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班级管理心理健康要兼顾两个方面：对外：人际关系良好，行为符合规范。对内：基本需要得到满足，心理机能正常。马斯洛的需要层次图生理的需要安全爱尊重（承认）自我实现基本需要：生理需要（饥、渴、性）安全需要（安全感、安全和逃离危险）心理需要：评价需要，对成就、能力得到认可和确认，归宿和爱的需要。自我实现的需要：满足个人的特有的潜能的需要。1、基本的信任感对基本的不信任感乳儿身体舒适和安全感2、基本的自主感对基本的羞耻感和怀疑婴儿依从和自主能力3、基本的主动感对基本的内疚感学前期创造性的掌握新的任务4、基本的勤奋感对基本的自卑感学龄儿童勤奋、掌握各种技能5、基本的同一感对基本的同一感混乱青少年成为我自己的能力6、基本的亲密感对基本的孤独感成年早期交往和爱的能力7、基本的繁殖感对基本的停滞感成年中期关心下一代8、基本的自我整合感对基本的绝望感成年晚期完成人的一生的感觉1932年前，美国纽约州教育局凭审查学业成绩来录取新生，1933年：在学业考试之外，增加心理测验和英语。1934年：在学业考试之外，增加心理测验和英语，口试。1938年：在学业考试之外，增加心理测验和英语，口试，语音及发音测验。40年代：举行人格和语言联合测验，内容包括个人仪表、社会适应力、热情、情绪、经验广度、语言能力、发音、语言缺陷。四十年代后期：还要求应试生和四名大学教师面谈，最后才按学业成绩40%+智力、英语能力30%+人格、语言能力30%的比例，评定分数，决定是否录取。第一讲概述一、什么是管理古代关于管理的定义：我国古代“管字原意为锁钥，如《周礼》云：“司门掌授管键，以启闭国门”，后延伸其意，对人、财、物及诸事的制约和执掌均可称“管”；而“理”者治也，《说文》云：“治玉治民”为理。概言之，主其事曰“管”，治其事曰“理”。英文：manage（管理）源于意大利文，原意为训练或处理马匹，后应用范围逐渐扩大，不以驯马为限。古典管理学派：认为管理就是由计划、组织和控制所组成的一种职能活动，是一个为了达到同一目的而协调集体所做努力的过程。最早是法国的法约尔提出的。西蒙：“管理就是决策”。管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。管理基本上是一种数学程序、概念、符号和模型的演习。管理的要义：组织、指挥、协调的功能,把分散的力量变成一种整体力量，以最少的人力、物力获取最大的效益，这就是管理现象。管理的定义：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。管理：工作的对象包括人和物，范围要大得多。领导：工作的对象主要是人而不是物。领导是一种影响力，带领和引导他人实现组织目标。领导是管理工作的一个重要方面。其主要职能是决策制定以及决策执行中的指挥和协调。专业技能：是指在涉及方法、工艺和过程中所需的知识和水平。专业技能要求利用工具和特殊技术。人际交往技能：是指与他人一起共事的能力，即协作精神和团队精神；是指创造出一种良好的氛围，以使员工们能够自由地无所顾忌的表达个人观点的能力。理性能力：即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。设计能力：是指以有利于企业利益的种种方式解决问题的能力，特别是在高层组织中，管理人员应该不仅仅发现问题，还必须具备象一名优秀的设计工程师找出某一问题切实可行的解决办法的能力。即能够依据所面临问题的现状找出行得通的解决方法的能力。二、教育管理、学校管理、班级管理教育管理包括：教育行政：国家、政府及其下属各级教育行政部门对学校的管理活动。学校管理：学校自身的内部管理活动。班级管理：班级管理者对班级的管理活动。三、班级管理的意义四、班级概述（一）班级的概念和特点1、班级的概念2、班级的特点（二）班级组织发展的历史沿革1、班级组织的确立2、班级组织的改造（三）班级组织改革的趋势（四）班级管理的概念、特点和任务1、班级管理的概念班级管理者遵循班级管理的规律，运用指导、督促、约束和激励等手段和方法，设计并保持一种良好的环境，使学生在班级组织里高效率地完成既定教育目标的过程，是为实现班级工作目标而进行的一系列职能活动，也是实现班级教育目标和管理目标的重要手段。