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第一篇章员工入职、离职管理入职管理：第三步：正式员工劳动合同签订社保缴纳其他福利第二步：入职入职程序试用期考核转正程序第一步：招聘面试招聘原则招聘程序面试流程备注：试用期包括7天的双方磨合考察期。第一步：招聘面试招聘原则●人事组织架构：自上而下，逐级聘用●招聘需求分类：缺岗、补岗、新增岗、替换人员●招聘原则：①公开、公平、公正②同等条件下，内部员工推荐者优先录用●部门经理填写《人员需求申请表》，交人事部●人事部将各部门人员需求汇总提交总经理●总经理进行审核，并将此表返回人事部●人事部通过各类招聘渠道进行人员招聘工作●对未通过申请的岗位，由各部门自行安排人员顶岗●应聘人员填写《应聘人员登记表》，等待面试●人事部对应聘人员进行第一轮的初试，筛选之后跟需求部门经理沟通复试时间，通知应聘人员前来复试●人事部与部门经理（或主管指定负责人）共同进行第二轮面试●人事部确定录用人员名单，通知入职人员报到时间（如果是高级职位或是高级管理人员，总经理参与第三轮面试）招聘程序面试程序第二步：入职入职程序●新入职员工递交入职所需的资料，领取工作证、日常办公用品●学习公司《管理制度》，所在部门《岗前培训》，并做入职考试●带新员工熟悉公司环境（介绍办公区域、工作区域），熟悉同事●新入职员工都将有一个为期7天的双方磨合考察期●实习与试用的区别：以是否有毕业证书为界限●试用期定义：公司与员工相互考察的过程，试用期为1-3个月（特殊情况另案处理）●试用期主要考核点：工作态度、适应性、岗位技能掌握情况、工作配合度、执行力、主动性等●试用期结束，部门经理填写《员工试用期考核评估表》●员工填写《转正申请表》，部门经理填写《员工试用期考核评估表》，交人事部●人事部、部门经理进行转正面谈，总经理最终审核转正程序试用期考核两大要点：进入转正程序的条件（特殊岗位特别规定除外）：□在本公司工作满3个月，可进入转正程序；□工作未满3个月，但得到部门经理或总经理特别推荐；□实习生在本公司工作满3个月，并取得毕业证书或结业证书后，可跳过试用期，进入转正程序；人事部未收到实习生毕业证书或结业证书复印件之前，一律不受理实习生的转正申请。转正条件（特殊岗位特别规定除外）（以下条件须同时具备）：□人事部收到部门提交的员工《转正申请表》及《员工试用期考核评估表》（缺一不可）；□员工试用期部门经理考核评估结果为合格或者合格以上级别，方可转正；如有员工对考核结果不服，可申请重核；如重核仍为原结果，则执行考核结果；如存在两种考核结果，交总经理定夺。有下列情形之一者，不予转正。部分情形公司将追究责任：伪造入职资料者伪造毕业证、结业证或其他证书者发生重大工作失误，给公司带来严重损失者工作能力未能达到本岗位要求者至提交《转正申请表》之日，累计迟到超过10次，或旷工超过1天者；累计被客户投诉超过3次者工作态度散漫、经常迟到早退，不遵守公司规章制度，不服从管理者不履行转正程序者、履行转正程序，但试用期考核未通过者偷窃、赌博、打架斗殴、造谣生事者与其他公司存在劳动合同，或在其他公司兼职者泄露公司机密，给公司造成重大损失者破坏公司名誉者第三步：正式员工合同签订●公司与符合劳动合同签订条件的员工，签订劳动合同●在本公司工作未满一年者，首次签约期限为2年●员工与公司签订合同时，视为同意遵守公司管理制度，并执行管理制度的一切规定●公司按照国家规定，为已签订《劳动合同》的员工缴纳社会保险，具体为：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险●如员工意向缴纳的社保超出公司缴纳的基数，超出部分金额由员工全权承担●就餐补贴、话费补助、交通补助、出差补助、节假日福利、年终奖、集体旅游等社保缴纳其他福利要点：合同签订注意事项：□公司规定劳动合同期限分为无固定期限与有固定期限两种；□公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另行签订延长服务期限的补充合同。□公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立。□公司引进的特殊人员及部分岗位的员工，签订劳动合同的同时，需签订保密协议及竞业限制协议。