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XX集团管理制度目录第一篇员工手册第一章总经理致辞第二章企业文化第三章入职指引第四章员工行为规范第五章员工享有的权利第二篇行政管理制度第一章行政事务管理制度第二章办公规范管理制度第三章保密制度第四章会议管理制度第五章车辆管理办法第六章司机管理规定第七章计算机房管理规定第八章电话管理规定第九章前台接待规范及迎宾室使用第十章值班管理制度第十一章卫生管理准则第十二章警卫人员值勤准则第三篇人事管理制度第一章人事管理规章第二章绩效考核管理第三章考勤管理制度第四章新进人员任用办法第五章第四篇财务管理制度第一章财务管理规则第二章固定资产管理制度第三章资产控制制度原则第四章资金管理规定第五章资金预算制度第六章会计档案管理第七章出纳作业处理准则第五篇审计稽核制度第一章内部稽核制度第二章内部审计工作规定第六篇岗位职责第一章办公室岗位职责第二章人力资源部岗位职责第三章投资发展部岗位职责第四章财务部岗位职责第五章稽核审计部岗位职责第一篇员工手册第五章总经理致辞各位同仁：欢迎加盟德祥集团。德祥集团是一个稳健发展并背负社会责任的大家庭，以人为本在这里不只是一种原则，它已经成为一种关切，一种体恤。在我们的队伍中，只有分工不同。员工的各展其材、各尽其用，使事业发展得到了可靠的人力保证。曾经，我们点燃的只是一个事业的希望，今天我们足以为德祥稳步前行的发展态势和不骄不躁的处世态度而感到欣慰，并为之鼓舞。古人曰：知、仁、勇，天下之达德也。以德求祥的精神正是集知德，勇德于心，于力。才可激荡身心，奋勇前行。创造是一种力量，求新则是一种高度。年轻，所以努力而勤奋；诚信，所以知仁而施惠。在浮华之中心平气和淡薄处世，不做一时豪迈的过客。不退却、不招摇，谦虚谨慎、稳健有恒是我们做事情的原则；不断学习则是我们前进的蓄力。因为我们希望创造的是一种持久的光芒，而不仅仅是制造一缕刹那的光束。在这里，您将会在公司兴旺发展的同时，实现个人的理想与报负。在这里，您的付出将会得到充分的回报。身为总经理，我将与大家一样为一个共同的目标努力工作，为大家创造最佳的工作环境，让各位在与公司的共同发展中，实现自己的人生规划。本《员工手册》的内容涵盖了大家在此工作应遵循的基本规则，同时包含了公司员工应享有的权利义务，更重要的是，希望大家与我一起通过研读这本《员工手册》，结合工作实际，领会德祥集团的管理理念、德祥集团的创业精神，并在身体力行中，将其发扬光大。愿大家和我一起共创德祥集团的美好未来。总经理签署：第二章企业文化德祥集团由最初单一的商贸有限公司已发展成为集房地产、商贸、广告、物流、高科技以及公益事业于一身的集团公司，带领数十家下属企业共同创业，注册资金逾亿元，资产超过三亿元。众多子公司的加盟，体现了一种汇川为海的博大，稳固，持久的企业构想。我们推崇一种汇川为海，远瞻未来的经营理念，用海一般坦荡的胸襟，去接纳四方力量，不断地充实自己。以宽广的视野寻求新起点，不断强化对自己的要求，实现更长远的发展。体现德祥人戮力而为的信念。我们尊重科学，尊重劳动。以深邃，浩博为主题来塑造自己，更加生动而深远的打造自己的事业。企业精神：诚信为本，以德求祥企业愿景：海纳百川戮力而行经营理念：立足高远汇川为海人才理念：赛马知能，相马识德组织行为理念：公司利益高于一切。议则百家争鸣，行则步调一致。第三章入职指引3.1报到3.1.1人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、户口本、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、近期体检报告、免冠一寸近照1张。3.1.2当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、职称、从业资格；3.2工作时间3.2.1公司实行每周五天(40小时)工作制。工作时间为：周一至周五上午8：30-12：00，下午1：00-5：30。工间休息上午10:00-10:15,下午3:30-3:45。3.2.2如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。