项目管理毕业论文

本科毕业论文电子商务项目管理浅析2002年10月20日电子商务项目管理浅析[摘要]马可维奇商贸有限公司是一家主要从事男士休闲鞋生产销售的商贸有限公司，为迎合市场需求，在原有的基础上拓展相关电子商务渠道及线下实体店直营与加盟销售。本文主要从马可维奇电子商务的项目的进度管理和成本管理进行项目计划管理分析研究。首先是进度管理，从项目工作分解结构入手，具体到项目工作排序，通过项目单代号网络图，项目甘特图进行时间管理的分析。然后是成本管理，包括人力资源计划，网络运营成本和成本的总预算及控晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析制方法的研究。最后是项目团队管理，通过制定KPI绩效考核来取得优异的团队绩效，最终实现团队目标。通过理论与实践相结合，研究国内中小企业如何通过电子商务渠道让自己的品牌走出去，打造全网营销模式。[关键字]电子商务项目进度管理项目成本管理项目团队管理JinjiangMarcotradingco.,LTD.,e-commerceprojectmanagementAbstract：MarcoAlbionTradingCo.,Ltd.ismainlyengagedinamen'scasualshoesproductionandsalesofTradingCo.,Ltd.,inordertomeetthemarketdemand,onthebasisoftheoriginalexpansionrelatede-commercechannelsandofflineentityshopstraightbattalionandaffiliatesales.MarcoVecchie-commerceprojectaimstodevelopitsownbrand,throughlynxmallandothere-commercesalesplatformforproductsales,whilemulti-channeldevelopment,andtocarryoutthelinestore,toachievethetransferofthebrandstrategytotherealbrand.Thispapermainlyanalyzestheprojectmanagement晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析andcostmanagementoftheprojectofMarcoVecchielectroniccommerce.First,theprogressmanagement,fromtheprojectworkbreakdownstructureof,specifictotheprojectworkorder,throughtheprojectsinglecodenetworkchart,Ganttchartprojectforanalysisoftimemanagement.Thenitisthecostmanagement,includingthehumanresourcesplan,thenetworkoperationcostandthecostofthetotalbudgetandcontrolmethodresearch.Finally,projectteammanagement,throughthedevelopmentofKPIperformanceassessmenttoachieveexcellentteamperformance,andultimatelyachieveteamgoals.Throughthecombinationoftheoryandpractice,thestudyofdomesticSMEshowtomaketheirownbrandthroughe-commercechannels,tocreatethewholenetworkmarketingmodel.Keyword：TheelectroniccommerceProjectschedulemanagementProjectcostmanagementProjectteammanagement目录引言......................................................................1一、项目介绍..............................................................1（一）项目背景与项目目标..................................................1（二）产品定位与目标客户..................................................2（三）营销渠道规划........................................................2（四）项目组织架构及岗位职责..............................................3晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析二、项目进度管理..........................................................6（一）项目工作分解结构（WBS）.............................................6（二）项目工作排序........................................................7（三）项目进度计划........................................................8三、项目成本管理..........................................................9（一）人力资源计划........................................................9（