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1版权所有©1999-2011普实软件有限公司行业学习服装渠道部门2013.08普实软件有限公司总目录第一章基础资料说明1第二章生产流程2第三章业务流程3第四章行业难点和管理重点4第五章行业软件了解和说明510分原材料半成品成品设备供应商和客户基础资料说明行业说明4版权所有©1999-2011普实软件有限公司行业说明男装女装童装职业服运动装特种服装针织、梭织、针织布车缝服装行业范畴：服装行业背景：服装行业是劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量较低等特点，我国有中等规模的服装企业近五万家，行业竞争相当激烈，行业平均利润率日益下降，因此许多企业在产品营销方面，发展复合营销网络，一方面是企业向地区总经销制、连锁加盟专卖店、批发市场发展；一方面是企业通过自营、投资控股等方式建立自己的直销点，由以往单一的地区总经销制为主向市场、商场、专卖店并重的方式转变。中小型企业更多地采用加盟专卖店的销售方式。而多数企业由于信息化建设落后，无法进行数据信息的沟通,信息资源共享性差，导致企业营销网络发挥不了相应的作用。信息化管理将成为服装企业经营管理变革的一种趋势，进行服装企业商品的进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、赠等商品流转过程的管理，相应款项流通的管理和票据的管理，提高服装企业的市场应变能力。5版权所有©1999-2011普实软件有限公司原材料服装的原材料：毛物棉花亚麻真丝化纤皮草6版权所有©1999-2011普实软件有限公司原材料特性棉型织物：是指以棉纱线或棉与棉型化纤混纺纱线织成的织品。其透气性好，吸湿性好，穿着舒适，是实用性强的大众化面料。可分为纯棉制品、棉的混纺两大类。麻型织物：由麻纤维纺织而成的纯麻织物及麻与其它纤维混纺或交织的织物统称为麻型织物。麻型织物的共同特点是质地坚硬韧、粗犷硬挺、凉爽舒适、吸湿性好，是理想的夏季服装面料，麻型织物可分为纯纺和混纺两类。丝型织物：是纺织品中的高档品种。主要指由桑蚕丝、柞蚕丝、人造丝、合成纤维长丝为主要原料的织品。它具有薄轻、柔软、滑爽、高雅、华丽、舒适的优点。毛型织物：是以羊毛、兔毛、骆驼毛、毛型化纤为主要原料制成的织品，一般以羊毛为住，它是一年四季的高档服装面料，具有弹性好、抗皱、挺括、耐穿耐磨、保暖性强、舒适美观、色泽纯正等优点，深受消费者的欢迎。纯化纤织物：化纤面料以其牢度大、弹性好、挺括、耐磨耐洗、易保管收藏而受到人们的喜爱。纯化纤织物是由纯化学纤维纺织而成的面料。其特性由其化学纤维本身的特性来决定。化学纤维可根据不同的需要，加工成一定的长度，并按不同的工艺织成仿丝、仿棉、仿麻、弹力仿毛、中长仿毛等织物。7版权所有©1999-2011普实软件有限公司成品--服装及边副产品搜索词排行8版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装行业成品部分展男装女装童装运动装职业装特殊服9版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装行业加工设备缝前设备松布机卷布机断布机铺布机缝中设备平缝机包缝机暗缝机环缝机缝后设备拆衬机熨烫机定型机绣花机/绗缝/印花绣花机印花机烫珠机激光设备/横机/鞋机激光切割机电脑横机激光裁床下料机10版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装行业供应商和客户服装网店，实体零售店店主服装外贸公司直接消费者/工装需要企事业单位客户原料提供厂（棉花，麻等加工）特殊工艺厂（印染，纺织厂，提色等）服装配件厂（拉链厂，钮扣厂，标签制作公司）供应商服装的生产流程第二章生产流程服装行业生产特点版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装行业生产特点•服装行业从生产到销售，有规模性服装集团下多工厂服装生产，如时装设计、制衣生产、服装辅料生产、水洗或漂染生产、服饰生产、时装展与时装表演，甚至印刷包装于一体的产业集团，也有专业服装生产从服装设计到制衣服装销售、更有的按时装销售商款式原样服装生产。