2、班级管理的特点（1）班级管理的过程具有教育性（2）班级管理工作的广泛性和丰富性（3）班级管理方法的多样性（4）班级管理对象的不成熟性3、班级管理的任务（1）促进学生的社会化，实现育人的功能（2）采取各项措施以保证学校各项教育目标的落实（3）协调任课教师、家长及相关方面共同做好班级工作五、班级管理者的职责和素养（一）班级管理者的职责（二）班级管理者的素养1、德性规定性：热爱教育事业、热爱学生2、知识素质：本体性知识、普通文化知识、教育管理知识。3、能力素质：敏锐的观察力、较强的协调控制能力、良好的组织管理能力、社交能力。4、身体素质5、良好的心理素质班级管理的两种模式：封闭型管理模式开放型管理模式第二讲群体活动的规律和班级学生群体的管理一、群体概述群体是一个与个体相对应的概念，也称团体，是组织的基本组成部分，指人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定方式结合在一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两个人以上的人群。二、群体类型（一）首属群体和次属群体（二）正式群体和非正式群体（三）内群体与外群体（四）实属群体与参照群体正式群体：是指按照社会的一定的法律、条例、规章制度建立起来的，执行一定的社会职能的，有法定地位的一种有组织的群体。群体中有正式的社会结构，成员有明确的职责分工，并有相应的权利和规范。班级、团队、组织等都属于正式群体。非正式群体：自发形成的一种无形组织，群体成员以情感联系为纽带，没有正式的社会结构，群体成员之间也没有明确的职责分工以及相应的权利和规定。三、群体理论（一）群体动力学研究观点：群体行为决定于特定时间内现存的整个场的场景。（二）群体规范群体规范是指在某一特定的群体活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立的一种标准化的观念。群体规范对群体成员的行为产生影响和制约作用，对群体行为具有评价、导向、矫正和动力的作用。美国心理学家谢里夫的群体规范研究。（三）群体凝聚力影响群体凝聚力的主要因素：1、群体的目标2、群体规模的大小3、群体成员的一致性和互补性4、群体的外部压力5、群体满足成员需要的程度6、群体的历史（四）社会计量理论通过分析群体成员之间所表现出来的吸引和排斥的关系，去揭示群体的结构以求改进群体的一们实践科学。1、社交测量法2、参照测量法（五）社会助长和社会惰化社会助长：也称社会助长作用，是指有别人在场或与别人在一起活动可以提高行为的效率。相反，如果有别人在场或与别人在一起活动，则造成行为效率的下降，人们称这种现象为社会干扰作用。社会惰化：是指群体一起工作时，个人所付出的努力要比单独完成时偏少的现象。（六）集体主义理论四、群体的形成五、影响群体形成的因素（一）共同目的（二）隶属需要（三）共同兴趣（四）压力情景（五）群体的工具作用六、班级学生正式群体的管理班级管理的意义不仅在于维持秩序处理混乱的局面，也不在于等学生犯错误后的管教行为，而是形成班级气氛的一种建设性行为。（一）班级目标片冈德雄：所属集体参照集体从所属群体——参照集体的六个满足：1、“懂的满足”（知识的认识领会）；2、“会的满足”（技能方面的进步）；3、“变好的满足”（道德态度转化）；4、“快乐的满足”（情感获得方面的快乐）；5、“得到承认的满足”（承认与被承认的问题）6、“有用的满足”（贡献和成果的问题）；制定班级目标时要注意下面几个问题：1、目标涉及的内容要全面认知、道德、情感、技能、技巧等方面。2、目标要系列化远景、中景、近景目标3、目标的难度要适当先易后难、循序渐进。4、目标要有学生直接参与5、目标要具有可行性可行性：具体性和操作性获取合理的利润加强信息沟通提高生产部门的生产率培养更好的管理人员安装一个计算机系统1、在本年度终了实现投资收益率12%。