保洁检查监督制度

保洁检查监督制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻和落实，应该实行各级对上级负责，实行严格的检查监督制度。一、“二查”1、员工自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，发现问题及时解决。2、客户服务部主管抽查；客户服务部主管应对辖内区域、岗位安排有计划的进行抽查，每天对辖区内保洁区域、作业点进行抽样检查，并及时解决问题。二、检查的内容1、员工的言行是否执行行为规范2、员工的仪表仪容是否符合有关规定3、员工的工作质量是否已达到各项卫生标准4、员工的作业操作有关违反工作流程三、检查的要求1、检查与教育、培训相结合。检查过程中发现的问题，不仅要及时纠正，还要帮助员工分析原因，对员工进行教育、培训，以防类似问题再次发生。2、检查与奖励相结合。在检查过程中，将检查的记录作业对员工工作表现等的考核依据，依据有关奖励和人事政策，对员工进行奖惩和有关人事问题的处理。3、检查与测定、考核相结合。通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况，考核员工在不同时间的作业情况，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。4、检查与改进、提高相结合。通过检查，对所发现的问题进行分析，找出原因，提出改进初始，改进服务素质，提高工作质量。