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第一章企业与企业组织第一节企业概述第二节现代企业组织结构第三节公司制企业第一节企业概述一、定义企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。依法设立的以营利为目的的从事生产经营活动或商业服务的独立核算的经济组织。特点：企业以盈利作为其经济活动的主要目的企业以自己的产品和劳务服务于社会自主经营、自负盈亏是企业的基本特征企业是依法设立的经济实体定义内容特征法人具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织（具有民事权利主体资格的社会组织）机关法人事业法人企业法人社团法人1、依法成立2、有必要的财产和经费3、有自己的名称、组织机构和场所4、能够独立承担民事责任二、法人、企业法人、法人企业定义内容特征企业法人具有符合国家法律规定的资金数额、企业名称、组织章程、组织机构、住所等法定条件，能够独立承担民事责任，经主管机关核准登记取得法人资格的社会经济组织全民所有制企业、集体所有制企业、内资有限责任公司股份有限公司以及在中华人民共和国领域内设立的中外合资经营企业、中外合作经营企业和外资企业1、具备企业法人的法定条件，经核准登记成立；2、是从事营利性生产经营活动的经济组织；3、独立承担民事责任。定义内容特征法人企业取得法人营业执照、具有法人地位的企业。法人企业能够以企业自己的名义独立享有法定权利和承担法定义务。①公司制企业（即有限责任公司、股份有限公司）②非公司制法人企业（多为尚未转制的国有企业、集体企业）。法人企业涉及法律诉讼时由企业作为诉讼当事人；而非法人企业在涉及法律诉讼时，由企业业主或者投资者作为诉讼当事人。三、企业分类按生产资料所有制形式分：国有企业、集体企业、个体企业、合资企业按资本来源的国别分：中资企业、外资企业、中外合资企业、中外合作企业按组织形式分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业按企业的法律地位分：法人企业、非法人企业按信用基础分：人合型企业、资合型企业、两合型企业按从属关系分类：母公司和子公司、总公司和分公司个人业主制企业合伙制企业公司制企业特点由业主个人出资创办，完全归出资者个人所有和管理的企业。由两个或两个以上出资者（只能是自然人）共同投资创办、联合经营的企业。合伙人共同分享企业经营所得，共同承担企业经营亏损（无限连带责任），通常采用合伙经营合同的形式确定各自的收益分配和所承担的盈亏责任由两人或两人以上共同出资创办、依法定程序设立的、以盈利为目的的法人企业。公司法人地位一经确立，就与其出资者分离，公司的资本和财产在法律上不再属于出资者个人所有，归公司法人所有，公司股东不能退股，只能转让他们的股权。优点一般规模较小，产权可以自由转让，内部管理机构简单，经营灵活，管理层次少，管理效率比较高能够扩大企业资金的来源；提高企业的信用程度；集合伙人集体的智慧和能力经营好企业，使企业迅速成长股东只对公司债务负有限责任；公司可以发行股票和债券筹集到大量资本，使企业能发展壮大缺点要负无限责任，个人出资有限，企业发展受到一定的限制产权转让因需要经过所有合伙人同意而比较困难，法律手续复杂；合伙人也对债务承担无限责任创办手续复杂，组建费用较高。类别非法人企业非法人企业法人企业债务责任无限责任无限责任，资产归合伙人个人所有有限责任，资产归企业所有第二节现代企业组织结构一、企业组织结构描述组织中具体岗位之间逻辑关系的框架性体系，通常用组织结构图表示。管理幅度与管理层次——扁平结构（管理层次少、管理幅度大）——直式/锥形结构（管理层次多、管理幅度小）影响管理幅度的因素：——工作能力（主管的和下属的）——工作内容的性质:主管人员所处的管理层次；下属工作的相似性；计划的完善程度；非管理事务的多少。——主管的工作条件——工作环境【思考题】：假设某公司一线工人有4096人，管理幅度分别为4和8（指相对平均数），则公司的组织层次分别为多少？在两种情况下，管理人员各为多少？管理幅度与管理层次之间的关系如何？管理幅度为8，组织层次数为5，管理层数为4，管理人员数为585人。管理幅度为4，组织层次数为7，管理层数为6，管理人员数为1365人。相比较，幅度为8的组织管理人员少800人。1864512409614166425610244096管理幅度为8管理幅度为4集权与分权职权：组织设计中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行的权力；它是“职位”所固有的，与担任这一职位的人没有必然的联系集权：指决策权在很大程度上集中在处于较高管理层次的职位上；分权：则指决策权在很大程度上分散于较低管理层次的职位上职务权力/正式权力二、组织结构的类型直线制职能制直线----职能制事业部制矩阵制总裁副总裁地区3执行副总裁地区1地区2地区4地区5副总裁副总裁副总裁执行副总裁指挥链首席执行官直线与参谋职权执行董事运作董事单位1经理单位2经理运作运作直线职权参谋职权执行董事助理采购董事其他董事人事董事采购人事采购人事直线制组织结构形式L1L2L2L3L3L3L3L—直线机构职能制组织结构形式F—职能机构L—直线机构厂3L2（工厂3）厂2L2（工厂2）厂1L2（工厂1）L1（公司）F1（研发）F1（销售）直线--职能制组织结构形式L1F1F1L2L3L2L3L2L3F2F2事业部制组织结构形式L1L2F1研发F1财务L3事业部F1人事L3事业部L3事业部F1销售A.产品结构CEO公司经理洗衣机事业部照明事业部电视事业部产品事业部职能B.地域结构CEO公司经理北部地区中部地区南部地区地域事业部职能C.市场结构CEO公司经理大企业客户小企业客户个人客户市场事业部职能矩阵制组织结构形式L1L2L3L4F1F2F3F4第三节公司制企业一、有限责任公司由50人以下股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人设立条件1.股东符合法定人数2.股东出资达到法定资本的最低限额3.股东共同制定章程4.有公司名称5.建立符合有限责任公司要求的组织机构股东大会、董事会、经理、监事会6.有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。