2、自1998年7月1日开始发行两页新闻月刊，包括不多于40个工作小时的准备时间（指第一期以后。）3、到1998年12月31日止，增加产品的产出量5%，不增加成本，并保持现有的质量水平。4、设计并开办一个“管理学基础班”，室内课程40小时，在1998年10月1日前完成，包括不多于200个工作小时的管理开发人员配备，并至少有90%的管理人员通过考试。5、在1998年12月31日前，生产部门安装一个计算机控制系统，要求不多于500个工作小时的系统分析，在投入运行的最初三个月间，停机时间不超过10%。（二）班级组织结构和领导方式1、班级组织结构班级组织结构是班级组织内部纵向各层次的群体、横向各个部门的设置及其关系的总和，它是班级组织的框架结构，构成组织的基本形态。职权结构：班级组织中各种正式权利在个层级、各职位上的分配关系。角色结构：信息沟通结构：2、领导方式班主任的领导方式：（1）专断型领导方式（2）民主参与型领导方式（3）放任型领导方式（4）权变型领导方式（三）班级管理制度和秩序“离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不能成方圆;师旷之聪,不以六律,不能正五音。……故曰：徒善不足以为政，徒法不足以自行。《诗》云：‘不愆不忘，率由旧章。’圣人既竭目力焉，继之以规矩准绳，以为方圆平直，不可胜用也；既竭耳力者焉，继之以六律，正五音，不可胜用也；既竭心思者焉，继之以不忍人之政，而仁覆天下焉。故曰：为高必因丘陵，为下必因川泽。”班级管理制度的内容：1、学习常规2、班级的各项建设3、班级总结评比和奖惩制度4、生活作息制度5、卫生制度（四）班级活动《学记》：“不学操缦，不能按弦；不学博依，不能安诗；不学杂服，不能安礼；不兴其艺，不能乐学。故君子之于学也，藏焉修焉，息焉游焉。夫然后安其学而亲其师，乐其友而信其道，是以虽离师辅而不反也。”“今之学者，呻其占毕，多其迅言，及其数进而不顾其安。使人不由其诚，教人不由其材，其施之也悖，其求之也拂。夫然，故隐其学而疾其师，苦其难而不知其益也，虽终其业，其去之必速，教之不刑，其此之由呼。”班级活动的要求：1、系列性2、多样性、丰富性3、新颖性和挑战性1、晨会活动《九年义务教育全日制小学、初级中学课程计划》（试行）规定：中小学每天进行10分种晨会（夕会）时间，并把它作为活动课程的组成部分，正式排入课表。（1）全校性的晨会活动：升旗仪式、收听学校广播。（2）班级自行组织的晨会活动。如道德文典、心理健康等。（3）完全自主安排的晨会活动。新闻发布会、一分钟演讲、一周评述等。2、班会活动（1）班会活动的类型班级例会（常规性、事务性、民主性）主题班会（主题鲜明、形式多样）：讨论、游戏、竞赛、表演。（2）班会活动的管理根据班级建设的需要安排班级例会根据班级理会内容确定活动主持人和其他工作人员做好班会活动的相关准备工作（3）少先队中队活动从内容上看，班级活动可以分为：1、诗词背诵活动2、读经朗诵活动3、轻声细语活动4、清洁宝宝活动5、有话大家说活动6、多说好话活动7、个别谈话活动8、好书分享活动9、学生旅行的分享活动10、生活经验分享活动11、生命教育活动生命教育活动设计（一）一、活动单元名称：优点大轰炸二、设计者：汤君颖三、活动时间：一节课（40分钟）四、活动器材：每人一张纸和一支笔五、活动方式（一）请小朋友们每个人都写下班上某位同学的优点，不限一位，每个人也不限只写一项。（二）再请小朋友也写下自己的优点。（三）教师轮流发表小朋友写的内容（或者小朋友发表自己所写的内容）。（四）教师要特别注意，若有一些平常对自己较无自信或较少优点的同学，要多想一些优点特别称赞他。六、活动目的1、让小朋友重新审视和认识自己的优点或缺点。2、增加小朋友的自信心，尤其是平时较内向和缺乏自信的同学。3、养成小朋友多欣赏别人优点或自己优点的习惯和态度.七、注意事项若有小朋友没有被称赞到，教师要特别注意，或由教师讲讲他的优点，即使只是件小事。优点大轰炸小朋友，看看班上的同学，再想一想，我觉得班上同学中：姓名优