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企业人力资源管理师职业资格考试用书企业人力资源管理师考试通过必备（三级）徐明博士著前言一年两次的人力资源管理师的考试，对每一个报名的人来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人其实是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力，或为日后进入这个行业，或为升职加薪，当然也有为获取能力而充电学习的……总之，虽然怀揣着各种各样的目的，但想得到的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何的成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也在意了，也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题？一、积极的应考心态不管你的目的是什么，复习考试的心态很重要。首先是信心，金融危机下，“信心”成为我们的主题词。信心不是别人给的，是自己给自己的。怎么给？在学习中逐步建立自己的信心。具体步骤是：在学习初期，先树立一个无知者无畏的信心。随着一章一章的学习和做题，随着一个一个问题的解决，信心逐渐清晰，最终成为一个BigSelf-Confidence!再就是，恒心--持之以恒，或者说是：坚持。我在我的课堂上经常讲“龟兔赛跑”的例子，相信我的学生们应该记忆犹新。没错，学习乌龟的坚持，管他比赛的是谁，它且跑它的，我自坚持我的！诱惑也好，摇摆也好，只要坚持就好！当然，在现代社会，坚持好说，但坚持好难！正是因为要和来自外界和自身的诱惑做斗争，在你最终用坚持战胜诱惑后，你才能感受到资格证书的可贵！二、正确的学习方法（一）流程---找到学习的规律任何事物都有它自身的规律，人力资源管理也不能例外。怎么学习理论？对于每一章，要梳理出其流程，先自己梳理，然后根据《通过必备》的第一部分所给的各章流程加以完善和对照。并牢记流程，最后根据流程把书上的知识点一个一个地消化。如果能够按照这样的步骤去做，必将起到事半功倍的效果！在工作中怎么学习？如果大家在工作中就是做这人力资源这一行的，那么所需要做的是把书本上学到的理论在实践工作中加以运用；如果不是从事这一行的，那么可以通过观察自己企业的人力资源管理，找出其中存在的问题，并相应的给出解决思路和方案，这样也可以达到目的，即所谓的“干中学”。（二）练习---熟练掌握的工具看懂了并不意味着就会做！这是无数经验和事实所证明的，眼高手低是很多人的通病，因为人力资源管理师考试是由理论+技能共同组成的，其中理论考试有125道单选+多选的题目，并且考试时间只有90分钟，所以如果不在课后进行大量的练习，要想在这么短的时间内做完全部的考题，都是一个BigTrouble！《通过必备》的第二部分每章都有100道左右的理论练习题，以及6-8道左右的技能练习题，第三部分有2套真题，第四部分有2套模拟题，这样共有1000道理论选择题，100道左右的专业技能题。通过大量的做题，足以达成“量变到质变”这一目标。为使学员达到最佳的学习效果，《通过必备》的所有习题都没有答案，目的是方便学员自测。（三）上课---最简捷的学习方式很多人都说忙，没错，其实大家都忙，但是再忙也要挤出时间来学习，最简便快捷的方式是一定要听课，因为老师对于教材的讲解可以使大家少走弯路，并且可以在课堂上通过提问和沟通，了解到在课本上所了解不到的超值的知识和经验！如果实在因为出差或生病没有参加面授课，也一定要在以后把7次课补齐！会听的看门道，不会听的即使得到的是热闹，最起码老师带着把知识点过了一遍，也等于学习了一遍！三、明确的计划和有效执行（一）计划--时间管理时间对于每个人都是公平的，关键在于怎么去善待时间、去管理时间。为了通过考试，必须给自己制定一个学习、复习计划，没有计划的人是凌乱的人，或者说找不到生命目标的人…从现在到考试，根据时间，制定复习的轮次，一般来说，教材要看到3遍以上，题目要至少做3-5套，具体计划如下：时间Time项目Project任务Task执行Implementation目标Aim月日—月日（1-1.5周）第一轮规划、招聘熟悉并掌握知识要点通过一个月的第一轮学习，看书达到2遍，对教材内容有宏观详细的认识月日—月日（1-1.5周）第一轮培训、绩效熟悉并掌握知识要点月日—月日（1-1.5周）第一轮薪酬、关系熟悉并掌握知识要点月日—月日（0.5周）第一轮基础熟悉并掌握知识要点月日—月日（1周）第二轮规划、招聘、培训做题，并对照教材纠正通过做题，找到复习、学习中不懂、遗漏的地方月日—月日（1周）第二轮绩效、薪酬做题，并对照教材纠正月日—月日（1周）第二轮关系、基础做题，并对照教材纠正月日—月日（周末2天整块时间）第三轮2010年5月真题做题，并对照教材纠正通过做题，找到复习、学习中不懂、遗漏的地方月日—月日（周末2天整块时间）第三轮2010年11月真题做题，并对照教材纠正月日—月日（考前倒数第二个周末）第四轮模拟试题一做题，并对照教材纠正最后两周的模拟考试，所得的成绩基本上就可以判断最终考试的情况。月日—月日（考前倒数第二个周末）第四轮模拟试题二做题，并对照教材纠正（二）有效执行-自我管理执行力强或不强，关系着大家是否能顺利通过考试。即使计划做得再好，不去执行，不去有效地执行，计划照样是废纸一张。那么就和自己战斗,在这仅有的几个月里,打败自己内心的那些借口和懒惰,战胜自己,将自己制定的计划付诸实施，并且将计划坚持下去,那么在考试的路上就已经成功了一半!四、成功就在眼前心态：信心+恒心=淡定从容！方法：流程+练习+上课=事半功倍！方式：时间管理+有效执行=通过考试！努力吧！亲爱的朋友们。如果能够按照上述这些流程、办法去计划，去付诸实践，成功就在眼前！当考试结束后，大家走出教室，看到的将是蓝的天，白的云，一番亮丽的景色!同时还能收获意想不到的自己的坚持，自己对计划坚持的实践！