电梯突发事件现场处置方案

电梯突发事件现场处置方案一、事故特征1、危险分析：电梯是指动力驱动、沿刚性导轨或固定线路运送人、货物的机电设备，包括载人电梯和载货电梯等。因为电梯工作频繁，老化速度快，久而久之，会造成机械或电气装置动作不可靠，若维修更换不及时，电梯带隐患运行，则很容易发生电梯事故，例如困人、开门运行、溜梯、冲顶、蹲底、夹人和伤人等；电梯空间有限，由于客观因素，如火灾、进水、地震等，对梯内人员造成人身伤亡等事故。电梯一旦发生意外突发事件，后果不堪设想，极易造成财产损失及人员伤亡。2、事故征兆及条件：电梯异响；有烟气弥漫；雷雨天气；电梯井道进水、火灾；大面积断电；电梯开、关门异常；电梯运行舒适感有异常；电梯行驶时井道里或机房噪音异常等。二、组织与职责1、应急组织：电梯负责人、值班人员、电梯维修人员。2、各成员职责2.1电梯负责人：负责电梯意外突发事件的应急救援的组织工作，同时向上级部门报告；配合有关部门进行电梯事故的调查处理。2.2值班人员：负责发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，立即报告并告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。2.3电梯维修人员：负责实施电梯意外突发事件的现场处置救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维保单位或其他救援单位实施救援。三、预防措施：1、电梯管理员、值班人员及维修人员要经过岗位、应急安全培训，持证上岗，熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。2、电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。3、电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。4、维保单位要至少每隔15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查等日常维护，定期检验周期为一年。5、电梯里应该设有警铃之类的警报器，好的电梯里还有远程监控设备，维修人员会通过通话设备安抚乘客。6、等候电梯时不要总是反复按动上行或下行按钮，乘坐电梯时不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留。7、不要有倚靠、拍打、手推、撞击、脚踢、撬门等举动，否则会影响电梯门开启或者因为门误开而不留神掉进井道。8、电梯不要带病运行、不超载运行，禁止运送易燃、易爆、腐蚀性、超大、超重的物品。9、在电梯出入口明显位置张贴安全警示标志、使用准则，电梯出入口应有足够的照明。10、应当在电梯轿厢内明显位置张贴《电梯安全使用许可证》，注明注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、管理人员、安装企业、维修保养企业以及相应的应急报警、投诉电话号码等。四、应急处置1、值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知电梯负责人，同时通知电梯维保单位。2、电梯负责人组织本单位专业人员（持证）到现场进行处理，同时向集团公司运行保障部或公共事务部报告。3、突发事件发生后，遇到以下状况时，应采取如下处置方式：3.1电梯故障等原因突然停驶，乘客被困时：（1）安慰乘客，值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项。（2）到上一层站打开外厅门查看轿厢平层情况，如轿坎与厅坎上下差30cm以内时操作如下：首先压下急停开关（RUN---STOP），然后手动慢速盘开门机，疏散乘客。（3）如轿坎与厅坎距离较大时应将轿厢手动盘车至接近平层位置。用厅门钥匙打开紧急门锁。协助乘客迅速离开轿厢。3.2电梯进水时：（1）当楼层发生水淹没而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层的上两层，切断总电源。（2）如机房进水较多时，应立即停止运行，切断进入机房的所有电源，并及时处理漏水的情况。（3）对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理，在确认已经处理后，经试运行无异常无误，方可恢复使用。3.3发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：（1）立即向消防部门报警。（2）发生火灾时,立即将电梯直驶到首层，并切断电源；或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层关闭。用灭火器或消火栓灭火。（3）使乘客保持镇静并疏导乘客离开轿厢,从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。3.4发生地震时：（1）已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。（2）震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。（3）地震后应当由专业人员（持证）对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。3.5人员救治：采取必要的扶助措施。采取必要的包扎、止血措施。在120医护人员指导下，配合120医护人员进行必要的救护工作。4、突发事件后电梯管理部门要配合有关部门的调查和善后处理，电梯负责人要按照有关要求组织人员进行电梯的修复与检查合格后再恢复运行。五、注意事项1、电梯高速下落时，乘客需要注意：1.1不论电梯有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下；当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。1.2如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。1.3整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。1.4正确姿势是：双腿分开、曲膝、踮脚，双臂展开，扶着电梯壁，着陆时会有缓冲，能够保护关节和脊柱。1.5待电梯停下后，迅速利用轿内应急电话或者手机与值班人员、维保人员取得联系。1.6千万不要尝试强行推开电梯内轿门，电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去。2、乘客被困电梯时，要通过按下电梯内的紧急呼叫按钮、用手机报警、大声呼喊、间歇性地拍打电梯门或用坚硬的鞋底敲打电梯门等方式求救，如果呼叫有回应，等待救援。3、被困乘客尽量远离轿门，更不要倚靠轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹、安静等待。不要擅自行动，以免发生剪切、坠井等事故。4、如轿顶或轿内操纵盘已被水湿时，严禁再启动电梯，应立即拉闸断电。5、有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾区，或交给消防人员使用。6、相邻建筑物发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成的困人事故。7、被困乘客按顺序走出轿厢，不要拥挤奔跑。轿门口应派专人迎候。提醒乘客注意安全。8、在机房盘车时必须首先拉掉故障电梯的电源开关。盘车时必须两人操作，打抱闸的人必须听盘车人的指挥盘车时应缓慢进行防止电梯失控。9、电梯在非正常运行走车时，走车必须听一人指挥，但是不论谁叫停都必须立即停止。查清情况后才允许再次走车。10、需要对电梯进行处置工作时，一定要由维保单位有资质的专业人员操作。11、要做好事故善后处理工作，了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，如属电梯故障所致，应当尽快检查并修复。