因此，服装行业随着款式品种与需求的不同，而组织服装生产。•·离散式服装生产，大都按制衣专业划分成生产组的生产布局，从面料裁剪成单片，又从单片缝制各类不同部位的衣片，如衣领、袖笼、前片与后片、袋口、门襟、马篁带等散件生产。•·流程式服装生产，既从裁剪到制成衣件的流水线生产，又将多片衣件缝制成整件服装、整烫、折叠、包装等服装流水线生产。•·混合式服装生产，是从面料投入离散式缝制成衣片生产，又将多片衣片按需组成流水线缝制成套件服装、整烫、折叠，包装等过程的混合式服装生产。版权所有©1999-2011普实软件有限公司生产流程•不同的服装企业有不同的组织结构、生产形态和目标管理，但其生产过程及工序是基本一致的。服装生产大体上由以下8道主要的生产环节组成；•服装设计一般来说，大、中型服装厂都有自已的计师来设计服装系列款式。企业的服装设计大致分两娄；第一类是成衣设计，根椐大多数人的号型比例，制定一套有规律的尺码，进行大规模生产。设计时，不仅要选择面料、辅料，还要了解服装厂的设备和工人的技术；第二娄是时装设计，根椐市场流行趋势和时装潮流设计时装。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•纸样设计当服装设计的样衣为客户确认后，下一步就是按照客户的要求绘制不同尺码的纸样。•将标准纸样进行放大或缩小的绘图，称为“纸样放码”，又称“推档”。目前，大型的服装公司多采用电脑来完成纸样的放码工作。在不同尺码纸样的基础上，还要制作生产用纸样，并画出排料图。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•生产准备生产前的准务备工作很多，如对生产所需的面料、辅料、缝纫线等材料进行必要的检验与测试；材料的预缩和整理；样衣的缝制加工等。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•裁剪工艺一般来说，裁剪是服装生产的第一道工序，其内容是把面料、里料及其他材料按排料、划样要求剪切成衣片，还包括排料、铺料、算料坯布疵点的借裁、套裁、验片、编号、捆扎等工作。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•缝制工艺缝制是服装加工过程中技术性较强，也较重要的加工工序。按不同的款式要求，通过合理的缝合，把各衣片组合成服装的一个工艺处理过程。所以，如何合理地组织缝制工序，选择缝迹、缝型、工具和机器设备等都十分重要。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•熨烫工艺服装制成后，经过熨烫处理，会达到理想的外观，使其造型美观。熨烫一般可分为生产中的熨烫（中烫）和成衣熨烫（大烫）两娄。版权所有©1999-2011普实软件有限公司•成衣品质控制是使产品质量在整个加工过程中得到保证的一项十分必要的措施，是根据产品在加工过程中产生的质量问题，制定必要的质量检验标准。•后处理包括包装、储运等内容，是整个生产过程中的最后一道工序。操作工按包装工艺要求将每一件整烫好的服装整理、折叠好，放在胶袋里，然后按装箱单上的数量分配装箱。有时成衣也会被吊装发运，即将服装吊装在贷架上，送到交贷地点。为了使工厂按时交贷，赶上销售季节，在分析服装产品的结构、加工工艺等特点后，对纸样设计、成品规格、裁剪工艺、缝纫加工、整烫、包装等各生产环节制定出标准技术文件，才能生产出保质、保量、成本低并满足消费者、客户需求的服装。服装的业务流程第三章业务流程服装理单的业务流程服装埋单的作用——凤立璟版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装业务流程版权所有©1999-2011普实软件有限公司版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装理单的业务流程（一)、初期理单1，询价、报价;2，翻译、整理客户原始资料;3，联络客户;4，确认衣衣;5，制作订单工艺文本;6，指导跟单员把握订单质量。(二)、终期理单1，陪同客户验货;2，指导相关部门做好出货工作。版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装埋单的作用•1规范客户要求：为使订单顺利完成，理单员必须把客户的要求严格按照加工要求和流程在订单中清晰、充分地表现。