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零壹期案例：韩束品牌重塑J.J2本期分享目的1、案例服务内容与我们相近2、参考服务效果评析3、对比效果总结案例关键词：IWOM管理响应式网站平台整合客户介绍：上海韩束化妆品有限公司，2002年成立于上海，同年创建韩束品牌。凭借稳健卓越的生产，创新优质的产品，奉行着多元、乐观、创新、冒险的企业精神，韩束成为国内全渠道营销的代表性企业。案例背景：自2002年来，中国化妆品市场几度变幻，在国内外市场众多品牌冲击下，韩束稳健创新，10年发展不断突破。2012年，韩束进驻屈臣氏，占地75000平方米的上海奉贤韩束产业园动工建设。品牌荣获《女友》百万读者最爱美妆大赏年度最具性价比产品奖，荣获中华人民共和国商务部《中国经贸》颁发的2012中国化妆品年度最佳护肤品牌奖项。继2010年崔智友代言韩束后，2012年巨星林志玲倾情代言韩束，为韩束开启骄傲新十年。J.J分享志品牌面临的挑战：韩束一路稳健行来的十年，亦是化妆品市场与互联网飞速发展的十年。品牌竞争日益激烈，国内外知名大牌与层出不穷的新品牌不断强势攻占网络传播阵地与互联网渠道。目标受众的触觉系统和消费习惯发生前所未有的变化，她们开始更多地倾听来自互联网的声音，频繁地参与社会化媒体的互动，乃至使用互联网进行购买，并做后续的评价和分享。化妆品市场、品牌推广与渠道正在被重构。韩束旧有的官方网站与营销渠道面临市场环境的巨变和传播方式的变革，要想在这场重构战中占取关键一位，韩束需要重新构建自身的网络传播阵地，通过新的传播媒介进行品牌推广与互动。在这个过程中，一方面要挖掘韩束多年积累的品牌沉淀，引导舆论方向;另一方面，与时俱进地进行品牌塑造和阵地构建，寻求更深入更广阔的传播，实现横向与纵向的深度挖掘;最后要以更亲和的方式刺激目标受众的互动，增强用户体验，让品牌理念直达受众感官。J.J分享志解决方案：一、响应式网站建设，开启多屏时代采用目前最流行的响应式布局HTML5+CSS3.0解决多个终端的问题，响应式布局可以为不同终端的用户提供更加舒适的界面和更好的用户体验，随着现在各种终端的快速发展，做出一些能够适应不同分辨率、不同平台、不同屏幕大小的网页尤为重要，这不仅使得网站适应不同终端的能力更强，同时也为用户带来更好的体验。J.J分享志其次以用途为主题的方式设计产品，创造用户从实际的使用场景中出发快速解决客户对产品的诉求。J.J分享志韩束旧有网站的banner图片采用FLASH图片展示，视觉效果佳，但Flash的弊端也很明显，加载速度慢不兼容移动设备，安全也存在问题。为了解决如上问题，又不失图片原有质感，新网站采用目前最前沿的Jquery脚本实现banner图片的渐变切换，确保优秀的交互又不失动感!页面设计以浏览者的阅读习惯为依归，图片和文字交相呼应，大大增强页面内容的可读性。J.J分享志J.J分享志二、IWOM管理，沉淀和重塑品牌形象在经过深入的消费者洞察后,策划组发现韩束作为高端的专业补水保湿美妆品牌，目标受众活跃于相对集中的主题网站、论坛，博客和微博为她们倾向性较高的社会化互动平台。另外她们在选择购买前，出于安全和个人习惯的考虑，会使用知道和问答平台搜集初步信息。因此，我们根据目标受众的习惯和品牌调性采取针对性策略。IWOM：即“网络口碑”，是InternetWordofMouth的缩写。指公司或消费者(合称网民)通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。WOM:口碑相传，是wordofmouth的缩写，即口头传递信息，特别指推荐产品，也指由人与人之间一般的交流产生的信息，而不是通过大众媒体(广告,出版物，传统营销)传递的。口碑相传通常被认为是一种口头沟通,随着网络科技的发展，网络对话例如博客,论坛和电子邮件开始成为了口碑相传的新沟通方式。Buzz:网络讨论，在网络社区媒体中发布的各种网络留言称之为网络讨论。原意可追溯为许多人说话的声音（也是蜜蜂发出的嗡嗡声）。Efluencer:网络社区意见参与者，指所有通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道发表对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体信[1-5] 息的人，泛指在网络社区中参与发表个人观点和意见的网民OnlineOpinionLeader:网络社区意见领袖，网络社区的核心成员，往往是社区中最活跃、发帖最多、具有一定威信和影响力的网络社区意见参与者E-community:网络社区，包括三个关键要素：社区平台，社区内容和社区成员。社区平台,指社区成员快捷、便利的相互交流的平台，如论坛、评论、博客、维基百科、圈子或社会性网络、即时通讯等；社区内容，指可以满足社区成员的特定需求，或引起他们共同兴趣爱好从而参与社区活动的信息；社区成员，即在这个社区中聚集和生活的每一个人。这些要素聚集在一起，最终形成了一种网络社区文化和大环境，从而成为了真正意义上的网络社区。更多详情可百度IWOMJ.J分享志1.网络品牌构建目标根据目标受众的习惯和品牌调性采取针对性策略。2.网络口碑推广策略依托搜索引擎优化技术及媒体库，拉升品牌曝光，通过微博、知识平台、BBS、PR塑造良好用户口碑。通过网络热点事件、节日活动等话题活动提升顾客销量。3.平台整合J.J分享志4.微博互动配合客户本身在热门电视节目《非诚勿扰》中的投放,韩束的微博经过针对性、精细化地运维,粉丝数骤增,凭借韩束微博本身品牌的曝光和微博内容的吸引力、化妆达人的推荐，微博活动的红人转发，截止12月25日圣诞节，短短几个月的时间里，韩束粉丝数已经达到10万+。J.J分享志服务成果：1.韩束的百度指数在2013年达到了顶峰;J.J分享志2.通过各大门户网站、垂直类媒体、BBS、WIKI、微博等平台，大面积曝光韩束品牌以及时尚美容护肤;3.达人对产品试用的正面评价，引导更多用户对韩束品牌的关注，从而提升产品销量;4.曝光量预估4,500,000;5.微博粉丝增加80,000，达人粉丝20%;6.新闻收录率100%，媒体首页/频道页推荐70%，搜索引擎首页展示率70%。J.J分享志ENDJ.J分享志下期预告：网络营销新玩法