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薪酬管理CompensationManagement企业人力资源管理师（三级）主讲：鲁婷婷薪，烧火用的草料酬：主人向客人劝酒“酉”指“酒”你可以买到一个人的时间，你可以雇佣一个人到固定的岗位，你可以买到按时间计算的技术操作；但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到“他”全身心的投入，然而你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（美国通用食品公司总裁）企业人力资源管理师三级考试第一场：理论考试8:30-10:0090分钟第二场：操作技能10:30-12:30120分钟鉴定形式25道职业道德（10分）20道基础知识（18分）80道专业知识（72分）单选、多选2道简答题1道计算题3道综合分析题项目四级（%）三级（%）二级（%）一级（%）基本要求3020100知识要求人力资源规划15151517招聘与配臵10151517培训与开发10151517绩效管理10101517薪酬管理15101517劳动关系管理10151515能力要求人力资源规划15152020招聘与配臵20201515培训与开发15151515绩效管理15151515薪酬管理20202020劳动关系管理15151515鉴定比重6道单选4道多选1道技能40%计算/综合20%简答目录Contents1PartOne薪酬制度设计3PartThree人工成本核算4PartFour员工福利管理2PartTwo岗位评价2综合1计算3计算1简答第一单元岗位评价的基本步骤第二单元岗位评价系统设计第一单元薪酬体系设计第二单元专项薪酬管理制度2综合1简答目录Contents薪酬管理薪酬体系薪酬制度第一节薪酬制度的设计第一单元薪酬体系设计第二单元专项薪酬管理制度第一单元薪酬体系设计1.薪酬（基本概念、影响因素）2.薪酬管理3.薪酬体系（概念类型、基本要求、前期准备、各类体系）•薪酬的概念薪酬（Compensation），泛指员工获得的一切形式的报酬。包括薪资、福利和报酬等各种直接或间接的报酬。薪酬的基本概念第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计薪酬货币形式直接形式基本工资绩效工资其他工资特殊津贴间接形式其他补贴社会保险员工福利非货币形式表彰嘉奖、荣誉称号、奖章授勋•薪资（Pay）的概念薪酬的基本概念第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计薪资（Pay）=薪给工资（Wages）小时工资、日薪、周薪或计件工资（1920年以前）基本工资比重大，福利少（5%）薪金（Salary）月薪年薪（1920年-1980年）基本工资比重大，福利少（15%）Compensation（薪酬）（1980年以后）基本工资30%+奖金30%+福利40%•与薪酬相关的其他概念薪酬的基本概念第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计薪给（Pay）分为工资和薪金两种形式。报酬（Reward）（有形+无形）员工完成任务后，所获得的一切有形和无形待遇。收入（Earnings）（有形）员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。奖励（Incentives）员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等福利（Benefits）公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等分配（Allocation）社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配（初次分配、再分配）薪酬是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。薪酬的基本概念第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计外部报酬直接薪酬=基本薪酬+激励薪酬：绩效工资、红利、利润分成间接薪酬=福利：各种保险、非工作日工资、额外津贴、其他服务（免费工作餐等）内部报酬参与企业决策+获得更大的工作空间或权限+更大的责任+更有趣的工作+个人成长的机会+活动的多样化等影响员工薪酬水平的主要因素第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计影响员工薪酬水平的主要因素员工个人薪酬水平1.职务或岗位2.工作条件3.综合素质与技能4.年龄或工龄5.劳动绩效企业整体薪酬水平1.地区和行业工资水平2.生活费用与物价水平3.劳动力市场供求状况4.产品的需求弹性5.企业工资支付能力6.企业的薪酬策略7.工会的力量企业薪酬管理的基本目标1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才2.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报3.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品竞争力4.通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计对内公平性InternalEquity企业支付能力Affordable•企业薪酬管理的基本原则薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计对外具有竞争力原则对内具有公平性原则对员工具有激励性原则对成本具有控制性原则对外竞争性ExternalCompetitive•薪酬管理的内容薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计薪酬管理的内容薪酬制度设计1.薪酬策略设计2.薪酬体系设计3.薪酬水平设计4.薪酬结构设计（构成、比例）5.薪酬等级标准设计6.薪酬支付形式设计薪酬日常管理薪酬预算薪酬支付薪酬调整薪酬成本管理循环•薪酬管理的内容2.日常薪酬管理工作薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计宏观层次工资总额=计时工资+计件工资+-奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资国家了解居民收入、衡量员工生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据企业掌握人工成本的主要信息来源，是企业进行人工成本控制的重要方面考虑因素：企业支付能力、市场薪酬水平、员工现有薪酬状况、员工生活费用等微观层次明确界定各类员工的薪酬水平（按员工对企业的贡献大小确定、劳动力市场供求及社会消费水平）1.GDP增幅2.CPI居民消费价格指数3.全国城镇单位在岗职工年平均工资4.企业工资指导线5.最低工资标准•薪酬管理的内容2.日常薪酬管理工作具体内容：①开展薪酬市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析报告；②制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析；③深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；④对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；⑤根据公司薪酬制度要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工薪酬进行必要调整。