法律特征1、企业法人，公司的股东以其认缴的出资额对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任2、有限责任公司的股东人数是有严格限制的，我国《公司法》规定股东人数为2人以上50人以下。3、有限责任公司是资合公司，但同时具有较强的人合因素。4、有限责任公司不能向社会公开募集公司资本，不能发行股票。组织结构二、股份有限公司由一定人数以上的股东发起设立，其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。设立条件1、发起人符合法定人数①发起人可以是自然人，也可以是法人②设立股份有限公司，应当有2～200人为发起人；国有企业改建为股份有限公司的，发起人可以少于2人，但应当采取募集设立方式。③发起人中必须有过半数的人在中国境内有住所2、发起人认缴和社会公开募集的股本达到法定资本最低限额3、股份发行、筹办事项符合法律规定。4、发起人制订公司章程，并经创立大会通过。5、有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构。6、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。法律特征1、股份有限公司是独立的经济法人；2、股份有限公司的股东人数不得少于法律规定的数目，如法国规定，股东人数最少为7人；3、股份有限公司的股东对公司债务负有限责任，其限度是股东应交付的股金额；4、股份有限公司的全部资本划分为等额的股份，通过向社会公开发行的办法筹集资金，任何人在缴纳了股款之后，都可以成为公司股东，没有资格限制；5、公司股份可以自由转让，但不能退股；6、公司账目须向社会公开，以便于投资人了解公司情况，进行选择；（苏宁电器财务报表.pdf）7、公司设立和解散有严格的法律程序，手续复杂。组织结构相同之处有限责任公司和股份有限公司都是公司制企业，公司股东都对公司债务承担有限责任。不同之处由2——有限责任公司由2～50个股东共同出资设立；股份有限公司由2～200人为发起人，股东无人数限制，全部资本分为等额股份。关键词对比：两个以上五十个以下/两人以上无人数限制。——发生债务清偿问题时，有限责任公司每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任；股份有限公司每个股东以其认购的股份为限对公司承担责任。关键词对比：所认缴的出资额/所认购的股份。——有限责任公司是非上市公司；股份有限公司一般为上市公司。股东大会、董事会与经理人员、监事会间相互制衡关系聘用下设推举股东大会推举、检查、监督董事会聘用、监督总经理监事会聘用审计员副总经理部门经理秘书其他高级职员执行委员会生产委员会销售委员会财务委员会法律委员会其他委员会监督监督第二章管理与企业管理第一节管理概述第二节西方管理理论的产生与发展第三节企业管理管理者对管理对象实施计划、组织、领导、控制等方法手段，以实现管理目标的过程。管理的三层含义：（1）管理的内容是协调（2）管理的实质是一种手段（3）管理的作用在于其有效性二、管理的特征自然属性和社会属性的统一科学性和艺术性的统一管理的科学性：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。——反对经验论管理的艺术性：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。——反对模式论管理者是管理的主体，即管理活动的发起者、执行者，即在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织的责任的各类主管人员。·非管理者三、管理者管理者的类别——按管理者所负责的组织活动范围分类：A.直线管理者B.职能管理者——按管理者在组织中所处的层次分类：A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员决策性工作执行性工作作业性工作管理能力的培养通过教育获得管理知识和技能通过实践提高管理能力管理者是艺术家中国古代管理思想儒家：孔子、孟子、荀子——行仁、和为贵、为政以德、中庸、德治、修身、义利、诚信、举贤道家：老子、庄子——以柔克刚、无为而治……孙子兵法：——不战而屈人之兵——上兵伐谋——兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神——……第二节西方管理理论的产生和发展管理理论古典理论科学管理一般管理行政管理定量理论管理科学管理决策系统管理行为理论霍桑实验人群关系行为科学现代理论社会系统权变理论经验主义19世纪末20世纪初20世纪三、四十年代二战后（50～70年代）一、古典管理理论泰勒：科学管理理论——科学管理之父——用科学的方法提高生产现场的生产效率；把工人看成会说话的机器（“经济人”）法约尔：一般管理理论——经营管理之父——企业经营不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六方面职能；14项管理原则韦伯：行政组织理论——组织理论之父——组织活动要通过职位，而非个人或世袭地位来管理；法定权力、个人魅力权力、传统权力“学徒工－工人－车间管理员－技师－小组长－工长－设计室主任－总工”1、对工人提出科学的操作方法（劳动方法标准化）2、工资制度实行差别计件制3、对工人进行科学的选择、培训和提高4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广5、使管理和劳动相分离（管理职能专业化）二、行为科学理论人不仅仅是经济人，还是社会人，影响生产效率的因素除了物质条件，还有人的工作情绪霍桑实验(工作条件→→工作效率)梅奥：人群关系论——职工是“社会人”——满足工人的社会欲望是提高生产率的关键——“非正式组织”的存在——应采用新型的领导方法行为科学理论马斯洛：需要层次理论——人是有需要的动物——人的需要是分层次的——只有低层次的需要得到满足后才会追求更高层次的需要赫茨伯格：双因素理论——保健因素：那些使人们能维持工作现状起保健作用的因素——激励因素：那些对人们的积极性起调动作用的因素麦格雷戈：“X-Y”理论X理论Y理论超Y理论科学管理理论.VS.行为管理理论经济人→→社会人影响生产效率的因素：工作条件、工作方法→→工作态度、行为需要会说话的机器→→把人看作是宝贵的资源三