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龙源期刊网浅谈日本企业文化作者：宋晓彤来源：《财讯》2016年第16期在当今经济全球化时代，企业要想在激烈的竞争中维持发展、不断壮大，就必须树立健康的经营理念，而经营理念根植于企业的文化之中，企业的文化可以影响企业的发展。如今已成为全球知名品牌之一的日本松下公司，在市场营销领域的成功背后就有深厚的企业文化支撑，而松下品牌经营的成功也是其企业文化的张扬和体现。企业文化松下公司企业发展日本的知名大企业大都具备比较发达的企业文化。日本的企业和产品之所以能以神奇的速度在国际市场上立足并得以发展，不能不说是文化精神起了至关重要的作用，其中松下公司即是一个将文化精神渗透于企业管理的成功典范，本文将从企业文化的含义着手，进而以松下公司为例，简单分析其企业精神对企业发展的影响。企业文化的含义及内容企业文化是企业内围绕员工你、我、他身边的事和行为，为其反映并为全体员工所接受和认同的价值观念和行为规范的统称。企业文化的内容一般可分为三个层面。第一层面为精神和行为文化层，主要包括企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学、企业理论、警言警句、道德规范、文明公约、规范用语等。第二层面为管理及经营文化层，主要是管理及经营文化，包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：人本理念（重才、选才、育才、用才的理念）、经营理念（市场、竞争、营销、生产、质量、理财等理念）、责任理念（对员工、对客户、对股东、对合作伙伴、对社会等）。第三层面：物质文化层。包括厂容厂貌、企业标识、企业产品、文化传播网络。松下公司的企业文化日本代表性企业之一“松下电器”，自1918年创办以来，以其独特的企业文化和先进的技术领先于世界。松下公司的创始人松下幸之助也曾提出，企业经营要回答的问题有两个：企业是为了什么而存在？企业的真正使命是什么？企业要健康的发展，就要树立健康的经营理念，而我们可以从三个方面简单分析松下的企业文化。（1）企业精神龙源期刊网月，松下幸之助明确地将自己的企业精神表达了出来，1937年松下企业精神已明确地形成七条，即产业报国的精神、光明正大的精神、和亲一致的精神、奋斗向上的精神、礼节谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神。松下的文化精神是通过对员工的教育训练来体现和坚持的。松下电器公司非常重视对员工进行精神价值观即松下精神的教育训练。其教育训练的具体方式有惯例性的活动教育，对管理人员的指导教育和公司职工的自我教育等。（2）企业理念松下公司的企业文化内涵十分丰富，但其中最具特色、给人留下最深刻印象的，还是“自来水哲学”。早在松下电器产业公司建立之初，其创始人松下幸之助就以自来水的供给为例，阐述了他的创办企业宗旨及经营信念。他认为，松下公司所生产的产品，首先要价格便宜，广大消费者能买得起，其次要货源充足，保证市场的大量需求，就好比日常生活中不可缺少的自来水一样，既价格便宜又源源不断。按照松下的企业哲学，那就是社会培育了企业，企业应该满足社会的需要。而与此同时，企业也将得到社会的酬劳。松下的企业文化中另一重要层面就是以人为本的经营理念。每当新入公司的员工进行培训时，经营者们都说这样一句话：“松下公司是制造人才的地方，也同时制造产品，但在制造产品之前先培育人才。”关于用人，松下公司自有一套用人哲学。“松下哲学”认为，企业的经营和管理归根到底是人的问题，而人是最宝贵、最值得尊重的。松下幸之助曾形象地说，人才资源就如同宝石的原矿石一样，本来并不起眼，但经过磨制就会发光。事实上每个人都具有优秀的品质，要善于从平凡的人身上发现和发掘这种优秀品质。“松下哲学”是松下企业文化精神的思想基础，同时又不断丰富着松下文化精神。（3）企业标识与文化传播松下公司成立于1918年，经过80余年的奋斗，松下电器产业公司已如日中天。据统计，世界各地的电视台都做过松下电器产业公司的广告，几乎每分钟都有一条松下产品广告出现在地球某一地区的电视节目中。Panasonic，National，Technics，Quasar是松下电器产业公司的四大王牌商标，家喻户晓。除了如雷贯耳的四大商标，松下电器产业公司还拥有另一个为全世界所熟悉的骄傲—松下幸之助。在日本，他被尊为家电行业的领袖，被整个工商界奉为“经营之神”，在美国《财富》杂志1999年全球最大五百强企业排行榜上，松下名列26位，年营业收入597.71亿美元，利润10.59亿美元，资产额670.22亿美元。总结松下的企业文化在本土经营过程中取得了巨大的成功，但是松下集团也清醒地认识到，成功是有地域性限制的，其成功是建立在日本本土社会文化风俗的基础上，要想在海外经营取得成功，就必须针对当地传统文化的特点，对企业的管理文化做出适当的调整以适应当地的实际龙源期刊网情况。正是因为松下非常重视这一点，并不断地努力改进和完善海外企业的内部文化，所以松下在海外经营的企业也非常成功。1987年，松下与北京市和电子工业部等有关单位的4家企业合资成立了北京松下彩色显像管有限公司，其后，松下又先后在中国的北京、广东、浙江、江苏、上海、山东等地投资设厂，建立合资企业。随着知识经济和经济全球化的发展，企业文化作为一种管理新潮，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，将成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。[1]郭玉兰..日本文化与松下企业文化精神[J].经营之道，2002.[2]王鸥.浅析中日文化企业的特征[J].中国市场，2010（13）.[3]田何志.企业文化对品牌营销的影响分析[D].华中科技大学，2009.