企业创新管理

创新型企业与创新型员工主讲人：冯一纲让地球转动的不是爱，而是创新。——《经济学家》[英]，2007-10-13企业创新的概念•企业创新是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程。创新以市场为导向，以提高经济效益为最终目的。•企业竞争成败的关键在于企业的创新，企业创新的关键在于企业的创新能力。•企业创新能力是指企业获取先进技术和信息并结合企业内部知识进行吸收，并对知识、技术进行再加工，通过组织、生产和扩散实现经济效益的能力企业创新动力企业创新动力市场需求政府行为路径依赖技术推动企业家偏好1920年85%的成本工人和投资者1990年6%工人和投资者94%设计人员、工程师、计划人员、战略家、金融专家、经理人、律师、广告商、销售商等一大群善于识别问题和解决问题的创新者3%原材料和能源的主人+5%设备和设施的所有人+6%常规工人+85%设计和工程服务人员及专利和版权创新的基本内容目标创新技术创新制度创新组织创新环境创新要素创新要素组合方法的创新要素组合结果的创新产权制度经营制度管理营制度材料创新设备创新生产工艺生产过程品种创新结构创新创新目标创新—观念领先&价值优先时间中方企业收购方1999年中国第一、世界第五的南孚电池美国吉列，摩根士丹利2001年西北轴承公司德国最大的轴承企业FAG公司2004年中国最大的柴油喷射系统的厂商威孚德国博世2005年徐工集团美国凯雷公司2006年双汇集团投资公司高胜和鼎晖（13%雨润）2007年苏泊尔世界小家电头号品牌SEB2008年北京大宝化妆品美国强生（中国）投资有限公司以顾客为中心的内在能力强大之路以产品或“自我”为中心的外在资源优势之路我国企业的技术创新和技术跨越战略一、技术跨越战略所谓技术跨越，就是跨越技术发展的某些阶段，直接开发、应用新技术、新产品进而提高产品竞争力的过程。中国企业实施技术跨越战略的可行性：1.择优避劣2.新技术革命的机遇3.发展中的后发优势4.中国人的智慧和潜力二、技术跨越的模型与途径发达国家次发达国家发展中国家高科技产品产品制造设备高科技产品设备关键部件产品制造设备进口该类产品设备关键部件进口成熟饱和产品阶段一阶段二阶段三阶段四阶段五跨越三、中国企业的技术跨越战略传统制造业的竞争优势及跨越战略劳动密集型企业的竞争优势与跨越战略高新技术企业的竞争优势及跨越战略方正模式联想模式方正模式利用当代最先进的技术平台，根据自己的特有的竞争优势，重点突破某些关键技术，力争在某些特殊领域，使自己的产品进入领先行列。第一次跨越：告别铅与火的跨越第二次跨越：告别报纸传真机的跨越第三次跨越：告别传统电子分色机的跨越第四次跨越：告别纸和笔的跨越联想模式利用当代最先进流通管理技术和方法，积累资本，成为明星企业，然后利用雄厚的资本，进行技术跨越，研制名牌产品，成为名牌企业。贸工技制度创新产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任产权制度的创新应朝向寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。创新方向应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡企业组织创新——将企业扁平化一、金字塔思维企业员工顾客把企业与领导做小把顾客与员工做大趋势预见环境应变资源整合文化制导价值创造企业未来生存战略二、卡尔松管理金字塔决策者（总经理）中层管理者（部门经理、车间主任）一线工作者（政策执行者）一线工作者（现场决策者）中层管理者总经理（政策监督者）“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”“人人都希望被作为个体来对待。”“给予一些人以承担责任的自由，可以释放出隐藏在他们体内的能量。”