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2019/8/27王海霞137522055181企业人力资源管理师薪酬管理2019/8/27王海霞137522055182客观公平（薪酬水平）个人业绩小组业绩薪酬市场调查个人公平（绩效薪酬）内部公平（薪酬等级）资历深浅岗位调查薪酬结构制度设计岗位分析岗位评价2019/8/27王海霞137522055183第一节薪酬调查1.薪酬市场调查2.员工薪酬满意度调查2019/8/27王海霞137522055184薪酬调查的目的主要是建立合理的薪酬构成。薪酬调查具体内容和对象包括薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查薪酬调查2019/8/27王海霞137522055185薪酬调查的种类正式调查非正式调查商业性调查专业性调查政府调查组织者调查方式政府调查专业协会或企业家联合会调查调查主体行业调查咨询公司调查企业自行组织调查2019/8/27王海霞137522055186薪酬调查的作用1.为企业调整员工的薪酬水平提供依据2.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础3.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4.有助于控制劳动力成本，增强企业竞争力2019/8/27王海霞137522055187薪酬市场调查程序图整体薪酬水平的调整确定调查的企业企业间相互调查数据排列薪酬制度结构的调整确定调查的岗位委托中介调查频率分析薪酬晋升政策的调整确定调查的数据公开调查信息回归分析岗位薪酬水平的调整确定调查时间段问卷调查制图确定调查目的选择调查方式统计分析数据确定调查范围可供选择的薪酬调查对象各方法的特点和适用范围提交调查分析报告2019/8/27王海霞137522055188确定调查范围1、确定调查的企业；应与本企业薪酬管理有可比性的原则。（10家以上）2、确定调查的岗位；应与本企业需调查岗位的责权具有可比性的岗位。（占企业所有岗位的20%）3、确定调查的数据；数据要全面、结构所有项目（包括货币薪酬和非货币薪酬，3年以上）。4、确定调查的时间段；要明确收集的数据的开始和截止时间。2019/8/27王海霞137522055189第一类同行业中同类的其他企业第二类其他行业中有相似岗位或工作的企业第三类与本企业招聘同一类的劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业第四类本地区在同一劳动力市场上招聘员工的企业第五类经营策略、信誉、薪酬水平和工作环境均一般标准的企业可供选择的薪酬调查对象2019/8/27王海霞1375220551810确定调查的数据1.与员工基本工资相关的信息2.与支付年度和其他相关的奖金信息3.股票期权或影子股票计划等长期激励计划4.与企业各种福利计划相关的信息5.与薪酬政策诸方面有关的信息2019/8/27王海霞1375220551811选择调查方式1、企业之间相互调查；良好的对外关系、紧密合作2、委托调查；商业性、专业性的咨询公司进行调查3、调查公开的信息；政府、专业协会、网络等数据信息。4、调查问卷；少数的、规范的岗位。（20%—25%通过问卷）2019/8/27王海霞1375220551812薪酬调查统计分析1、数据排列；将调查的同一类数据由高至低排列，在计算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点或50%点处和75%点处。2、频率分析；记录在各薪酬额度内各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。2019/8/27王海霞1375220551813计算题•某工程师岗位的薪酬调查数据如下：•请您根据以上的调查结果，计算出25%点处、50%点处、75%点处和90%点处的工资水平。被调查企业平均月工资排列A75600B35200C52000D47800E48300F73900G39800H350002019/8/27王海霞1375220551814薪酬调查统计分析3、趋中趋势分析；简单平均法、加权平均法、中位数法。4、离散分析；百分位法、四分位法。2019/8/27王海霞1375220551815薪酬调查统计分析5、回归分析；可利用一些统计软件SPSS等所提供的回归分析功能，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、差距、结构的主要因素及影响程度，进而对发展趋势进行预测。6、图表分析法；形象的分析工具，可直观地反映调查数据，（包括直线图、柱状图、饼状图、结构图等）。2019/8/27王海霞1375220551816提交薪酬调查分析报告薪酬调查的组织实施情况分析薪酬数据分析政策分析趋势分析企业薪酬状况与市场状况对比分析薪酬水平与制度调整建议2019/8/27王海霞1375220551817调查问卷设计的注意事项问卷时间不超过2个小时1.现明确薪酬调查问卷的内容，再设计表格，保证表格满足其使用目的；2.确定表格是必要的；3.请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见；4.语言标准，问题简单明确；5.把相关的问题放在一起；6.尽量用划圈决定是/否的问题，减少文字书写。2019/8/27王海霞1375220551818调查问卷设计的注意事项7、保证留有充分的填写空间；8、使用简单的打印样式以确保便于阅读；9、如果觉得有帮助，可注明填表须知；10、考虑信息的处理；11、如果有多种场合需要该信息，可以考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格；12、入彀表格收集的数据使用OCR（光学字符阅读）和OMR（光学符号阅读）处理，这两种方法可自动输入计算机，表格则需要仔细设计，保证准确地完成数据处理。2019/8/27王海霞1375220551819员工薪酬满意度调查内容表A员工对薪酬水平的满意度员工对薪酬结构、比例的满意度员工对薪酬差距的满意度员工对薪酬决定因素的满意度员工对薪酬调整的满意度员工对薪酬发放方式的满意度员工对工作本身的满意度员工对工作环境的满意度2019/8/27王海霞1375220551820薪酬满意度调查工作程序1、确定调查对象；是企业内部员工。