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传播社会学李先知社会群体与社会组织第五讲社会群体与社会组织第一节社会群体及其类型第二节初级社会群体的特征和功能第三节社会组织的涵义、特征和功能第四节社会组织运行与管理2现象思考有学者曾经系统研究过纳粹德国的军队。他们发现，德国军队即使是在人数少、装备差的情况下也有很强的战斗力。研究发现，这与德国军队中初级群体的状况有直接关系，即在每个很小的群体中都有士兵们能够认同的核心。而对越战时期美军的研究则表明，轮换制（每个士兵只在越南服役12个月）限制了初级群体的形成，士兵基本是“孤立的和以自我为中心的”。这在一定程度上就削弱了美军的战斗力。3导入小游戏群体的力量游戏（手指相加的力量）4第一节社会群体特征及其类型社会群体的内涵社会群体是指通过持续的社会互动或社会关系结合起来的，共享某种身份或认同，并对彼此行动有着共同期待的人群的集合体。•那些规模较大且更具结构化特征的群体被称为组织；•社会群体与偶遇人群、社会集群、统计群体的区别。5第一节社会群体特征及其类型社会群体的基本特征•群体成员须由某种纽带（社会关系）联系起来•群体成员之间有共同目标、身份和群体意识•有明确的群体边界和群体规范•有共同的期待与一致行动的能力•有明确的成员关系6第一节社会群体特征及其类型社会群体的类型划分•根据群体形成的基本缘由：血缘群体、地缘群体、业缘群体、趣缘或志缘群体；•根据群体规模：大群体和小群体；•根据成员间的亲密程度：初级群体和次级群体•根据群体内部行为规范正式化程度：正式群体与非正式群体；•根据群体归属：内群体和外群体，我群体和他群体；•所属群体和参照群体。7第一节社会群体特征及其类型群体凝聚力•概念群体成员之间相互吸引并整合为一体的力量，是个体结合成群体、并紧密互动的基本内在机制，表现为群体对成员的吸引力和成员之年的团结合作关系。•三个层次1.人际吸引，形成相互之间的认同；2.群体规范的形成与遵从；3.成员对群体规范的内化和自觉遵从。8第一节社会群体特征及其类型•影响群体凝聚力的因素：1.从个人和群体的心理互动上看2.从个人和群体之间的利益关系看3.从成员在群体关系结构上看4.从群体成员与其领导上关系看5.从群体与其环境的关系上看9第一节社会群体特征及其类型群体中的权力和群体领袖•权威•资源•规范10什么是初级社会群体（primarygroup）？初级社会群体是由面对面互动所形成的，具有亲密关系的社会群体。——反映着人们最简单、最首要的社会关系，即初级社会关系。——例如家庭、玩伴群体、同辈群体、邻居、朋友圈子。——工作群体也是很重要的初级群体，例如教研室（大学）、班组（企业）。第二节初级社会群体的特征和功能11第二节初级社会群体的特征和功能初级社会群体的特征•规模较小；•面对面的直接互动和交往；•情感涉入和群体成员难以替代；•非正式控制；•自发形成，聚合力和持久性强。初级社会群体的形成和维持•频繁交往、密切互动；•利他动机和情感取向；•角色、地位差异较小，开放和宽容。12初级群体的社会功能•正功能1.个人社会化、融入社会的基本场所和支持系统2.满足人们多方面需要，尤其是情感和认同需要3.有助于社会控制和维护社会秩序•负功能1.从微观心理角度看：过度依赖与延缓成熟；2.从宏观角度看：小群体主义、群体本位与社会利益。第二节初级社会群体的特征和功能13第二节初级社会群体的特征和功能初级社会群体在现代社会的变迁趋势•初级群体的某些功能外移；•初级群体内部成员关系趋于松散化；•某些初级群体逐渐衰落、甚至名存实亡；•功能的不可替代性和不可消失性。14第二节初级社会群体的特征和功能初级社会群体典型——家庭•定义：家庭是以婚姻、血缘关系为主要纽带，以夫妻子女为基本成员的人类社会生活基本单位。•家庭是历史性的概念范畴。•家与户（共同居住）的区别。家庭的类型（家庭结构类型）•按家庭的代际层次分为：一代、两代和多代家庭；•以家庭权力的归属为标准分为：父权的、母权的、舅权的和平权的家庭；•以家庭亲属关系、家庭成员结构为标准分为：核心家庭、主干（直系）家庭、联合家庭（主干家庭与联合家庭合称扩展家庭）和特殊形式家庭（隔代、单亲、收养）15第二节初级社会群体的特征和功能家庭的主要功能•生物功能：性和生育功能；•经济功能：生产和消费；•抚育、教育与赡养功能；•情感满足功能；•休息和娱乐功能。家庭功能（家庭制度）的变迁——家庭功能与社会文化特征、社会变迁、家庭生命周期密切相关——尤其是家庭核心功能的改变。16第二节初级社会群体的特征和功能家庭变迁•家庭形式变迁：1、血缘家庭；2、普那路家庭；3、对偶家庭；4、一夫一妻制家庭•家庭关系变迁：平权化和关系简单化。•家庭结构变迁：小型化和核心化。•家庭功能：功能外移与功能的私人化。17讨论中国城乡家庭的特点和变迁18第三节社会组织的涵义、特征和功能先看五个故事19五个故事：组织的文化青蛙将一只青蛙放在大锅里，里面加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道20五个故事：组织的文化猴子科学家将四只猴子关在一个房间里，每天喂食很少食物，让猴子饿的吱吱叫几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，还没拿到香蕉，就被预设机关泼出的热水烫得全身是伤，后面三只猴子依次爬上去拿香蕉，一样被热水烫伤，于是众猴只好望蕉兴叹几天后，实验者换进一只新猴进入房间，当新猴肚子饿得也想爬上去吃香蕉时，立刻被老猴制止，告知有危险，千万不可尝试实验者再换一只猴子进入，当这只新猴想吃香蕉时，有趣的事情发生了：不仅老子制止，连没被烫过的半新猴子也极力阻止实验继续，当所有猴子都已换新之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没人敢前去享用企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组织仍然恪遵前人的失败经验，平白错失大好机会。