离职管理：第三步：离职劳动关系解除薪资结算退工办理第二步：离职交接人员补充工作交接物品交接第一步：申请离职离职申请审批程序离职程序第一步：申请离职离职申请●试用期提前7天，正式员工提前30天，填写《离职申请表》，提交辞职报告，交部门经理●部门经理、人事进行离职谈话，了解员工离职原因，并决定是否同意员工离职●试用期员工离职，提交辞职报告后，部门经理在《离职申请表》上签字同意即可，同时将《离职申请表》交人事处备案●正式员工离职，需经过离职谈话程序，部门经理、人事负责员工的离职谈话工作，了解离职原因●正式员工离职需经过人事审核，管理人员离职需经过总经理审核●员工按照性质、等级经过离职审批程序，并获得认可后，方可离职●员工需严格按照规定进行工作、物品交接，方可离职。否则公司有权不发放离职员工工资审批程序离职程序第二步：离职交接人员补充●员工离职申请获批准后一个工作日内，部门经理应填写《人员需求表》，提出补员申请；如超过5个工作日未提交《人员需求表》，视为本部门内部解决，无需增员●员工在正式离职之前，应正常上班，遵守公司管理制度。员工未履行离职手续擅自离职的，一律做旷工处理，连续旷工三日，扣除当月的工资●原则上员工从提出离职到离职手续完成的时间为1个月，员工应在此期间做好工作交接，如为业务岗位，还应做好客户交接工作，并主动告知客户离职事实●高级职员、管理人员离职，还应填写详细的《移交清单》●员工离职前还应完成物品交接工作，将工作证、门卡、工作服等行政规定回收的物品归还至办公室，办公室签字确认●人事部将员工社保手册、离职证明、各类证书原件等交还员工，员工签字确认工作交接物品交接第三步：离职劳动关系解除●劳动关系解除的条件为：人事部收到员工辞职报告、《离职申请表》（规定签字内容已全部完成）●进入财务结算之前，员工需先签订离职声明。签订保密协议的员工，还需签订《保密确认书》●离职员工薪资结算仍以银行到账的形式发放。如存在员工借款，薪资结算时直接扣除，如存在应报销费用等，履行正常的报销流程●离职程序结束后，人事部向员工出具《解除劳动合同证明》，员工签字●人事部负责办理员工退保事宜薪资结算退工办理几大要点：离职类型：□员工离职分为：员工申请辞职、合同期满离职、退休离职、解雇离职及其他原因离职。□本公司员工不论何种原因离职，均按以上离职程序办理。□解雇离职即解除劳动合同关系。被解雇离职员工工资和其他类型离职员工工资都于当月发放工资日结算；另，被解雇离职员工给公司带来损失的，公司将追究相关责任！离职须知：□请严格遵守离职程序，办理离职；否则公司除了不予办理退工手续和发放工资外，还会追究因当事人的不负责任给公司造成的损失！□如员工提出离职的日期为当月20号（含20号）之前，当月已缴纳社保公司应承担部分，由员工承担；自启动员工离职程序之日起，公司停交员工社保。□如当事人在公司时享受过公司付费的培训，并签订了延长服务期限的合同，未到约定期限你提出离职，请按合同约定金额赔偿公司损失！□如当事人签订了竞业限制协议，请自觉遵守协议规定。公司将承担竞业限制期间的补偿，如当事人违反规定，请赔偿公司损失费！公司另行追究责任！员工有下列情形之一，公司可以直接解除劳动合同：1.在试用期间被证明不符合用人单位公布的录用条件的2.严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度3.严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对本公司的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的5.利用欺诱手段，提供虚假证明，签订或变更劳动合同的6.被依法追究刑事责任的用人单位按照前款规定解除劳动合同的，应当书面告知劳动者理由。有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人可以解除劳动合同：1.劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的适当工作的2.劳动者不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的3.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的4.员工绩效考核结果多次不合格者。