搜索
1导读问题提出旅游行业分析饭店业务分析旅行社业务分析旅游景点分析业务战略建议2宾馆业务是发展集团当前的主要业务集团现有业务宾馆与疗养院旅行社房地产石化仓储贸易建材流动资产29%长期投资8%无形与递延1%宾馆23%仓储23%其它16%固定资产62%2001年集团资产构成宾馆21%其它贸易8%其它12%石化贸易仓储59%2001年集团收入构成3从业务特征来看，发展集团宾馆业务与旅游业紧密相关宾馆地理位置绝大部分宾馆、疗养院位于旅游地区宾馆客源以观光旅游、商务旅游客人为主当地旅游业特点宾馆经营业绩与当地旅游业特点高度相关旅游业竞争程度宾馆经营业绩与当地旅游业竞争程度高度相关相关因素相关程度4发展集团宾馆实质上是旅游宾馆，该业务属于旅游行业旅行酒店旅行社旅游景点旅游行业三大分支旅游业构成要素行、住、食、游、娱、购相关行业旅行社酒店交通业旅游景点娱乐、餐饮、购物发展集团宾馆是旅游宾馆，该业务是旅游业主要业务之一5因此，管理局领导与发展集团领导期望通过资源整合将旅游业做大做强，使之成为集团未来支柱产业之一相关资源与优势办事处大多地处旅游胜地现有宾馆具备一定基础管理局政策支持积累了一定的运作经验领导期望充分依托驻外机构当地的旅游资源与自身的服务资源，统一品牌，联网经营，转换机制，优质服务，尽快将旅游业做大做强6旅游业务运作之前，发展集团必须首先明确以下问题问题一发展集团是否应将旅游业列为集团未来的支柱产业之一？问题二集团宾馆业务发展如何定位，集团是否应当进入旅游业其他领域？问题三未来几年内发展集团旅游业务战略如何安排部署，业务如何运作？7导读问题提出旅游行业分析饭店业务分析旅行社业务分析旅游景点分析业务战略建议行业特点发展现状未来趋势突出问题国际市场8作为永久性朝阳产业的旅游业，市场潜在需求巨大个人收入水平和社会劳动生产率的提高，使人们物质基础和时间更加充裕，需求层次不断提高。人们对生活享受和休闲的需求，成为产生旅游需求的客观基础。旅游的经济基础不断增强，用于旅游资源开发和投资的资金越来越充裕，景点可以得到很好的建设、维护、开发和完善，也可以修建更好的配套设施，如宾馆、交通路线，配备现代化交通工具及安全设施，这使得旅游业硬件日趋完善。信息技术的高度发达使各种与旅游有关的信息唾手可得，消费者可以凭借迅捷、透明的市场信息做出决策，极大地方便了旅游愿望的实现。世界经济一体化发展趋势，加速了人类之间的流动与相互沟通交流。旅游市场越来越大9旅游资源具有一定的垄断性，该行业属于劳动力密集型产业，产业成本相对较低旅游资源具有一定的垄断性不可复制性：自然景观、人文景观、人造景观等旅游资源较为独特，难以复制。不可迁移性：旅游资源难以从一个地方迁徙到另一个地方。不可替代性：随着旅游景点的形成和发展，其独特性被赋予到景点名称中成为固有的内涵，人们一提到该景点就会产生对景点的直观印象，从而将众多景点区别开来，形成价值判断。旅游业是劳动力密集型产业劳动力密集型产业：与资本密集型产业和高科技产业相比，对从业人员的智力素质要求相对较低；旅游业从业人员呈现金字塔型结构，塔顶是少量的管理人员，塔基是众多的普通服务人员。就业人数多：旅游业每增加一个直接就业人数，就可以增加有关联的间接就业人数5人以上；据权威研究报告显示，全世界目前每9个就业人口中就有一个在旅游行业就业。就业成本低：一些发达国家的实践表明，旅游业安排就业的平均成本要比其他产业低36.3%。具有较高的经济乘数效应：世界旅游组织的资料显示，旅游业每直接收入1元，相关行业的收入就能增加4.3元；旅游业每增加一个直接从业人员，社会就能增加5个就业机会。10因而与其它产业相比具有很强的生命力将旅游业称为永远的朝阳产业，这充分说明其发展前景十分广阔旅游业巨大的潜在市场决定了其具有很大的发展空间旅游资源的独特性与垄断性决定了旅游业能够满足人们多样化的需求劳动力密集型产业及其相关特性决定了旅游业在任何社会都具有强大的生存基础相对于其它产业，旅游业具有独特的优势，产业生命力很强11旅游业已成为或者正发展成为世界经济与各国国民经济的支柱产业之一世界旅游业1950年以来，世界旅游人数、国际旅游收入每年分别以7.1%、11.8%的速度增长1992年，世界旅游总收入超过了石油、汽车工业，旅游业成为世界第一大产业1996年世界旅游总产值达到3.6万亿美元，占世界GDP的10.7%；旅游总投资7660亿美元，占世界总投资的11.9%；旅游业总税收为6530亿美元，占世界税收总额的10.4%；旅游业就业人数达2.55亿人，占世界总就业人数的1/9世界旅游理事会指出：无论用哪一种经济指标衡量，旅游都是世界上最大产业中国旅游业2001年，我国旅游业总收入达到4998.57亿元，占GDP的5.21%；其中国内旅游收入3552.4亿元，国际旅游收入177.9美元，分别较上年增长10.92%、9.68%2001年，国内旅游人数达到783666万人次，入境旅游人数达到8901万人次，国内居民出境总人数达到1213.4万，分别较上年增长了5.27%、6.67%与15.86%2000年，我国接待入境过夜旅游人数达3122.88万人次，旅游外汇收入则达到162.24亿美元，国际排名分别为第5和第7世界旅游组织预测，2020年，我国将成为世界最大的旅游目的地国家，同时也成为世界十大旅游客源国之一12导读问题提出旅游行业分析饭店业务分析旅行社业务分析旅游景点分析业务战略建议行业特点发展现状未来趋势突出问题国际市场13我国旅游业经过多年的发展，目前处于快速成长阶段时间1978-1991年1992-2001年2002年之后发展阶段导入期成长期•从旅游发展速度来看，入境旅游在稳步增长，国内旅游和出境旅游正超常规的高速发展•中国旅游业正在深度开发入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场，形成“大旅游、大产业、大发展”的格局，使中国成为世界旅游强国•旅游业与房地产业、信息产业一起成为我国国民经济的三大增长点市场发展的驱动力主要通过入境旅游拉动国内旅游业的发展国内外市场的需求