3.3办公及生活安排3.3.1入职后由公司指定的入职指引人，向您介绍公司、部门的基本情况，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备，用餐等有关工作的具体事务。同时，公司将及时为您安排入司培训。3.3.2用餐公司为您提供午餐。集团公司员工可到公司餐厅就用午餐，不得带饭。子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。3.4试用与转正3.4.1新员工入司后三个月为试用期。在试用期间员工应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。在此期间，你认为公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。3.4.2试用期满后，通过总经理及部门主管审批后，由人力资源部审核,即成为公司的正式员工。在试用期间，如果表现突出，经过部门、人力资源部考核后，可缩短试用期，提前转正。第四章员工行为规范公司员工的言谈举止，直接关系到公司的利益和员工自身形象，为展现德祥集团员工良好的素养与优雅的风度，也使每一位员工能够不断地提高修养，并把良好的素养表现得当，要求全体员工务必在态度与行为上严格按本规范去做，无一例外。4．１工作态度4.1.1恪尽职守，服从公司工作安排及调度，积极配合其它部门、员工工作。4.1.2工作积极、主动、敏锐、任劳任怨，有竞争意识，但不干预他人的工作。4.1.3视公司为家，以事业为本，靠实干赢得自身的发展。4.1.4有令则行，有禁则止，坚决服从各级领导，正常业务按规范程序运作，不得随意越级请示。4.1.5积极参加公司组织、安排的各项公益活动，按时值班。4.1.6积极进取，谦虚好学，多读书籍，开拓思维，增长业务知识，提高工作能力。4.1.7开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题，并提出合理化建议。4.1.8正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想，严禁谎报和虚报。4.1.9在对外的一切活动中，严守公司纪律，维护公司信誉，确保公司形象，不得有损害公司信誉、形象和利益的行为。4.1.10保守公司机密，不得利用工作之便滥用公司名义谋取个人利益。不得任意翻阅不属于自己职责范围内的文件、账表。4.1.11勇于自我批评，承担责任，及时找出错误症结，知错就改。4.1.12敢于批评和制止有损于公司形象、利益和员工团结的言行。4．2工作纪律4.2.1严守工作时间，按时到岗，不迟到，不早退，遇事必须向主管领导请假。4.2.2工作时间保持良好的工作秩序，不得串岗、聊天、喧哗、妨碍他人工作。4.2.3未经允许，不得利用公司电话拨打私人长途。工作时间内，严禁员工之间利用电话互相聊天。4.2.4外出办公者必须向主管领导请假，讲明去向和意图，并登记。外出时需由本人处理的其它公务，应委托他人妥善处理。4.2.5私人来访不得进入办公区域。4.2.6不得利用公司办公用品干私活，不得从事与本职工作无关的任何事情。4.2.7不得在外单位兼职或借在本公司工作之便为其他单位服务。任何时间不得挑剔他人毛病和议论他人之事，更不准涉及他人隐私。4.2.8除在公司的指定场所，指定时间外不得进行运动、娱乐活动。4.2.9未经允许，不得私自使用由他人保管的电脑设备，经准使用电脑设备后，自觉退出程序，不得使用非本公司之软件，工作时间不准利用电脑玩游戏。4.2.10不得打听他人的收入情况，也不得向他人泄露本人的收入状况。4.2.11在工作中不吃请，不受礼，不暗中截留，如遇必须所得时，应将全部所得上交公司，由公司领导再行分配。4.2.12接受主管检查工作，主动汇报工作情况。4.2.13自觉维护、保持公司的环境卫生清洁，不准随地吐痰和乱扔杂物，办公位及公用的办公用品应陈放整齐，做到人离桌净，用后放回原处，不得乱堆乱放，杂乱无章。4.2.14爱惜公物，精心使用，轻拿轻放，保持其完整清洁，使用时不得粗手大脚或有意无意地损坏公物。