关于大学生网购情况调查报告

1《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》（一）实践课教学成果报告题目：关于“当代大学生网购情况”调查报告姓名：黄杏丽蒋金伶黎文婷何艺鸿陈碧莹钟颖欣梁桂帆叶盛枝学号：1415161002431937班级:12会计14班完成日期:2013年12月指导教师：汪淑娟广东工业大学华立学院思政部制评定等级2关于“大学生网购情况”调查报告一、前言（1）、调查背景随着互联网的日益发展和普及，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生来说，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。网络技术的高速发展、不断进步，使得电子商务迅速普及人们的工作与生活。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。当代社会是信息化社会，由于大学生接触网络比较多，而且对于现代大学生的我们来说，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题，所以我们对大学生网上购物进行调查。（2）、调查目的网络技术的发展带动电子商务的发展，而电子商务的发展也带动了大学生的消费，越来越多的大学生选择网络购物这种新兴、更加方便快捷的购物方式。所以我们特意开展此次大学生网购情况的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。（3）调查时间2013年12月（4）调查对象广东工业大学华立学院与深圳职业技术学院在校学生（5）调查方式网络问卷调查二、调查情况基本分析3（1）、调查学生的性别层、年级层次本次接受调查的44.9%的学生为男生，另外55.1%的为女生。本次调查对象主要为大二学生，有小部分的为大一和大三学生，当然还有一部分为在外实习的学生。（2）、大学生的网购经验、选择网购消费的原因在本次接受调查的对象中，87.76%的学生有过网购经验，另外一小部分的则没有网购经验。大多数人选择网购消费的原因的是因为网络购物的东西便宜、选择面广、在家购物方便快捷，而有少数人选择网购是出于好奇，还有其他原因。（3）、大学生网购选择的网站及网购时的支付方式在此次接受调查的大学生之中，选择淘宝购物的居多，当然其他网购网站，如凡客、拍拍、当当等，也是学生们进行网购的网络平台。在网购交易方式的选择上，大多数学生都会选择第三方交易（支付宝等）、网银或者信用卡，当然也会有一部分担心自己的利益受损，选择货到付款这种更安全、更有保障的交易方式。（4）、大学生日常生活费来源及网购费用来源及每次网购消费额在本次接受调查的人群中，大部分学生的网购费用来源是来自父母，而有一部分的是通过兼职或创业获得网购费用，当然有一小部分的是来源于获得的奖学金或助学金，还有一小部分的是通过其他渠道获得网购费用。而在此次受调查的学生中，42.86%的生活费是在400-500元，8.16%的是在500-600元之间，而24.49的则是在600-800元之间，剩下另外一部分是在800元以上。有多少的零用钱决定了学生们在网购消费额度，在此次受调查的学生中，52.94%每次网购的平均消费额是在100元以下（含100元），35.29%则是在100-200元之间，3.92%而是在200-400元之间。（5）、大学生花在网络与网购的时间及网购产品的选择经济的快速发展，使得电脑普及范围越来越广，当今大学生几乎都是人手一台笔记本电脑。而在本次接受调查的人群之中，大部分学生每天上网的时间大约为1-3小时，有一部分是在一小时以上（不超过两个小时），而有一部分的同学花费在上网的时间是4-6小时，有的甚至是在6个小时以上。每天上网的选择有很多，相信有很多同学逛淘宝、选择网购。根据本次调查结果的显示，78.43的花在网购的时间是1小时以内，而15.69%则是1-2小时。购物网站上的产品五花八门、各式各样，而同学们选择的产品是很多样的。据本次调查结果显示，78.43%、41.18%的同学网购购买的产品是服装和生活用品，而有23.53%、11.76%、7.84%、21.57%的同学选购的则是电子产品、化妆品、食品和其他产品。（6）、大学生对于购物网站推荐商品的态度及网购时的影响因素电子商务的发展，使得网络上出现越来越多的购物网站，而在购物网站的首页上都会有一些推荐商品，而对于这些推荐商品的态度，在此次接4受调查的同学中，62.75%的同学是有点兴趣，13.73%的是很感兴趣，而也有17.65的同学完全不感兴趣。购物网站上的东西五花八门，有很多因素都会影响人们购物。根据本次调查的结果显示，84.31%、78.43%、76.47%、74.51%的同学受价格、商品质量和种类、网友评价和卖家信誉和服务态度所影响，也有56.86%和9.8%的同学受邮费和其他因素影响。