以文化提升为契机，全面应对管理挑战增强某电力集团综合竞争能(1)

机密以文化提升为契机，全面应对管理挑战增强某电力集团综合竞争能力2004年01月北京北京荣智经纬管理咨询有限公司R&DMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTDZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW说明荣智经纬基于对某电力集团的了解，认为建立优秀的执行文化，某电力集团有必要尽快从组织和机制两方面着手改革和创新，是以形成本建议报告，供公司高层领导参考。1、组织层面¨总部的定位和机构设置的方向（适应X电要求和行业特点、自身特点，尤其要适应某电力集团作为独立的境外上市公司的特性）¨总部的部门设置、部门职责及职位设计¨两级责权体系（公司总部内部、总部与电厂）¨责权体系的流程优化（本着提升效率，降低成本的总原则）2、机制层面¨机制的核心是责任与激励；¨责任是根据组织设计和职位设计，编制完整的职位说明书；¨建立分层分类的考核体系（面向组织的；面向职位的）ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW2003年某电力集团回顾•2002年中国电力体制改革后，某电力集团股权向中国X电集团整体转移；•在资产重组完成后将近一年，由资产重组带来的其他资源的重组和管理重构工作也在进行当中。•XX总经理曾经深刻指出，“希望某电力集团抓住机遇，加快发展，认真总结经验，作为中国X电的核心企业、融资窗口和根据地，高举发展和创新两面大旗，为某电力集团的发展、为中国X电的腾飞做出新的贡献”。•X电集团对某电力集团的两个优先原则：某电力集团优先进行基建项目的开发和优先进行X电集团资产收购。ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW某电力集团面临的管理挑战•为了应对更大的发展，某电力集团面临一系列的管理挑战，如何完成资产整合并加强全系统的管理，在地域更广，资产更多样化、分散的情况下，如何发挥总部的管控优势，建造统一的管理平台、如何优化总部对下管理的机制将成为某电力集团近期需要解决的问题。ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW某电力集团如何应对未来挑战某电力集团的策略应该在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务流程、业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持，才能全面提升管理水平。这也是荣智经纬对某电力集团组织与机制变革的总体解决模型。经营战略信息技术业绩评估业务流程组织架构环环市场境境业行ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW某电力集团－经营战略基本宗旨：快速发展，不断创新，优化管理，提升价值；既追求近期效益的稳定增长，更追求长期效益的最大化；既注重盈利的稳定增长，更注重长期市场价值的最大化；重视环保，节约资源，实现可持续发展；创造“以人为本”的公司文化。公司定位：保持全国最大独立发电公司和全国最大独立发电公司之一的地位。发展目标：到2005年，运营与在建的装机总容量力争达到1000－1200万千瓦；2010年力争达到2000万千瓦以上；规模及利润的年均增长速度争取达到10％以上。发展策略：在区域发展策略上，应当立足省内，面向全国，放眼国际。地域相对集中，近期远期结合。在领域发展策略上，应以发展火电为主，水火并举，适度发展热电，积极开发新能源，并注重占领能源资源和慎重投资电力环保及高科技产业。发展实施的策略应以收购与新建并举，效益与规模并重。ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW某电力集团现有组织结构•组织结构是实现某电力集团发展战略的重要组织基础，如果没有与战略相适应的组织结构和组织管理，那么再好的战略也无法实施。某电力集团目前的组织结构已大体无法满足相关多元化战略发展的需要，无法满足战略管理、投资管理、资本运营的需要。本部分的目标就是“解决某电力集团组织管理模式”，寻找“某电力集团的集权与分权适度点”，既要保证某电力集团对所属单位的管理与控制，又要保证所属单位的自主权。某电力集团组织结构模式的选择，要根据某电力集团的规模、结构、技术的共用程度、区域化、经营特点、管理水平以及其他种种相关因素，通过不断地实践、改进和完善。某电力集团必须对现有的组织结构进行重新的梳理和设计，以适应发展战略的需要ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW组织结构是给某电力集团带来有效竞争力、驱动公司不断变革的引擎。•一个好的组织结构使权力和职责分明，并划清了对最终结果的责任•一个有效的、全公司范围内实施的集中管理组织结构使上市公司能够迅速地通过把资本分配到收益最高的地方来优化资产和资源的使用•一个有效的事业部组织结构可以使多个部门的管理人员把精力集中在竞争条件和业务基础方面具有特色的各自的业务领域中•一个在成本上有效率的公司总部职能中心可以给全公司提供优质服务并使公司的政策和控制制度得到贯彻执行•只有在关键职位的领导到位以后，公司新的业务规划设计才能细化和成功地实施ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW根据某电力集团的要求，我们建议某电力集团采用集中管理的组织结构，将关键决策权集中在公司高层。