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只有专业才能卓越1格力----掌握核心科技工商管理10-1班：曾皓铖、唐奇、朱可、张威恰尔西白克只有专业才能卓越2格力简介格力成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是当前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为中国首家实现千亿的专业化家电企业。格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南大生产基地，自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。只有专业才能卓越3公司文化企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念：创新永无止境管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年世界品牌核心价值观：少说空话、多干实事质量第一、顾客满意忠诚友善、勤奋进取诚信经营、多方共赢爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公只有专业才能卓越4格力跨国经营战略主要体现在以下几方面：1.了解市场、掌握市场、把握市场2.全面分析、科学论证、确定投资国家3.以己之长，克敌之短4.完善销售网络体系、建立售后服务网点5.掌握政策、熟悉法规、依法运作格力跨国经营战略只有专业才能卓越5要想在国际大市场中占有一席之地，并在国外成功投资建厂，必须对整个国际市场有较全面的了解，只有掌握市场，了解市场，准确的把握市场的机会，才能游刃如生。格力电器在向国际化企业进军的过程中，对国际空调市场的发展动态、趋势进行深入的分析和研究，公司出口部定期地搜集国外市场各种销售数据，随时掌握国际空调市场的变化和需求，向公司领导层提供第一手准确资料。而公司领导也经常亲自参加国外空调产品展销会，与国外空调代理商进行交流和沟通，掌握世界空调技术的发展方向，收集各种市场销售情报数据，为制定国际战略决策提供依据。同时，与国外经销商探讨格力电器在国际市场的发展初步设想和宏伟蓝图，倾听他们的意见，做到知己知彼，惟筹运握，找准国际市场的最佳切入点，选择最佳投资方向。（一）了解市场、掌握市场、把握市场只有专业才能卓越6（二）全面分析、科学论证、确定投资国家国际空调市场虽然巨大，但各地的投资环境、消费需求、市场潜力却差异很大。把握不准，一步走错，全盘皆输。这些例子已经数不胜数。国内也有一些企业，对国际市场缺乏了解，没有进行充分的论证和分析，只凭一时热度，追风逐浪，盲目投资，搞得血本无归。格力电器却以求实的态度、严谨的作风、科学的方法、周密的论证，对国际市场的投资环境进行全面分析和研究，从地理位置、投资环境、税务政策、进口管理、外汇管理、金融市场、劳工制度、市场潜力、投资汇报等等进行全面的可行性分析，并聘请相关专家进行论证，一切以数据说话，并对意向投资国家进行多次实地考察，从中选择最佳的投资国家和地点。格力电器巴西有限公司就是在全面的对比分析、科学的论证基础上，经过实地考察，了解巴西市场的消费需求特点，以及整个南美市场的发展前景，并考虑幅射北美市场的需要而果断地做出最终的投资决定。只有专业才能卓越7（三）以己之长，克敌之短0国际空调市场竞争十分激烈，无论在欧洲市场、亚洲市场、南美市场、甚至非洲市场，日本品牌、美国品牌、欧洲品牌、中国品牌等同台互相竞争，相当残酷，要想取得竞争的优势，只有以己之长，克敌之短。格力空调在技术含量、产品性能、产品质量上同国际著名品牌已无多大差异，但在价格、品种、款式上却占有先机和优势，而巴西市场和南美市场的空调产品主要以窗机为主，高档的分体挂壁式空调刚处萌芽阶段，日本、欧洲、美国品牌价格偏高，如果以分体机作为格力空调抢占的派头兵，将能克敌制胜，从98年以来格力电器进入巴西市场所取得的成绩就证明这一点。因此，格力电器在投资巴西建厂项目中，决定以建设分体机的生产线为主，同时兼顾到可以生产窗机，以满足巴西和南美空调市场不断增长的需求。只有专业才能卓越8（四）完善销售网络体系、建立售后服务网点格力电器在国内所独创的区域性销售公司模式，堪称开创中国家电行业的销售典范，其成功的经验和所取得的卓越成绩，是同行无法比拟的，也是值得格力电器最引以为荣和自豪的。格力电器首先选取一家实力强劲、营销网络健全、有经营空调经验的合作伙伴联手进行强强合作，以快捷伶俐的有效方式向巴西各地辐射，迅速占领巴西主要市场，同时在巴西主要大城市的高档电器公司和大型超市中设立格力空调专卖柜，在巴西市场中树立中国家电精品名牌的形象，提升格力空调的知名度。为了健全整个营销网络体系，消除顾客购买后的后顾之忧，让消费者买得放心，用得放心，格力电器还建立完善售后服务网点，设立配件供应中心和提供快速、及时的优质服务，并为当地售后服务人员进行了安装技术、维修技能、空调知识的专业化培训，不断增强格力空调产品的竞争能力。只有专业才能卓越9巴西虽然是一个发展中国家，但又是一个资本主义社会制度的国家，其在法制建设方面相当完善和规范，既维护强者资方的应有利益，又保护弱者劳方的合法权益，企业在运作过程中的条条框框较多，制约性也较大。因此，只有熟悉巴西法规，严格按巴西法律行事，才能使企业的运作行云游水、步步为营、少走弯路。为稳妥起见，格力电器在当地聘请熟悉巴西法律法规的经济师、会计师、律师等顾问或者是顾问公司，提供企业实际运作过程中的各种政策法规援助，最大限度地减少错误，避免造成各种各样的经济损失和增添不必要的麻烦，特别是在劳工方面的。严格按巴西的政策法规办事，这一点对格力电器在向国际化企业进军过程中，首次在巴西这种发展中国家投资尤其显得重要和突出。（五）掌握政策、熟悉法规、依法运作只有专业才能卓越10成功之道：只专注于空调格力一直实施专业化战略。实施专业化的经营战略需要一种战略上的坚定性，如果说格力在经营上取得了骄人的成绩，首先是格力在发展战略上取得了成绩，这种成绩突出表现在我们对专业化战略认识上的深刻、贯彻中的坚定和实践中的准确把握。格力一直坚持只做空调，很多人对此表示担心，毕竟，所有的鸡蛋都放在一个篮子上，万一经营不善，就会全军覆没。但是，格力并不担心，他们认为，就因为只做空调，可以把大量的精力放在空调上。他们相信因为专一，所以会更专业。他们知道，所有的鸡蛋都在一个篮子上，所以他们会更加小心，绝不容许有一点点差错。这就给了格力更大的压力，但是格力把这个压力转化为动力，更加认真地做好空调产业。一个企业只有具有比较强的自主创新能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，格力就是这样踏踏实实地进行自主创新研发，掌握真正的核心科技。格力的管理经营智慧是值得去学习研究的，希望格力可以带着这些经营管理智慧，能聚集更多优秀人才，不断提高研发水平，为推动中国制造向中国创造转变作出更大贡献。只有专业才能卓越11空调业的发展已经日趋成熟，企业之间的购并联合将成为获取竞争优势的重要手段。最近，科龙与华宝二者的联合，便迅速实现了规模经济优势，这两个品牌的产量达到150万，超过了所有其他同行企业。因此，格力在总结以往经验的基础上，应当注意将内部发展与外部发展相结合，凭借自己的品牌、技术、管理等无形资产，选择合适的合作伙伴，使产品经营与资本经营相互结合，实现低成本的扩张战略。未来发展策略只有专业才能卓越12谢谢观赏再见