4.2.15员工所持的各种钥匙，须经专人注册登记，不经允许，不得私自复制。员工一旦离开公司时，必须提前交接工作，本人使用过的物品和所持各种钥匙当即交回。未经公司领导允许，不得占用工作时间外出学习，如遇本职工作需要与员工学习时间发生冲突时，员工应服从公司的工作需要。4.2.16工作时间不准吃东西和化妆，午餐不得饮酒，工作时间不准吸烟。4.2.17员工之间要关系融洽，互相尊重，不得拉帮结派。4.2.18异性员工之间的工作关系必须保持正常，员工之间一旦形成恋爱关系，其中一方必须离开公司。4.2.18进入他人办公室或办公位时，应在征得同意后方可进入，未经允许，不得擅动他人文件或任何物品。员工拾到钱物应及时上交，不得私自处理。4.2.19严禁侵占、偷窃公司或他人财物，不得故意损坏公司设备和公共设施，否则严肃处理，情节严重者依法追究其法律责任。4.2.20不得擅自动用和挪动各种消防设施、设备和消防工具，在吸烟区禁止随意乱扔烟头和引发火源的物品。4．3仪表仪容4.3.1员工必须保持衣装整齐干净，朴实大方，无污迹和明显的皱褶。4.3.2全体员工不得穿奇装异服，服装颜色与式样要协调、得体。4.3.3男员工不得化妆，女员工要化淡妆，不得蓄留长指甲，不得在手指、脚趾的指甲上涂肉色系以外指甲油，忌用过多的香水或使用刺激性气味强的香水，佩戴首饰应大方高雅。4.3.4上班前不得吃异味食物，值班前或值班时不得饮酒。4.3.5与人接触时要友好热情，精神饱满，风度高雅，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。4．4交谈4.4.1全体员工在工作时间必须讲普通话，在语音上必须正规有序，应做到文雅、和气、谦逊，不得有习惯口语和语病。4.4.2交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解对方谈话的主题或内容。4.4.3无论在任何地方，任何时候，严禁大声说笑或手舞足蹈，切忌拍打对方肩膀。4.4.4不得模仿他人讲话，语音语调，动作或表情，不开过分的玩笑，在他人后面行走时，不要发出怪异的笑声，以免产生误会。4.4.5讲话时要经常使用“请”，“您好”，“谢谢”，“对不起”,“再见”等礼貌用语，不得使用市井粗俗语音，不得出口不逊，攻击他人缺陷，更不准讲污言秽语或使用蔑视性和污蔑性的语言。4.4.6员工之间互相称呼职务或称呼某某“先生”，“小姐”，“女士”。在任何时候招呼他人均不能用“喂”。4.4.7他人谈话时不要随便插话，如确需打断他人的谈话时，应先讲“对不起，打扰一下”，并应长话短说，事后应向其他人说声“谢谢”。4.4.8说话时声调要自然，清晰，柔和，亲切，热情，不要装腔作势，音量要适中。4.4.9所有外线电话，必须在铃响三声之内接听电话，首先应说“您好，德祥集团。”电话通话完毕时，要礼貌道别，待对方挂断电话后再轻轻放下话筒。4.4.10接听电话时，若中途需与他人交谈，要与通话的对方说“对不起，请您稍候。”。4.4.11交谈时，不要轻率下断言，不说模楞两可和是非不清的话，不说偏激刻薄的话。4．5接待4.5.1接待来访者要热情，耐心，诚恳，谦恭，有度，不得以任何借口和理由顶撞，讽刺，挖苦，嘲弄或哀求来人。4.5.2接待客人时，不得将客人带入办公区域，应带到迎宾室平等落座。4.5.3接待客人时，不得经常看手表，不得用手指或笔杆指着客人或为客人指示方向。4.5.4称呼客人时要礼貌得体，要用“先生”，“小姐”，或“女士”。第五章员工享有的权利5.1休假5.1.1婚假员工本人结婚参照国家规定休假。5.1.2丧假员工的亲属（双方父母、配偶、子女）死亡时，由公司领导批准，给予3天的假期。5.1.3公众假期公司在下列节日期间依法安排员工休假。（1）元旦（2）春节（3）3.8妇女节(限女员工)（4）国际劳动节（5）国庆节（6）法律、法规规定的其它休假节日。5．2签订合同员工一经录用将享有和履行各项制度所赋予的权利、义务。公司对招用的员工均实行试用期，合同期限为一年，试用期限为三个月，试用期限应计算为合同期限。临时用工期限为6个月。5.3保险公司根据国家有关规定，为正式聘用员工且档案关系转入公司的员