拉动市场特征•计划经济体制•以创外汇为目的•采用市场化运作•产业链逐步完善旅游产品•产品单一，仅有简单的观光旅游•产品多样化，例如观光、度假、会议商务，还有森林旅游及科技、都市、乡村、修学旅游等管理模式行政管理逐步实行现代企业管理模式行业特点•法律法规不健全•软硬件设施不配套•没形成产业化发展•行业法律法规逐步完善•成为国民经济新的增长点导入期成长期1991年2000年旅游收入时间14旅游业与房地产业、信息产业已成为我国国民经济的三大增长点6.967.297.628.028.348.85012345678910199619971998199920002001年均增长率为4%亿人次中国旅游总人次24853114.5134374002.24525.084998.970100020003000400050006000199619971998199920002001亿元年均增长率15%中国旅游总收入15.50%15.23%14.80%13.65%13.52%12.16%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%1996199719981999200020015.21%5.06%4.88%4.39%4.18%3.66%0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%199619971998199920002001中国旅游收入占第三产业的比重中国旅游收入占GDP的比重15从构成来看，国内旅游、出境旅游增长很快，国内旅游已在我国旅游业占据主体地位0%20%40%60%80%100%199619971998199920002001国内旅游收入 国际旅游收入1996－2001年旅游收入结构0%20%40%60%80%100%199619971998199920002001国内入境出境1996－2001年旅游人次结构100120140160180200220240199619971998199920002001国内旅游收入指数国际旅游收入指数100110120130140150160170180199619971998199920002001国内入境出境1996－2001年旅游人次指数增长1996－2001年旅游收入指数增长16入境旅游：我国起步很早，但目前发展速度逐步放慢中国入境旅游的收入大约每5年翻一番，增长主要来自于港澳同胞来大陆探亲、贸易和投资性商务旅游。1989年的政治风波造成了入境旅游出现暂时性的17％的收入滑坡，但到1990年，入境旅游已基本恢复到此前的水平。这一阶段是中国入境旅游增长最快的时期。从入境人数来看，同期从2700余万人增加到5700余万人，增长幅度达110％以上，其中外国人从170多万增加到700余万，同时人均花费也有一定的增长。从1998年开始，入境旅游进入其发展的第三个阶段。在这个阶段，旅游业仍将持续发展，但是其速度有所减慢。1980年1990年1998年第一阶段高速增长阶段第二阶段加速增长阶段第三阶段缓慢增长阶段17入境游客主要来源于港澳台、日韩俄美，虽然港澳入境人次最多，但是外国人的旅游消费高日本2.68%韩国1.89%俄罗斯1.34%美国1.07%台湾同胞3.86%港澳同胞83.53%外国人13%其他6%2001年入境旅游客源结构100120140160180200220199619971998199920002001外国人港澳同胞台湾同胞1996－2001年入境旅游人次指数增长有关分析研究结论虽然港澳入境人次最多，但港澳游客的总花费与人数规模远远小于外国游客。台湾同胞虽然人数较少，但人均消费却最高，其次是华侨，然后才是外国人，港澳同胞最低。港澳台同胞的入境旅游主要以探亲为主要目的，而且旅游时间较短。我国的入境旅游消费中探亲旅游所占比例很大。18港澳台入境者以探亲旅游为主，主要集中于沿海地区，1999年2000年83%港澳台境外旅游者入境者主要城市人均消费上海北京陕西浙江云南234222205江苏199199山东197185单位美元/人天入境者主要城市停留时间北京江苏天津福建辽宁3.83.33.1上海3.03.0湖南3.02.8单位天58605866595966666262606254565860626466681月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月单位：百万人次旅游周期45.9105252.775.16543.571.7050100150200250北京广东上海江苏浙江云南广西百万人次2001年主要地区接待港澳台同胞港澳台19050100150200250北京广东上海江苏浙江云南陕西辽宁山东外国人创汇外国旅游者中商务旅游所占比例很大，旅游地区主要集中于北京、长江三角洲、广东、渤海湾、秦滇桂48.7%33.8%25-44岁17.5%45-64岁其他年龄年龄结构49%17%5.4%其他专业人员7.6%6%商人专业技术人员无职业人员服务人员职业特点1999年2000年83%外国人境外旅游者17%65638090868387959310692760204060801001201月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月单位：万人次旅游周期入境者城市人均消费北京上海江苏浙江陕西230226195辽宁189188云南161160单位美元/人天入境者城市停留时间北京上海福建江苏天津4.44.14.0湖南3.83.7辽宁3.53.5单位天2001年主要地区接待外国旅客与创汇20国内旅游：增长较快，虽然农村人次明显高于城镇，但城镇人均消费水平远远超过农村63950644006945071900744507836660000650007000075000800001996199719981999200020011638.42112.72391.22831.93175.53522.41500200025003000350040001996