“任何不了解情况的人是不能承担责任的；反之，任何了解情况的人是不能回避责任的。”企业环境创新——开发企业核心价值观一流企业做人，主要表现为始终如一的精神追求和高瞻远瞩的核心生存境界，表现出一种负责任的企业公民态度，将诚信、责任和社会价值作为自己的核心追求；二流企业做事，主要表现为脚踏实地、真抓实干的企业作风。体现在守法经营、风气纯朴、雷厉风行、善抓机会，是一种充满生机与活力的企业原生态文化；三流企业做样，主要表现为在先进企业文化上做样子；四流企业做假，主要表现为伪先进企业文化。创新的过程寻找机会创新必须遵循一定的步骤、程序和规律。提出构想迅速行动坚持不懈创新的阻力个人利益缺乏了解评价差异惰性团队心理压力创新管理的技能正确理解和扮演“管理者”的角色创造促进创新的组织氛围制定有弹性的计划正确地对待失败建立合理的奖酬制度注意物质奖励与精神奖励的结合奖励不能视作“不犯错误的报酬”奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作解放鞋¥7/双Ospop“OneSmallPointofPride”（BenWalters）$76/双什么是创新？创新就是建立一种新的生产函数，在经济活动中引入新的思想、方法以实现生产要素新的组合，它主要包括以下五个方面:(1)产品创新；(2)工艺创新；(3)市场创新；(4)原料创新；(5)管理创新。——《经济发展理论》约瑟夫·熊彼特（JosephSchumpeter）创新思维创新思维是指人们在认知世界过程中，创造具有独创性成果的过程中，表现出来的特殊的认识事物的形式形式正、逆向的线性思维纵横向的平面思维、三维立体思维与空间思维逻辑上表现为逻辑思维和非逻辑思维创新思维的基本特征独创性思维主体在认识事、解决问题时，不局限于原有的经验和知识，能够突破常规思维定势的束缚，实现认识或实践的新飞跃人类首创性（钻木取火、万有引力）个人首创性（斯密、尤伯罗斯、概念车）创新的个体性灵活性思维主体的思维活动不受常规思维定势的束缚、局限，借助于直觉和灵感，以突发式、飞跃式的形式寻求问题的答案话题预设格式塔心理司马光砸缸综合性指对已有思维成果的综合运用，也指对多种思维方式、方法的综合运用一个少女OR一个老妇多向性发散思维，多向的、立体的、开放的思维，从已知的有限信息中迅速扩散到四面八方顺向思维，是一种按常规思维进行创造的方法逆向思维，指与主流相反的方向进行思维的方法侧向思维，沿着顺向思维方向的某一关节点，通过侧向渗透的方法获得问题答案收敛思维，和发散思维相对应“智力图像”思维，把思想具体化，在脑海中构成形象小测试你是一个有创新精神和创新力的人吗？创新人格特质测试1.我认为看小说是浪费时间，所以我不喜欢看小说2.我不得不承认有些骗子是天才3.我经常穿同样风格和颜色的衣服4.对我而言，大多数的事情都可以清楚地分为对和错5.我喜欢老板给我模糊的命令6.当我在上网的时候，我有时会关注我一无所知的内容7.我在休闲以前必须完成工作创新人格特质测试8.即便要花更多的时间，用不同的方式工作也很有趣9.我总是会结交性别、年龄、道德背景不同的朋友10.规章应该得到贯彻，但是偶尔不守规矩也是可以接受的11.知道我的人都说我很幽默12.我以搞笑著称13.作者不应该使用晦涩的字眼14.我喜欢侦探的工作创新人格特质测试15.我喜欢讲事先准备好的笑话，而不是即兴做出评论16.几乎所有的电视广告都让我觉得无聊17.商店里和网络上已经有各种漂亮的卡片了，那就不用写信给朋友了18.对于人生的重大问题，往往只有一种解决方案19.让我自己开心往往比别人开心更重要20.我很喜欢做这个测试答案（回答和答案相同就加1分）01否02是03否04否05是06是07否08是09是10是11是12是13否14是15否16否17否18否19是20是如何培养和拓展创新思维思维定势与群体性约束创新思维的核心特征——求异如何来做一个创新型的思考问题：使用活梯来采摘苹果的常规方法是劳动量相当大的，如何让这个活动变得更加方便快捷？