•2，理单文本是核对订单的依据：客户常常会在具体的加工过程中，提出加工或者其他方面的调整，如果客户的调整要求增加了加工难度，依据理单文本可以合理要求客户提高加工价格。•3，装跟单提供最直接的验货依据：在不违反相关出口条例的规定下，客户的标准在一定程上就是“出口标准”，因此，理单文本成为跟单员检验产品的重要依据版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装行业营销渠道版权所有©1999-2011普实软件有限公司行业特点难点软件模块重点第四章企业难点和重点说明服装行业特点•服装企业运营模式•1、虚拟运营――拥有品牌，产品加工外包；•2、以生产为主，发展到一定阶段创立自己的品牌；•3、自己拥有加工能力，品牌有一定知名度，拓展营销渠道，扩大品牌知名度。版权所有©1999-2011普实软件有限公司服装产品特点•服装产品特点•1.小批量、多款式；•2.多种属性（款式、颜色、尺码、面料）；•3.销售时间短（30～60天）；•4.积压产品不易处理，目前由生产企业和经销商共同分担这份风险（要求一定的退货比例）；•5.除了款式、颜色、规格、面料外，还应该有年份、季节、品牌、价格等。版权所有©1999-2011普实软件有限公司经营模式特点•1.代理•a．区域代理：按片区设置，省代理进货必须通过区域代理，这样转手次数多，利润空间小，并且对扩展市场比较慢；•b．省代理：直接从厂家拿货，利润空间大，扩展市场较容易，并且对市场的反馈也较快。（目前主要采用这种模式）；•2.先款后货（预收预付款）；•3.经销商给加盟店管理库存；••4.经销商上报明细给生产厂商；•5.配送管理a．自营店（同价配送）；b．加盟店（变价配送）；•6.信用额度控制。与其他行业的不同点1.除了颜色、尺码、面料外，还有季节、年份、品牌；2.退货比例；3.加盟店的管理；4.付款方式（先款后货）；5.加盟费；6.受销售时间限制；•7.上一年的存货给经销商按代销处理。版权所有©1999-2011普实软件有限公司特殊问题或行业特性问题包括•面料分段采购与下达，BOM的分段设定，•物料变更、款式颜色尺码计划变更、生产人员变更，•客户的订单的边设计、边生产、边采购问题；•主要面料、辅料、专用材料的订单分配问题，主要材料的备料管理，•解决已分配量、可用量、冻结量问题。•裁床分床、分扎、分叠的条形码管理，可按一定数量作为一个条形码；版权所有©1999-2011普实软件有限公司行业管理难点•订单执行：如果不能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据客户优先级、生产计划、原辅料供应、设备及人力资源等进行统筹安排，就会造成停工待料、准时交货率降低、生产或管理成本增加且质量稳定性很难保证。这些情况会直接造成客户满意度的降低，而最终造成客户、订单的流失以及订单量的急剧减小。•人才流动：人才流动是企业不可避免的客观存在和必须面对的问题，特别是管理人才的流动，会给企业带来很大的损失，流出人员有意或无意把一些有价值的资料和信息带走。如欲杜绝这类事情的发生，就需要一套完整的系统和平台来记录和保存，管理人员离职，就算没有向新任移交，新任也可得到相关资料。•生产计划与管理：目前服装企业对生产过程的管控还停留在对任务单与生产计划制订的粗放式管理阶段，还没有充分做到对每道工段、工序的细致化管理，使企业高层无法明确的掌握生产现场的具体生产状况，因此在经营决策方面缺少有力的数据支持。•营销管理部门不能及时的掌握生产线生产情况，因此降低了对客户出货承诺时间的准确性。物料管理部门不能及时的了解生产现场状况，只能超额备料或者经常发生紧急采购行为，造成库存增加或停工待料的现象。版权所有©1999-2011普实软件有限公司行业管理难点•采购问题：目前，我国服装生产企业大量的采购工作仍然是依靠手工作业的方式，人为参与的空间很大，随意性很强，采购成本和管控容易出现“黑洞”现象，且采购部门、仓储部门以及生产部门往往有流程脱节的现象，容易造成材料高库存和停工待料的情况。•库存问题：面辅材料种类繁多，相对于面科来说，因为颜色的不同造成分类困难，由于在生产过程造成大量的边、角废料退库，容易造成管理的混乱。频繁的出入库给库存记账带来很多困难，无法准确地计算和评估现有库存。•材料进仓时间，