薪酬管理第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计•薪酬体系的概念确定企业的基本薪酬以什么为基础。薪酬体系第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计职位技能能力•薪酬体系的概念薪酬体系第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计薪酬策略相对于同规模的竞争性企业来讲其薪酬支付的标准和差异薪酬制度企业薪酬体系的制度化、文本化，也是薪酬策略的集中体现薪酬管理确定员工应得的薪酬总额及薪酬结构、薪酬形式等•薪酬体系的类型薪酬体系第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计岗位薪酬体系技能薪酬体系绩效薪酬体系应用最为广泛也最为稳定的技术薪酬体系能力薪酬体系个人/团体•薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能薪酬体系设计的基本要求第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计基本职能补偿职能激励职能调节职能效益职能统计监督职能薪酬体系设计要体现劳动的基本形态薪酬体系设计的基本要求第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计劳动的基本形态潜在劳动流动劳动凝固劳动可能的贡献（招聘）鼓励人力资本投资现实的付出按时出勤的岗位实现的价值发挥薪酬激励功能1.明确企业的价值观和经营理念2.明确企业总体发展战略规划的目标和要求3.掌握企业生产经营特点和员工特点4.掌握企业的财务状况5.明确掌握企业劳动力供给与需求关系6.明确掌握竞争对手的人工成本状况薪酬体系设计的前期准备工作第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计企业战略规划的内容：①企业战略目标；②关键成功因素；③战略计划措施；④核心竞争力；⑤激励员工具备企业核心竞争力根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。岗位薪酬体系设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计1.环境分析2.确定薪酬策略3.岗位分析4.岗位评价5.岗位等级划分6.市场薪酬调查7.确定薪酬结构与水平8.实施与反馈难易程度职权大小任职资格高低工作环境优劣创造价值多少等以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。技能薪酬体系设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计技能单元（最小分析单元）技能分析基本元素•对特定工作的具体说明•技能单元描述和职位描述相一致，对工作任务的描述是技能分析的第一步技能模块对技能单元进行分组•从事某项具体工作任务所需要的技术或知识•技能等级模块/技能组合模块技能种类对技能模块进行分组•一个工作群所有活动或一个过程中各步骤的有关技能模块的集合将员工个人或团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬，使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。绩效薪酬体系设计第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计绩效薪酬体系的核心内容在于绩效评估绩效薪酬在现实运作中的缺点：1.对员工行为和成果难以进行准确的衡量，在绩效考核体系指标设臵不合理的情况下，容易使绩效薪酬流于形式，可能导致更大的不公平；2.绩效薪酬设计不合理，绩效薪酬会演变成为一种固定薪酬，人人有份；3.绩效薪酬制度多以个人绩效为基础，它以个人为中心来获得奖励薪酬的制度不利于团队合作，而与团队绩效挂钩的薪酬制度也只适用于人数较少、强调合作的组织。【历年真题】（2014.11.71）薪酬的非货币形式不包括（）。A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋（2011.05.116）薪酬的货币形式包括（）。A.奖金津贴B.工资C.销售提成D.福利E.劳动分红AABCDE【历年真题】（2014.05.71）直接形式的薪酬不包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.年终分红D.额外津贴（2013.11.71）间接形式的薪酬不包括（）。A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利DA【历年真题】（2012.11.71/2011.05.71/2010.11.71）（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A.薪酬B.薪资C.薪金D.工资（2012.05.71）（）通常指员工所获得的全部报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资DA【历年真题】（2013.05.71）（）通常指员工超额劳动的报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资（2010.05.71）奖励不包括（）。A.红利B.带薪年假C.佣金D.利润分享BB【历年真题】（2014.05.72）（）是指员工自身感受到的社会心理方面的回报。A.内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报（2013.05.72）外部回报指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各形式的回报，也称（）。A.外部奖金B.外部激励C.外部薪酬D.外部分配AC【历年真题】（2012.11.116）外部薪酬包括（）。A.基本工资B.绩效工资C.社会保障D.晋升机会E.额外津贴（2012.05.116）内部回报包括（）。A.参与企业决策B.更大的责任C.更大工作空间D.免费工作餐E.更加有趣的工作ABCEABCE【历年真题】（2011.11.71）（）是组织对员工的贡献包括员工态度、行为和业绩等所做出的各种回报。A.奖金B.福利C.薪酬D.津贴（2011.05.117）外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的（）。A.各种各样保险B.单身公寓C.免费的工作餐D.岗位津贴E.非工作日工资CABCE【历年真题】（2010.11.72）（）是指员工身心理上感受到的社会行业心理方面的回报。A.内部回报B.外部回报C.直接回报D.间接回报A【历年真题】（2013.11.116）影响企业整体薪酬水平的因素包括（）。A.员工的劳动绩效B.劳动力市场供求状况C.企业的薪酬策略D.生活费用与物价水平E.企业工资支付能力（2013.05.116）根据劳动合同规定，企业应对员工为企业所提供的