尺寸——时间——成本算子方法STC算子方法APPLETREE尺寸成本时间大树小树幼小的树老树昂贵的树不值钱的树创新思维的开发与应用一、发散思维又称做辐射思维或求异思维，是通过对已知信息进行多方向、多角度、多渠道的思考，从而悟出新问题、探索新知识或发现多种解答或得出多种结果的思维方式特点灵敏、迅速、流畅、开阔发散元没有固定范围的局限不局限于既定的理解思考题请说出哪两个相接续的月份都是31天?怎样把一个鸡蛋竖起来?怎样用一尺长的米尺测量出一座20层楼的高度?（一）转化发散保持原命题的实质而变换其形式的思维方式围魏救赵、怀丙捞牛房地产开发商的广告荷兰卡瑞斯马汽车商的广告（二）多向发散从多方面思考同一问题，使思维不局限于一种模式或一个方面，从而获得多种解答的思维方式两家饭店的不同经营模式折扣十分钟等候（三）综合发散通过各知识点之间的联系，多学科之间的联系，进行综合思考的一种思维方式情人节的礼物（彩票OR玫瑰）把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，蛋糕盒子里还必须留有1份，如何分？二、收敛思维又称做求同思维或集中思维，指从已知信息中产生逻辑结论，寻觅最佳解决问题方案的一种有方向、有范围、有层次的思维方式实际上是对不同发散结果的逻辑论证过程集中导向，以某个问题为中心，从不同的角度将思路指向这个问题以寻求解决问题的最佳方案系统比较，对发散结果进行系统比较附：收敛思维的训练正向收敛有一张考试卷有10道题，后面的每一道题的分值都比前面一道题多2分。如果这张试卷满分为100分，那么第八道题的分值是多少？最优收敛一件商品如果以八折出售，可以获得相当于进价20%的毛利，那么如果以原价出售，可以获得相当于进价百分之几的毛利？三、简化思维创新不是从复杂开始的，而是从省略开始的。将复杂问题简单化，是一个积极的思维习惯。简化得恰到好处，是一个需要积累和训练的思维能力戈迪阿斯之结四、逆向思维又称反向思维，是从习惯思路的反方向去寻找、分析解答问题的思维方法美国亚特兰大ROCKPARK的门票为6美元，公园内的其他娱乐设施则是另算，仅缆车就需16美元。如果是买通票，则为7.5元，而且公园内的所有娱乐设施均可玩一遍。这是为什么？附：反向思维的启示思维主体应该在解决问题的过程中，关于发现矛盾、分析矛盾、谋求合理解决矛盾的途径牧师与烟民养成变换思维认识角度的习惯，从相反的角度去认识同一个事物孙膑与魏惠王突破经验性的单向思维习惯的局限一块铁皮切割而成的不规则铁皮板反向思维也经常被用在人际沟通中的劝说或对事物的评价上李四还钱五、联想思维联想是通过某一事物而想到具有某种联系的另一事物的现象，从而启发出创新思想的思维方式由此及彼跳跃性可以整理出一个逻辑顺序来联想思维的主要方法接近联想（广告词：三光）类似联想（人工珍珠——人工牛黄）对比联想（生当作人杰）关系联想空位联想（从淘多人身上赚钱、方言翻译、厕所地图）六、系统思维系统的整体效益具有最大的价值，系统结构的较量，与组成系统的局部的较量，具有同等重要的作用田忌赛马系统思维的多屏幕法系统由多个子系统组成系统之外的高层次系统称之为超系统，系统之内的低层次系统称之为子系统我们要研究的、正在发生问题的系统称作“当前系统”子系统当前系统超系统当前系统汽车超系统交通系统子系统无内胎低压轮胎超系统未来智能化交通系统系统未来混合动力汽车子系统未来无充气轮幅型轮胎系统过去早期内燃机四轮车子系统过去内/外胎轮胎超系统过去柏油马路当前系统普通钢笔超系统空间站（失重）子系统无压墨水笔芯超系统未来空间城市（失重）系统未来太空钢笔子系统未来稳压出水笔芯系统过去蘸水笔或铅笔子系统过去鹅毛管或铅芯超系统过去宇宙飞船（失重）太空钢笔的发明创新的基本方法组合创新法模仿创新法移花接木法联想创新法虚拟创新法机遇创新法逆