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劳动关系管理企业人力资源管理师(三级)国家职业资格培训教材(第二版)第一节劳动关系的调整方式—知识要求一、劳动关系的含义劳动关系：指用人单位（雇主）与劳动者（雇员）之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。注意：劳动关系是劳动力与资本相结合的具体表现劳动关系是产权关系的表现形式劳动关系只能是雇主与雇员间的关系劳动关系与劳动分工并无直接的联系劳动关系反映的是一种特定的经济关系－劳动给付与工资的交换关系[考试重点]√知识要求二、劳动法律关系的含义和特征劳动法律关系：指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。特征：内容是权利和义务是双务关系具有国家强制性：强制性规范与任意性规范[考试重点]劳动法律关系与劳动关系的最主要区别在于劳动法律关系体现了国家意志√劳动法律关系的构成要素3劳动法律关系客体：劳动、工资、时间、休假等1劳动法律关系主体：雇主与雇员2劳动法律关系内容：权利与义务知识要求劳动法律事实劳动法律事实：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。1、劳动法律行为：依当事人主观意志为转移合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为、司法行为2、劳动法律事件：不依当事人主观意志为转移企业破产、劳动者伤残、死亡、战争等知识要求√三、我国劳动关系的转变2、劳动关系多元化1、劳动关系主体明确化3、劳动关系利益复杂化4、劳动关系动态多变化5、劳动关系的利益协调机制趋向法制化知识要求注意：劳动关系由利益一体型向利益协调型转变√劳动关系的调整方式1、劳动法规：体现国家意志第一节劳动关系的调整方式—能力要求[考试重点]2、劳动合同：体现劳动关系当事人双方的意志[考试重点]劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务关系的协议3、集体合同：体现劳动关系当事人双方的意志[考试重点]√劳动关系的调整方式5、企业内部劳动规制:企业或雇主的意志表现7、劳动监督检查制度:保障劳动法体系全面实施第一节劳动关系的调整方式—能力要求[考试重点]4、民主管理制度:职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度与平等协商制度6、劳动争议处理制度：对劳动关系的社会性调整[考试重点]是当事人的自我管理形式，其特点有：群众性：争议调解委员会是群众组织自治性：自我管理、自我调解、自我化解非强制性：贯彻自愿原则劳动争议仲裁兼有司法性特征的劳动行政执法行为√练习题单项选择题1、劳动法律关系的内容是（）A、法律规范B、义务C、权利义务D、权利2、劳动法律法规的基本特点是（）A、体现国家意志B、非强制性C、非国家意志D、群众性3、以下关于劳动法律关系的表述错误的是（）A、劳动法律关系是以国家强制力为保障手段的社会关系B、强行性规范形成的劳动法律关系受国家法律强制力的直接保障C、任意性规形成的劳动法律关系的内容不受国家强制力保障D、雇主和雇员在劳动法律关系中，既是权利主体，又是义务主体练习题单项选择题4、()是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系，(A)法律关系(B)权利义务(C)劳动关系(D)法律规范5、雇员是基于()，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。(A)法律关系(B)劳动合同(C)劳动关系(D)法律规范6、()是指不以当事人的主观意志为转移．能够引起一定劳动法律后果的客观现象。(A)劳动法律关系(B)劳动法律事实(C)劳动法律事件(D)劳动法律行为7、()劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。