义书签。2.2实习主要阶段性工作情况详细介绍·······················错误!未定义书签。（1）第一阶段····················································错误!未定义书签。（2）第二阶段····················································错误!未定义书签。（3）第三阶段························································································（4）第四阶段··············································································3、实习结果···················································································44、实习总结或体会·················································错误!未定义书签。5、附录··························································································7附录1：实习日志·········································································7附录2：所有的决策数据记录表·······················································76、参考文献···················································································71、实习目的在本学期末，根据我们工商管理专业的课程安排，我们在王新平老师、李铁治老师等老师的带领下，进行了为期1周的企业事务模拟实习。老师组织我们自己先了解，自己查资料先对企事业管理有一个初步的认识，为对企业管理的各部门、各环节进行模拟实践打下基础，同时我们借助管理学院模拟企业事务管理实习实验室，在王新平老师、李铁治老师等老师的指导下去完成我们的实习。借助于实验室里的千姿版模拟软件，将现代企业生产经营活动过程中的主要内容有机地融合为一体，使我们在短时间内充分应用所学到的现代管理理论知识进行实践尝试，犹如我们真是一个管理者，获得了在实际工作中需要几年才能感受到到的经验和体会，弥补了我们经管类专业学生仅有理论知识，而没有实践能力的缺陷。同学们在变化多端的经营环境里，需要面对多个竞争对手，正确制定企业的决策，进而达到企业的战略目标。它要求管理者能全面、灵活地运用管理学的知识，如宏微观经济学、市场营销、财务管理等知识和预测、优化、对策、仿真、决策等方法，考察同学们的分析、判断和应变能力，并能培养团队合作的精神。竞争模拟所具有的竞争性、趣味性、实用性是其它课堂教学形式难以比拟的，这点使得同学们对这次实习表现出了极大的兴趣，都十分积极的动手去做。通过模拟实习，使我们对已掌握的现代企业管理理论知识进行创新性的实践性尝试，体会竞争条件下现代企业决策全过程的内在联系，培养和提高我们理论联系实际、分析问题、解决问题和实际经营决策的能力。锻炼了同学们积极思考问题、互相学习、虚心请教、刻苦钻研的精神，通过实习，同学们在产品市场需求分析、销售优化决策、生产优化决策、存储优化决策、全面预算和盈亏计算等方面都得到了锻炼，巩固和实践了所学的理论知识，提高了分析问题和解决问题的能力，掌握了经营决策的基本操作技能，这些对我们以后在社会上的工作帮助是难以想象的。2、实习内容2.1实习主要阶段性工作安排（1）第一阶段：指导老师介绍实习软件系统及环境实习的相关事宜。（3）第二阶段：在模拟企业事务管理实习实验室进行具体的实习操作。（4）第三阶段：将实习过程中所搜集的资料，所或得的信息和所做的记录进行整理，对我们的实习操作过程作出总结，写出完整的实习报告。2.2实习主要阶段性工作情况详细介绍（1）实习准备在实习正式开始之前，老师们先是向我们说明了此次实习的相关事宜，并回去根据实习的要求看阅相关书籍，学会并掌握相关企业事务管理的原理，也就是去图书馆，查阅相关文献、书籍等，了解企业基本的运行流程和原理。（3）第一阶段实习的第二阶段从第二个星期开始的，我们就在模拟企业事务管理实习实验室进行具体的实习操作。具体的实习操作开始后，每个组以自己的组号（企业号）进入模拟市场进行决策，每天操作实习半天，另外半天做总结和第二天的预测。操作实习的半天准时于8：30到指定的实验室，进入模拟系统以后进行气割周期的操作即完成一次模拟。每一次的模拟，几近每一个周期，我们都要运用相关的原理，比如增加销售人员可增加销售量和销售额，但当销售人员的费用支出多达销售额的12%后销售量和销售额的增加趋于平缓。同时我们要随时注意我们的竞争对手的种种，市场价格的变化，市场需求量的变化等等情况，即使的在下一周期做出我们的反应。（4）第二阶段实习的第三阶段是实习的尾声了，也就是实习的第三个星期。我们要做的工作就是将实习过程中所搜集的资料，所或得的信息和所做的记录进行整理，对我们的实习操作过程作出总结，写出完整的实习报告。我们先是把各自比较了解的和掌握得比较好的方面进行了说明，再根据我们各自的了解的和掌握的情况作出了我们组在做实习报告的具体分工，然后再一起经合作把所做的进行综合和分析，形成我们最后的实习报告。