第二篇章日常行为规范遵纪守法，忠于职守，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，节约开支，杜绝浪费。努力学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，创新贡献。总则细则职业道德1．热爱公司，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。2．尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为客户提供一流的产品和服务。3．遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。4．安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，努力增加公司效益。5．克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。6．保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密，包括信息、数据、资料等。细则礼仪规范仪容、仪表•讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，以保持良好的精神状态。•提倡穿工作服；管理人员职业着装言谈、举止•礼貌，热情，称谓得体，自然、大方•不随意打断对方说话和否定对方的意见•举止文明，注意场合及礼节电话接听•响铃三声时接起•使用礼貌用语，如“您好、请讲、谢谢、再见”等。•交谈简短扼要，保持线路畅通•同事暂离时，主动代接并代为转告•严禁拨打私人电话，严禁拨打有奖声讯电话细则其他拜访客户，或出席重要场合时，应着正装；自觉打扫个人办公区域卫生，遇他人帮忙打扫时，礼貌道谢；办公区域禁止吸烟；吸烟请到指定的吸烟区；违者乐捐20元。如在办公室内就餐，请在就餐完毕后处理就餐垃圾，以免给办公室造成异味；良好的精神面貌是保证工作质量的首要条件。公司不鼓励男同志留长发；积极参加集体活动，是尽快融入团队的好办法。不要将自己孤立于团队之外，不要总是对集体行动说“不”。第三篇章考勤管理你首先需要了解的公司工作时间为8:00—17:00（如有调整，以最新公告为准）；其中，11:30—13:30为午餐午休时间。工程部工作日：星期一∽星期六办公类人员工作日：星期一∽星期五公司实行打卡考勤制度。员工须在规定的上下班时间段，进行打卡考勤。如果有忘记打卡或者因外出等特殊情况未打卡，应填写《考勤证明》，由部门经理签字确认。请假有效条件包括：部门经理同意并书面签字的《员工请假单》、人事部收到主管书面同意的《员工请假单》，以上条件缺一不可，否则作旷工处理。（管理人员需要总经理签字方可有效）加班有效条件包括：部门经理同意并书面签字的《员工加班单》、人事部收到主管书面同意的《员工加班单》，以上条件缺一不可，否则不予承认加班事实，作正常出勤处理。（管理人员需要总经理签字方可有效）出勤管理办法类别说明执行措施迟到5分钟以内（含5分钟）第一次通报批评；迟到或早退二次以上者每次捐款当月绩效考核10元；对于屡犯者捐款当月绩效考核50元。30-60分钟捐款30元60分钟以上捐款50元★每月10分钟以内（含10分钟）迟到超过5次，另处50元捐款；★每月10分钟以上迟到超过3次，另处50元捐款；★每月迟到10分钟以上超过6次或多月累计10分钟以上迟到超过10次，另处100元捐款，情节严重者，公司有权作辞退处理；★确属特殊情况的，需写情况说明，交直接上级审批。（每月特殊情况不能超过2次）早退处理方法与迟到相同出勤管理办法类别说明执行措施备注旷工1天捐款100元2天捐款300元3天捐款500元情节严重者作辞退处理★旷工的认定：以下情形均属旷工：请假未获批准或未履行请假手续；用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；不服从工作调动，经教育仍不到岗；被公安部门拘留；打架斗殴、违纪致伤造成休息；★连续旷工三天或累计旷工超过五天，公司有权解除劳动合同，作辞退处理。出勤管理办法类别说明执行措施病假1.员工因病不能及时填写个人《请假单》，第一时间必须电话或短信方式告知直接上级，