(A)利益激励型(B)利益约柬型(C)利益协调型(D)利益平衡型第二节集体合同制度—知识要求一、集体合同概念指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规制的制定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。注意：集体合同由工会代表与企业签订，没有成立工会的，由职工代表与企业签订[考试重点]√二、集体合同的特征知识要求规定劳动关系的协议反映以劳动条件为实质内容的关系整体性规定企业与劳动者间的关系现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础工会或劳动者代表职工一方与企业签订当事人一方只能是工会组织代表劳动者或上级工会指导劳动者代表集体合同还应具有主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束行定期的书面合同提交劳动部门审核需经特殊程序知识要求三、集体合同与劳动合同的区别主体不同：企业＋工会组织或职工代表内容不同：一般劳动条件标准的约定全体劳动者的共同权利与义务功能不同：为劳动关系的各个方面设的标准单个劳动合同的基础原则法律效力不同：法律效力高主体不同：企业＋劳动者内容不同：单个劳动者的权利义务功能不同：确立劳动者和企业的关系法律效力不同：法律效力低于集体合同集体合同与劳动合同区别集体合同劳动合同√知识要求四、集体合同的作用和意义加强企业民主管理民主协商制定企业管理民主化的重要表现利于协调劳动关系统一不同利益追求建立相互依存、相互合作的关系提供法律保障维护职业合法权益改善单个劳动者地位防止企业侵犯合法权益提高建立劳动关系的效率弥补劳动法律法规的不足强化劳动法的操作性密切企业经营情况，提高劳动者利益的保障水平作用意义279页[考试重点]√内容合法原则：不得违反国家法律法规规定，不得低于国家规定的标准相互尊重，平等协商：法律地位平等，不得采用强制命令和司法强制手段诚实守信，公平合作：诚实善意的态度，坚持程序公平兼顾双方合法权益：均衡所有者、经营者和劳动者各种利益不得采取过激行为：维护正常的生产工作秩序、顾全大局知识要求五、集体合同订立的原则[考试重点]√第二节集体合同制度—能力要求一、集体合同的形式与期限主件综合性集体合同，内容包括劳动关系的各个方面集体合同是法定要式合同，应以书面形式订立，口头形式不具有法律效力附件专项集体合同就某一特定方面签订协议主要是工资协议工资协议与集体合同同等效力期限为1-3年[考试重点]一、劳动条件标准部分二、一般性规定三、过渡性规定四、其他规定集体合同的有效期限集体合同条款的解释、变更、解除和终止等劳动报酬、工作时间、休息休假保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等劳动条件标准的补充部分，规定应达到的具体目标和实现目标的具体措施不能作为劳动合同的内容，随着目标的实现而终止集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等能力要求集体合同的内容[考试重点]确定集体合同的主体协商集体合同劳动部门审核1、协商准备：确定协商代表、拟定协商方案、预约协商内容、日期、地点协商代表至少3名委托专业人员不得超过本方代表1/3记录员在协商代表之外制定2、协商会议：合同草案提交职代会讨论，应当有2/3以上职工出席，经半数以上同意3、职工大会通过签字《审查意见书》日期为生效日期劳动部门在15日内未提出异议，合同即行生效劳动部门提出异议，签约双方续进行修改，15日内重新报送审核审核期限和生效能力要求二、签订集体合同的程序集体合同公布[考试重点]√能力要求三、集体合同的履行、监督检查和责任合同履行监督检查违法责任合同当事人和关系人实际履行原则：劳动性标准条款履行与目标性条款履行协作履行原则：企业责任个别劳动者责任企业工会承担更多责任联合监督检查制度职工代表大会：民主监督练习题单项选择题1、集体合同是（）A、约定要式合同B、非要素式同C、法定要式合同D、口头合同2、企业违反集体合同，应当（）A、承担法律责任B、承担道义上的责任C、直接按照劳动合同的规定承担责任D、重新签订集体合同3、依法订立的集体合同（）A、仅对企业有约束力，企业职工受劳动合同约束B、仅对企业职工有约束力，企业受劳动合同约束C、对企业和企业全体职工都具有约束力D、对企业和企业全体职工都不具有约束力，他们受劳动