3、实习结果此次试验每天共有7周期。产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止所经历的全部周期。这段时间称为产品生命周期。我们将产品生命周期分为四个阶段，即引入期，成长期，成熟期和衰退期。因此我们企业将第一二周期作为引入期，三四周期作为成长期，五六周期作为成熟期，第七周期作为衰退期。于是针对不同周期采用不同的营销策略。1、引入期价格策略：尽量符合顾客要求制定满意价格策略。也可根据市场需求和企业目标采取高价位策略和低价位策略。由于0周期所有企业价位均一致，而且企业处于引入期，所以本企业采用低价位策略。因为假如一开始采取高价位，以后要想抬高价位就很难，不利于企业决策。我们面对的其他25个企业生产的是同类产品。引入期只有低价位才能吸引顾客，提高市场占有率。同时，广告投入费用也应相应的有所增加。因为广告投入与销售额的增长是成正比关系的。但也有限度，不允超过销售额的12%。广告费用高，同时销售量也相应增加，从而在短时间内迅速进入和占领市场。、2、成长期这时候销售量迅速上升，几乎成直线。同时大批量生产成为可能，成本降低。这个周期应更加注重产品的质量。于是应根据市场需求相应的增加科研人员的招收数。产品改进费用也应相应增加。生产线投资数也应有所增加。因为市场需求量的增加，设备的负荷也随之加大。同时还可能加班，所以维修保养费用也应有所增加。生产人员也应有所增加，这样可以提高工人的工作效率，减少负荷。分析市场价格趋势和竞争者的价格策略。可以保持原价或调低价格。同时加大广告宣传，进一步扩大企业知名度。3、成熟期这个周期销数量大，但销售增长速度缓慢，生产批量大，成本低，行业内生产能力开始出现过剩，市场竞争激烈，利润开始下降。这个间段主要任务是尽一切力量，尽可能延长产品生命周期，扩大市场，增加销量。取得良好经济效益，为企业取得更多的现金收入。由于成本降低，有可能适当调低价格。科研人员不在招入。同时进行管理合理化投资，减少相关费用。由于设备存在折旧，所以在投资生产线相应增加时，也可以变卖适量的生产线。提高生产能力，获取更多现金收入。4、衰退期这一时期主要特征是产品老化，陷于市场淘汰境地，产品销售和利润急剧下降，市场上以价格竞争为主要手段。应适当降价，但应力争取得边际利润。同时广告费用也相应减少。生产线也应适当变卖。销售人员应有所减少。在试验中，起关键作用的是销售量（额）。销售量高相应的现金收入也就越多。根据损益平衡分析法Q=FC/P（1-TS）-VSQ损益平衡销售量，FC固定费用总额，VS单位变动费用。P单位产品价格，TS营业税率（5%）再根据公式Q=FC+PF/P（1-TS-VS）其中PF是目标利润。在成本和价格不变的情况下，销售量直接影响着企业利润。因此下一周期利润应比上以一周期增加，并且应尽量降低成本。同时意味着销售量在每一周期均要有所变动。固定费用和变动费用变动会影响利润的变化。固定费用增加，损益平衡点提高，在销售量不变的情况下，利润额会减少。因此，应相应的减少固定费用。在试验中与固定费用有关的有以下几方面：附加市场Ⅱ上进行产品销售时，将发生固定销售人员费用1万元因此应尽量减少附加市场Ⅱ上产品的生产。生产部门每年还会发生固定费用30万元。因此应加强对设备的保养，减少其折旧费用。同时生产人员应该精确计算，使每一个人都不浪费，节约资源。研究部门每年还会发生与人员数无关的固定费用5万元。因此应该在研究部门提倡创新，使更多的新产品走向市场，吸引更多的顾客从而提高企业市场占有率，提高企业利润。从而使利润高于费用，从而打药盈利的目的。我们购买过一次机器人，发现费用相当高，于是我们决定那以后都不买机器人。在决策时，我们经常关注我们竞争对手的情况，竞争市场的情况，我们发现在竞争市场上我们的对手们经常恶意抬高价格，弄得我们常常对市场的反应预测不准，于是我们也只能抱着侥幸的态度恶意了一回，不只怎的，好像没什么效果和变化。同时我们看每一期的相关报告去分析我们的决策和制定我们的决策，同时我们小心地在决策提醒下去做我们的决策。不得不承认我们的决策很不成熟，我们存在很多不足，这也是这次实习让我们知道了这么多的自己，要好好努力了。4、实习总结在这次的模拟企业事务管理实习中，通过老师们的帮助，我们在短短的一周时间内运用所学基本管理理论和方法，对市场经济条件下现代企业经营决策进行了实践性模拟尝试。这增强了我们的市场竞争意识，提高了我们把握市场机会的能力，获得了在实际中需要几年才能感受到的经验和体会，学到了很多书本上学不到的东西。另外，也让我们充分意识到团队精神的重要性。每个成员都积极努力的为企业进行决策收集相关数据与资料，然后共同讨论分析，争取使企业达到利润最大化。一个企业没有团队精神将成一盘散沙，这次实习让我有了很深的体会。总之，本次实习提高了我们分析问题的能力、解决问题的能力，独立动手能力、综合运用知识的能力和创新思维能力。同时，使得我们能够全身心地投入学习，并且注意自己能力的提升与实践的锻炼。它既开阔了我们的视野，又增长了我们的见识，提高了我们的能力，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们成功迈向社会的第一步。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，是我们大学生活中不可或缺的一部分。它完善了我们的阅历，使我们的人生经验更加丰富。它使我们在实践中了解社会、认识社会。在实践中巩固所学知识；实习又让我们认识到自身知识的不足，从而通过进一步学习，使我们的知识结构更趋于合理。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识。通过这次实习