（7）、大学生对网购的东西满意程度及认为网络购物的有待改善之处从本次的调查来看，92.16%的同学对于网购的东西是基本满意的，1.96%则是十分满意。网络购物的确方便了人们的生活，但也还有许多值得改进的地方，下表（表2-1）为本次调查同学们对于提出来的相关意见卖家的服务质量和快递的服务态度有待提高电子购物对消费者权益的保护物流在逢年过节时候很慢，而已有时候网络购物买回来的东西质量不好又要送回去，然后让他们再送回来，这样就时间长了。可以尽量进行分类，如同种东西，不同商家，可以放在一起，有利于消费者进行比较。态度价格，质量卖家信誉，还有就是商品的真实度。不要虚报信息！卖家信誉，还有就是商品的真实度。希望卖家不要泄露买家的信息送货的时间有点慢切勿吹嘘价款切勿吹嘘价款管好质量问题，提高买家的服务质量！多开展节假日降价销售信息更真实全面点充分提供商品的信息表2-1三、总结淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺……这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看学校内外的快递收发点每天是有多么热闹，在双十一这种人们造出来的日子里，小小的收发室不管是里面外面都堆满了琳琅满目的包裹，快递员、那快递的同学们忙的不亦乐乎。是的，随着网络技术、经济和电子商务的发展，越来越多的人选择网购，而走在社会潮流前段的大学生们成为了网购的主力军，虽然他们没有固定的收入，但他们还是会不亦乐乎地逛淘宝、凡客等购物网站，购买自己所需要的商品。促使大学生们网购的原因多种多样，购物网站上的物品齐全、选择面更广，同学们在宿舍或家里用一台电脑就可以满足自己生活的所有需要，而不需要出去到实体店去、再把东西提回家里，选择网购，快递公司把所卖物品送到楼下、自己再去拿就好了，这真的方便了很多人，特别是宅男宅女。但是对于网购，我们不禁要问网络上卖的东西质量和其他方面是否有保障，我们的利益是否会受损，还有网络购物存在其他我们所看不见的问题，这都是我们在网购之中要注意的。虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力5是巨大的。现在的中国处于就业压力巨大的时期，很多的大学毕业生都在烦恼工作难找。网购，这有是一个新兴的产业。现在的中国处于就业压力巨大的时期，很多的大学毕业生都在烦恼工作难找。网购，这有是一个新兴的产业。我们说有职务的空缺就需要有人在担任这个职位，网购不仅仅是我们买家对这电脑买东西，同样电脑的另一边在一个时间也要有着一个相对应的卖家，那由谁来承担这个工作呢？同样的也是千千万万的工作者。有了网购，为她们提供了工作的岗位。网购为人们提供了就业的岗位，让人们的生活更加丰富多彩，也为更多大学生以后就业提供了很好的选择。总的来说，网购已经在不知不觉中影响了当代的大学生的生活，甚至是改变了他们的生活，但是我们应该正视网络购物中存在的诸多问题，也希望我们的政府重视网络经济安全，出台相关的规定保护消费者的利益，而卖家也应该更具有诚信，提高商品的真实性，提高信誉，毕竟商誉对于一个卖家来说是很重要的。而对于大学生这个消费者来说，应该提高消费安全的意识、擦亮自己的眼睛，保护自身的利益。只有这样，网购才会发展的越来越好。附件关于大学生网购消费状况的调查问卷1.您的性别A男B女2.您所在的年级A大一B大二C大三D大四3.您是否有过网购经验A有B否4.您是否仍然选择网购？(选A的请继续回答问题到15题，如果选B的直接回答第16题）A、是B、否5.您选择网购消费的原因可能是A便宜B方便快捷C东西全，选择多D好奇E.其他6.您通常通过哪些网站进行网购A淘宝B凡客C拍拍D当当E其他7.您网购时的支付方式是A第三方担保（支付宝等）B网银C信用卡D货到付款E其他8.您的网购费用来源是A父母B兼职或创业C奖学金或助学金D其他9.你一个月的零花钱大约是多少？6A、400-500元B、500-600元C、600-800元D、800元以上10.您每次网购的平均消费额度是A100元以下（含100元）B100-200元C200-400元D400元以上11.你平均每天上网的时间大约为？A、1小时以上B、1-3小时C、4-6小时D、6小时以上12.您平均每天花多少时间在网购上？A、1小时以内B、1-2小时C、2-3小时D、3小时以上13.您网购时购买哪些产品较多A服装B电子产品C生活用品D化妆品E食品F其他14.你对购物网站推荐商品的态度？A、很感兴趣B、有点兴趣C、不感兴趣D、厌恶15.网购时，哪些因素对您影响A、价格B、产品质量和种类C、网友评价D、邮费E、卖家信誉和服务态度F其他16、您对网购的东西满意程度是？A、十分满意B、基本满意C不满意E、十分不满意17.你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方？18、你不选择网购的原因是什么？A质疑网上信息的真实性B质疑网上商品的质量C对网购流程不熟悉D质疑网上支付的安全性E无法体验传统购物的乐趣F售后服务不完善G网购意识不强H其他