21五个故事：组织的文化老鹰老鹰是所有鸟类中最强壮的，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关老鹰一次生下四、五只小鹰，由于巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮这个故事告诉我们，公平不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。22五个故事：组织的文化螃蟹组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把牠拉下来，最后没有一只出得去企业里常有一些份子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹23五个故事：组织的文化虱子相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些“土虱”。喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过一个小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。组织里一片和谐也不见得是一件好事，若有人能适当地扮演土虱，刺激组织成员的生存力，也未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要配好，否则反易弄巧成拙。24第三节社会组织的涵义、特征和功能社会组织是现代社会（工业社会）的基本现象和特征。概念界定社会组织是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的次级社会群体。•例如：学校、医院、政府、企业。组织的双重涵义•从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体、实体；•从动态角度讲，组织还是一种过程或者机制，是指对社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。25组织的构成要素1.具有一定数量的合格（通过一定程序加入）成员；2.明确的目标；3.正式的规范和章程；4.严格的岗位角色关系和权威体系；5.一定的资金、技术设备等物质设施条件。第三节社会组织的涵义、特征和功能26组织的基本要素图资料来源：引自利维特（HaroldJ.Leavitt,1965）,Figure1,p.1145.27第三节社会组织的涵义、特征和功能社会组织的基本特征•社会组织是有目的地建构起来的，具有明确的目标；•严格设计的分工与权力架构；•成员的可替代性强；•成员之间关系的正式化、非人格化。社会组织的类型划分•依组织职能、目标分为（帕森斯等人）：经济、政治、宗教、文化等；•以受惠者角度分为（布劳等人）：互利（工会）、服务（学校）、经营、公益组织（政府机构）；•依组织对成员的控制方式分为：强制性组织（监狱）、功利性组织（企业）和规范性组织（宗教）；•其他：根据规模大小、组织结构等维度划分。28第三节社会组织的涵义、特征和功能社会组织的功能•使人类的社会需求得到全面满足；•把分散的个体能量结合成整体力量；•提高了人类社会活动的效率；•增加了人类社会的整合程度。29第三节社会组织的涵义、特征和功能组织结构指组织内部构成要素之间相对稳定的关系形式，包括正式职位结构和非职位关系结构两个层面，即正式结构和非正式结构两个层面。•正式结构正式结构是指由组织制度明确规定的组织内部正式职位关系结构，主要涉及组织对工作任务的分工、协作以及权力的划分和制衡等关系，例如层级关系和部门关系。——尤其重视纵向结构（权力和管理结构）•非正式结构非正式结构指组织内部一定数量的个人之间，经过长期工作和生活的相互交往，而形成的非正式群体或个人间关系。——非正式结构以个人特质或特定组织成员所具有的资源为基础；——非正式结构可能补充、损坏或转化组织的正式结构。30作业设计一个你们理想中的媒体组织结构：查找现有媒体组织结构，分析优劣势构想自己理想的媒体组织结构说明组织结构安排的理由，优劣势小组每位成员在媒体组织结构中的角色安排，每个成员说明如何来履行角色10人一组(可灵活组队，正负1-2人也可)，以小组形式完成，下下次课我随机抽查一位小组来分享作业。31典型的组织结构图1鹏飞电子组织结构构图32典型的组织结构图2中国卫星通信集团公司组织结构图33“特殊”组织结构图34特殊的组织结构图35特殊的组织结构图36第三节社会组织的涵义、特征和功能组织结构涉及的六个关键维度•专门化、专业化；•部门化；•命令链或指挥链；•控制跨度、控制幅度；•集权与分权；•规范化，又称形式化。37组织结构类型1.直线型组织；2.职能型组织；3.直线—职能型组织；4.事业部制组织；5.矩阵结构组织。第三节社会组织的涵义、特征和功能38总经理副总经理（主管营销）制造部经理副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理采购主管分销经理（仪器类）分销经理（主管电器类）产品研究主管客户研究主管质检部经理制造主管运输主管直线职权职能职权参谋职权图6-1组织系统示意图39按流程划分按前端/后端划分按产品或服务划分混合型矩阵型按地域划分按职能划分按客户划分4040几种典型的组织结构40总经理人事部总经理办公室法律事务部财务经理生产经理营销经理采购经理研发经理按职能划分的部门化组织图41总经理人事部总经理办公室法律事务部供应部经理生产经理营销经理财务经理A产品总经理按产品或服务划分的部门化组织图研发部财务部供应部经理生产经理营销经理财务经理B产品总经理42总经理财务部生产部营销部人事部研发部中国市场部日本市场部澳大利亚市场部人事部韩国市场部财务部法律部按地域划分的部门化组织43直线型组织结构示例44职能型组织结构示例45职能部门+垂直结构直