2、确定调查方式；常用的方式是发放调查表。3、确定调查内容；薪酬福利水平、结构比例、比较差距、决定因素、调整、发放方式等。还可加入工作本身、工作环境等。2019/8/27王海霞1375220551821薪酬满意度调查结果分析2019/8/27王海霞1375220551822第二节工作岗位分类2019/8/27王海霞1375220551823工作岗位分类的几个基本概念职门：按工作种类划分的若干工种。职组：职类按专门特征的细分。职系：工作性质和基本特征相似相近，任务轻重、责任大小、繁简难易程度不同的岗位系列岗级：同一职系中，职责繁简程度和所需任职资格条件完全相似的职位的集合。岗等：不同一职系之间，职责繁简程度和所需任职资格条件完全相似的职位的集合。2019/8/27王海霞1375220551824工作岗位分类的相关概念相关概念概念关系岗位分级与职业分类特殊性与一般性岗位分级与岗位分类1、适用范围（企事业、国家公务员）2、制定部门和强制性（参考性、强制性）3、难度（重要、复杂、难于处理）岗位分类与品位分类1、分类标准（事、人）2、分类依据（工作性质、职责繁简程度和所需任职资格条件）（资历、学历、劳动态度、综合绩效、贡献率）3、适用范围（专业性、机械性、事务性强）（工作经常变化、工作效果不易量化）2019/8/27王海霞1375220551825工作岗位横向分类原则1.岗位分类的层次宜少不宜多（2-3）2.直接生产人员的岗位分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定；管理人员按职能分3.大类、小类数目与划分的粗细程度有关2019/8/27王海霞1375220551826生产与管理岗位统一岗等的基本要求1.充分考虑岗位工作任务的难易程度2.考虑对员工行为的激励程度3.体现员工工资管理的策略2019/8/27王海霞1375220551827工作岗位分类的步骤横向分类纵向分级制定职位说明书制定职位分类图表从粗到细：职门-职组-职系按照职位承担者的性质和特点按照岗位在生产过程中的地位作用划分岗级统一岗等2019/8/27王海霞1375220551828生产性岗位纵向的方法选择岗位评价要素建立岗位要素指标评价标准表对岗位打分，划分岗级统一归入岗等经验判断法基本点数换算法交叉岗位换算法2019/8/27王海霞1375220551829管理性岗位纵向的方法1.经建企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。2.对管理岗位进行科学的横向分类。3.为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务，评价要素的分档要多。（1﹒4—2﹒6）4.统一归等2019/8/27王海霞1375220551830第三节企业工资制度设计与调整1.企业工资制度设计2.宽带式工资结构设计3.企业工资制度的调整2019/8/27王海霞1375220551831工资制度的内涵工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。2019/8/27王海霞1375220551832工资制度的内涵•工资制度大体上是通过工资等级表、工资标准表、技术（业务）等级标准及岗位名称表等具体形式加以规定的。•内容：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、工资等级及级差、奖金、津贴、过度办法、其他规定等2019/8/27王海霞13752205518332019/8/27王海霞13752205518342019/8/27王海霞1375220551835企业工资制度的分类以人为基础能力技能评估/总结工作工作分析技能分析能力分析工作描述决定评估什么等级或薪酬因素技能模块能力衡量相关价值衡量薪酬因素或等级技能等级能力等级转换成薪酬结构职位评估结果资格认证资格认证反映薪酬结构和市场定价和市场定价与业务和工作相关的薪酬结构以职位为基础目的2019/8/27王海霞1375220551836岗位工资制1、岗位工资制的概念2、岗位工资制的特点“对岗不对人”根据岗位支付工资以岗位分析为基础客观性较强2019/8/27王海霞1375220551837岗位工资制岗位工资制岗位等级工资制岗位薪点工资制一岗一薪制一岗多薪制2019/8/27王海霞1375220551838岗位等级工资制一岗一薪制适合于专业化、自动化程度高，流水作业、工种技术比较单一的工作岗位。员工上岗时采取“试用期”或“熟练期”的办法一岗多薪制适用于那些岗位划分较粗、岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。企业在实行一岗多薪制时，基本的操作规范要求一岗多薪制相同2019/8/27王海霞1375220551839岗级岗位工资管理类职务生产操作类职务10级3000总经理9级2500副总经理8级2150各部门部长7级1800各部门副部长6级1490各科科长职务65级1220主管职务54级990管理员职务43级800办事员职务32级650职务21级500职务1一岗一薪制2019/8/27王海霞1375220551840岗位薪点数的确定1、薪点数的确定员工的薪点数是员工所在的岗位薪点、员工个人的表现薪点以及企业或部门预先规定的增加薪点的三项点数之和•岗位薪点的确定•个人薪点的确定•加分薪点数2、薪点值的确定：基值和浮动值2019/8/27王海霞1375220551841补偿因素一二三四五技能教育经验知识努力体力精神责任组织政策他人工作公共关系公司资金工作条件劳动条件危险性3570105140175204060801001020304050204060801004080120160200204060801003060901201502040608010010203040502040608010015304560752019/8/27王海霞1375220551842等级点数等级点数1300点以下5551——6002301——4506601——6503451——5007651——7004501——5508701点以上2019/8/27王海霞1375220551843薪点工资制的优点•岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求•工资用薪点表示，