二）网络运营成本.......................................................10（三）成本总预算及成本控制...............................................10四、项目团队管理.........................................................11（一）项目团队的定义和特点...............................................11（二）项目团队KPI绩效考核的设置.........................................12结论...................................................................15致谢语...................................................................16参考文献.................................................................17晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析1引言进入二十一世纪，随着互联网技术和网络经济的飞速发展，电子商务越来越受到人们的瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。国内中小企业开展电子商务的呼声很高，众多中小企业都已经开始尝试建立电子商务系统，开展电子商务。由于资金有限，信息化程度低，缺乏专业人员等原因，多数国内中小企业在电子商务系统建设中缺乏有效管理，基本上都集中在天猫淘宝等阿里系平台，对多渠道拓展运营涉及不深，对品牌建设也不够重视。本文就基于晋江市马可维奇商贸有限电子商务系统建设的项目管理展开研究，结合公司目前的实际运营情况，首先阐述项目的研究背景和意义，然后对项目的建设，从项目的时间进度管理，项目的成本管理包括人力资源管理以及成本的控制方面，结合公司的实际情况进行分析，最后对项目的运作与管理进行关键点的分析。关键点分析包括了网络商城运营的实际操作过程中最核心最关键的部分，如项目的进度和成本预算，项目团队KPI绩效考核的设置。一、项目介绍晋江市马可维奇商贸有限公司是一家主要从事男士休闲鞋生产销售的商贸有限公司，为迎合市场需求，在原有的基础上拓展相关电子商务渠道及线下实体店直营与加盟销售。马可维奇电子商务项目的目标是发展壮大自有品牌，通过天猫商城等电子商务销售平台进行产品销售，同时多渠道发展，并开展线下实体店，实现淘品牌向实体品牌战略的转移。（一）项目背景与项目目标1.项目背景2001年4月，中国互联网络信息中心CNNIC发布了《2000年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，2000年网络购物市场稳步快速向前发展，彰显出巨大的市场潜力。表现为：一方面，网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高；另一方面，网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%，增长速度高出网民增速2.3个百分点。晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析22000年网络购物市场继续快速向前发展，交易金额达到1.85万亿元，较2012年增长40.9%。2013年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的7.9%。由于网络购物对实体购物具有较强的替代作用，因此传统零售企业电商化转型迫在眉睫。截至2000年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%。网购用户规模的快速扩张为网购市场的发展奠定良好的用户基础，释放着巨大的市场潜力。2.项目目标本项目的总目标是：利用现有的工厂，仓储，商品，发展自有品牌MKVQ男士休闲鞋，通过淘宝，天猫等电子商务销售平台进行产品销售，同时多渠道发展，打造自有品牌。（1）工期目标：项目开始日期为2002年3月，2002年3月-7月为项目筹备期（登陆淘宝C店销售），2002年8月产品正式上线（登陆天猫平台销售），2015年年底实现项目目标（各大电商平台销售）。（2）费用目标：项目总投资1000万元人民币。（3）盈利目标：2002年全年盈利200万，2016年全年盈利400万，2005年全年盈利800万。（二）产品定位与目标客户马可维奇男士休闲鞋基本上都采用进口头层牛皮，二层牛皮以及高丝光反绒皮等材质为主，经过前期的调研，包括包装调研，价格调研，消费者调研，竞争者分析和行业信息的收集，最后将产品分为三大系列：休闲系列，潮流系列，商务系列，其中以休闲系列为主，价格集中定位在¥250—¥350之间，目标客户以中高端男士为主。（三）营销渠道规划产品主要营销渠道是以天猫为主的网络销售渠道，在天猫开设品牌旗舰店，同时在京东商城，拍拍商城，1号店，优购等知名购物门户网站及淘宝集市上进行分销。（如图1所示）晋江市马可维奇商贸有限公司电子商务项目管理浅析3数据同步，订单形成仓储发货图1网络销售渠道与仓库链（四）项目组织架构及岗位职责按照马可维奇战略规划，电子商务项目组正式成立电子商务事业，电商部主要由网络运营部和仓储（电商部仓储）这两部分组成。1.电商部项目组织架构项目的组织结构，部门设置要与企业的业务特点，组织规模，员工能力相匹配才能促进组织运作效率的提升，随着企业的发展和战略的调整，项目的组织结构也必须相应的变革，否则必然影响经营业绩，这是一般规律。按照马可维奇战略规划，本项目的组织架构正式成立电子商务事业部（简称电商部，下同），电商部在企业内是一个具体独立产品市场，独立责任和利益的独立部门。实行独立部门，是基于以下几点考虑：（1）项目较为专业化，有别于公司其他业务，独立点上班能让本项目保持独立性，以便承担独立盈亏的利润责任；天猫品牌旗舰店淘宝C店天猫供销平台阿里系线上分