其实，仔细、静静地想想：在这个世界上，对于生命旅途目标的坚持和执行，才是最重要的！学会坚持，学会执行，我们将获得对自己生命的更高的期待，因为我们已拥有对更高目标追求的积淀和能力！目录前言第一部分基础必备.........................................................................................................................7第一章人力资源规划...........................................................................................................8第一节工作岗位分析与设计.......................................................................................9第二节企业劳动定员管理.........................................................................................15第三节人力资源管理制度规划.................................................................................19第四节人力资源费用预算的审核与支出控制.........................................................22第二章人员招聘与配置.......................................................................错误!未定义书签。第一节员工招聘活动的实施.....................................................错误!未定义书签。第二节员工招聘活动的评估.....................................................错误!未定义书签。第三节人力资源的有效配置.....................................................错误!未定义书签。第四节劳务外派与引进.............................................................错误!未定义书签。第三章培训与开发...............................................................................错误!未定义书签。第一节培训管理.........................................................................错误!未定义书签。第二节培训方法的选择.............................................................错误!未定义书签。第三节培训制度的建立与推行.................................................错误!未定义书签。第四章绩效管理...................................................................................错误!未定义书签。第一节绩效管理系统的设计、运行与开发.............................错误!未定义书签。第二节绩效管理的考评方法与应用.........................................错误!未定义书签。第五章薪酬管理...................................................................................错误!未定义书签。第一节薪酬制度的设计.............................................................错误!未定义书签。第二节工作岗位评价.................................................................错误!未定义书签。第三节人工成本核算.................................................................错误!未定义书签。第四节员工福利管理.................................................................错误!未定义书签。习题错误!未定义书签。第六章劳动关系管理...........................................................................错误!未定义书签。第一节劳动关系的调整方式.....................................................错误!未定义书签。第二节集体合同制度.................................................................错误!未定义书签。第三节用人单位内部劳动规则.................................................错误!未定义书签。第四节企业民主管理制度.........................................................错误!未定义书签。第五节工作时间与最低工资标准.............................................错误!未定义书签。第六节劳动安全卫生管理.......................