•董事会将拥有对预算、投资分配、经营目标和选择高层管理的关键成员等的最终决策权•执行委员会负责向董事会提交建议和执行董事会下达的有关策略和经营的指示•在符合董事会和执行委员会批准的公司政策的条件下，事业部管理层将拥有对本事业部运营和业务组合进行管理的决策权•有关公司政策性问题将由总部职能中心或事业部决定后由下属单位执行•将严格限制违反政策的行为•在业务单元中(除由公司总部管辖的之外)，其他关键职能人员将主要对所在事业部的职能领导负责ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW在新的组织结构里，某电力集团的各级组织将责任分明，扮演不同的角色。确定公司战略方向和经营目标分配资源制定公司经营政策提供专业化的管理职能帮助事业部改善经营业绩和充分发挥各部门的聚合力创造共同的公司文化和价值观建立协调机制建立保证实现企业目标的基础设施业务部/运营单位事业部最高管理层和总部职能中心职责各级组织制定事业部策略获取和分配资源协调事业部，业务部和运营单位之间的活动发展业务和创造价值对企业形象建设做出贡献建立保证实现企业目标的基础设施实施事业部的经营目标控制资源的使用编制和改进业务流程最大限度地增加资本收益最大限度增加企业价值增加销售收入优化资产使用有效配置资源绩效考核增加投资回报控制运营成本ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW项目实施步骤和预期成果主要工作预期成果1.1现行组织管理体系评估1.3新组织管理体系运行及完善1.2组织管理体系重新设计培训、指导项目组及相关人员监控新体系的实施效果总结分析新体系的实施效果分析市场发展对公司的挑战了解公司现行的组织管理体系评估现行组织管理体系的绩效水平比较分析与行业最佳表现之间的差距明确战略对新组织管理体系的具体要求建立标准化、系统化的新体系分析新体系实施的可行性对某电力集团组织管理现状的深入分析某电力集团与行业最佳表现的对比分析对组织管理体系改进目标和改进方向的初步确定相关培训指导新组织管理体系的导入对新管理体系的明确要求新的组织管理体系方案对成功实施新体系的主要成功因素的分析高绩优（HPO）组织ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW成果示例ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW某电力集团必须建立为客户创造价值的流程管理机制•以业务流程为改造对象和中心、以关注企业的需求和满意度为目标，借助先进的制造技术、信息技术和管理手段，打破传统的职能型组织结构的障碍，建立高绩效组织，实现企业经营在质量、时间、成本和速度方面的根本性改善。ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW例：H公司的关键业务流程结构图(Level0)市场管理MM了解市场划分市场分析产品需求制定业务策略与规划整合业务规划与业务组织管理和评估规划的执行客户关系管理CRM推广管理关系管理销售执行销售管理集成产品开发IPD计划开发及测试验证发布概念管理产品生命周期客户服务CS备件管理安装信息管理问题管理服务策略管理集成供应链ISC销售产品客户服务制造产品采购物料计划与调度物流管理ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.1现行业务流程体系评估1.3业务流程运行及完善1.2业务流程优化项目实施步骤和预期成果主要工作预期成果培训、指导项目组及相关人员监控新体系的实施效果总结分析新体系的实施效果分析市场发展对公司的挑战了解公司现行的业务流程管理体系评估现行业务流程管理体系的绩效水平比较分析与主要竞争者之间的优劣势比较分析与行业最佳表现之间的差距建立标准化、系统化的业务流程体系分析新体系实施的可行性对某电力集团业务流程现状的深入分析某电力集团与行业最佳表现的对比分析对项目管理体系改进目标和改进方向的初步确定相关培训指导新业务流程管理导入标准化、系统化的新的业务流程管理体系方案对成功实施新的业务流程体系的主要成功因素的分析标准化、系统化和高效率的业务流程管理体系ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW成果示例ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW责权体系是指在建立公司既定的发展战略、组织结构、业务流程的基础上，公司就其各项活动参与者的责任和权力的界定划分所形成的管理体系。公司将据此组织管理。因此，责权管理体系与公司的战略目标、法人治理结构、组织结构、业务流程紧密相连，同时构成集团公司组织管控体系,是实现集团公司总部与业务单元集权与分权相统一的有效手段。战略结构流程责任权限人力资源管理管理信息系统ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW投资管理流程流程投资战略投资机会筛选32总裁集团管委会子公司董事会主管副总裁子公司总经理投资部财务部32项目建议项目可行性研究项目设计施工项目验收2333323323333233344444444成果示例ZeonPDFDriverTrialwww.zeon.com.twBGW1.对目前某电力集团发展态势的认识2.建立以战略为导向的组织管控模式——组织结构——业务流程——责权体系3.建立业绩驱动型人力资源管理体系——职位分析——绩效管理目录ZeonP