合同约束练习题多项选择题1、订立集体合同应遵循的原则（）A、不得采取过激行为B、诚实守信，公平合作C、兼顾双方合法权益D、相互尊重，平等协商E、遵守法律、法规和国家有关规定2、集体合同的意义（）A、有利于协调劳动关系B、加强企业的民主管理C、维护职工的合法权益D、有利于约束员工E、弥补劳动法规的不足3、集体合同与劳动合同的区别是（）A、主体不同B、内容不同C、功能不同D、法律效力不同E、集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式简答题举例1、简述集体合同的签订程序2、何谓集体合同？集体合同与劳动合同的区别是什么？第三节用人单位内部劳动规制—知识要求一、用人单位内部劳动规制含义指用人单位依据国家劳动法、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称使劳动者的权利义务明确具体用人单位管理行为规范化有效协调劳动者间的矛盾[考试重点]√知识要求二、用人单位内部劳动规制的特点制定主体的特定性：以用人单位为制定的特定主体，以用人单位公开、正式的行政文件为表现形式企业和劳动者共同的行为规范：调整用工行为与劳动行为，既约束劳动者，又约束企业企业经营权与职工民主管理权相结合的产物：既保证企业的经营权，又保证企业职工的参与[考试重点]√知识要求三、用人单位内部劳动规制的内容劳动合同管理制度劳动纪录劳动定员定额规制劳动岗位规范制定规则其他制度劳动合同履行原则、员工招录用条件等、合同续订、变更、解除试用期考查办法员工档案管理办法应聘人员材料保存办法集体合同草案拟订、协商程序劳动合同制度修改、废止程序等288-289页基本内容：时间规制、组织规制岗位规制、协作规制品行规制制定原则：合法全面约束管理行为、工作行为标准一致结构完整编制定员规制：劳动定额规制：工时定额、产量定额应注意的问题：结合企业的生产技术组织条件按照劳动合同的规定确定标准以法定工作时间为标准符号劳动安全卫生要求程序合法劳动安全卫生制度岗位名称岗位职责生产技术规定上岗标准[考试重点]第三节用人单位内部劳动规则—能力要求用人单位内部劳动规则制定的程序职工参与正式公布有义务保证员工参与，听取员工意见职工代表大会或其他形式法人代表签章企业公章正式文件[考试重点]练习题单项选择题1、以下不是内部劳动规则特点的是（）A、制定主体的特定性B、企业和劳动者共同的行为规范C、企业经营权和职工民主管理权相结合的产物D、内部劳动规则是由用人单位和劳动者协商一致订立的多项选择题1、制定劳动纪录应当符号的要求是（）A、劳动纪录的内容应当全面约束管理行为和劳动行为B、劳动纪录是由用人单位和劳动者协商一致订立的C、劳动纪录的内容必须合法D、劳动纪录应当结构完整E、标准一致简答题举例1、简述用人单位内部劳动规则制定的程序（二）横向信息沟通横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务之间的信息传递。知识要求（三）建立标准信息载体1制定标准劳动管理表单：员工卡片、统计表等2汇总报表。包括两类：①工作进行善汇总报表；②业务报告。3正式通报、组织刊物。4例会制度：会议、召见、询问、指示、讨论等第四节企业民主管理制度—知识要求一、职工代表大会制度职工代表大会：由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构性质：是职工行使民主管理的基本形式，是民主管理的具体表现不是对企业管理的代替体现劳动者意志与管理者意志的协调特点：是组织参与形式，间接性参与的广度与深度强[考试重点]√知识要求职工代表大会的职权审议通过权：对事关职工切身权利的重大事项，工资、劳动安全卫生、相关管理规则等审议建议权：重大决策事项审查、咨询和建议审议决定权：对属于职工利益的事情做出决定，如职工福利事项等评议监督权：评议监督各级管理人员，提出奖惩和任免的建议推荐选举权：民主推荐企业经营者或民主选举经营者资本与劳动的矛盾企业目标与劳动者目标的差异管理权威与职工参与的矛盾行使权利的“度”广度深度判断“度”的两个标准：利益是否协调是否实现高效率、低成本知识要求二、平等协商制度平等协商：劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、