大学生旅行社创业计划书3

创业计划书项目名称：随心旅行社策划人：余星星学院：计算机学院专业：计算机科学与技术电话：[phone]电子邮箱：[e-mail]2目录1、执行总结…………………………………………………………………………31.1公司概况……………………………………………………………………………………………31.2目标市场……………………………………………………………………………………………31.3投资与财务……………………………………………………………………………………….31.4组织与人力资源……………………………………………………………………………….42、项目可行性论证……………………………………………………………..42.1产品介绍……………………………………………………………………………………………..42.2产业背景…………………………………………………………………………………………….42.3SWOT分析报告……………………………………………………………………………………53、市场营销…………………………………………………………………………….63.1计划摘要…………………………………………………………………………………………….63.2市场调查与分析………………………………………………………………………………...73.3营销策略…………………………………………………………………………………………….83.3.1第一阶段（1~3年）营销目标与策略…………………………………………….83.3.2第二阶段（3年以后）营销目标与策略………………………………………..103.4费用预算…………………………………………………………………………………………….104、公司管理…………………………………………………………………………….114.1公司战略……………………………………………………………………………………………..114.1.1总体战略…………………………………………………………………………………………..114.1.2发展战略…………………………………………………………………………………………..114.2团队组织管理………………………………………………………………………………………124.2.1团队组织结构……………………………………………………………………………………124.2.2团队成员职务与责任………………………………………………………………………..144.2.3管理理念及公司文化………………………………………………………………………..164.3人力资源管理……………………………………………………………………………………...164.3.1用人原则…………………………………………………………………………………………..164.3.2人员培训………………………………………………………………………………………..…174.3.3员工报酬分配制度…………………………………………………………………………..175、投资分析…………………………………………………………………………….175.1股本结构与规模………………………………………………………………………………….175.2资金运用…………………………………………………………………………………………..…175.3投资回报……………………………………………………………………………………….……186、风险及对策……………………………………………………………………..…186.1企业可能遇到的风险…………………………………………………………………………186.2风险对策………………………………………………………………………………………….…1931、执行总结1.1公司概况随心旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。初期以常德及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，广大青年学生打造舒适、理想的旅程。企业品牌以“随心”意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。产品档次有高中低档旅游。1.2目标市场本公司产品主要面对大学生旅游市场。现今旅游市场上你争我抢，打价格战，竞争激烈，但高校市场则相对空白，我公司发展大学生旅游可入主此空白市场，占得先机。1.3投资与财务旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。资金来源可以个4人融资，银行贷款，或风险基金获得。融资渠道一、自筹由于处在起步阶段，贷款能力有限，相当一部分资金要依赖自有资本。本公司五个合伙人集资10万元，作为公司启动资金。二、向亲友借款充满信心地将自己成熟的投资计划优势、还款能力告诉亲朋好友，包括亲戚、朋友、同事、同学以取得他们的认可，在他们认知了我们的还款能力时把钱借给我们。三、合伙人或职员入股对创办一个大公司来说，常常需与他人共同创业。公司要在各高校建立子公司，势必要招进很多合伙人，其入股也是资金主要来源之一。四、申请银行贷款贷款是最为传统的筹款方式，我们新开户的私营企业，以前从未发生过贷款关系的私营企业，在十天前向开户银行，提出申请贷款计划，并且提供申请书与证明本企业材料的文件、证件，然后等待银行根据私营企业的申请、计划，考查私营企业的贷款用途、还款能力、信用程度决定是否贷款。五、租赁像我们这种刚刚创办的企业，没有足够的资金购买固定资产（运输工具等），租赁几乎是唯一的选择。我们可以采用两种方式，经营性租赁和融资性租赁。租赁可以减少税负；克服资金短缺问题，克服5起步阶段资金紧张问题；采用租赁会使维修费用降低；另外还可以减少产品设备更新方面的风险。六、获取风险投资先拟订好经营计划书，尽量详细描述市场规模和前景，尽可能多的发到风险投资银行，让风险投资者仔细地考察企业对市场了解程度和市场前景，然后寻找合适的风险投资者（2-5家最佳）。旅行社计划于2013年成立，2014年下半年开始盈利。1.4组织与人力资源公司性质是有限责任公司，初期组织结构为直线—职能制。公司经营权与所有权分离，实行总经理负责制，总经理下设财务部、外联部、计调部、接待部、综合服务部。后期，公司根据需要增添一些部门，力求人员配置将更加合理，团队运作更加有效。公司在人力资源管理中强调“以人为本”的指导思想，强调团队内的协调工作以及团结向上，鼓励工作中主动、热情、自律的员工，评选最受游客喜欢员工进行奖励，而对于在工作中消极怠工、服务不热情的员工则相应给予警告，严重的相应给予处分。狠抓质量让顾客满意高兴，真正得到乐趣。定期对员工进行培训提高员工素质，以及团体内部举行相应活动，让员工对团体找到归属感，从而使整个团体奋发向上，创立良好为顾客服务的环境。2、项目可行性论证2.1产品介绍向大学生群体提供常德特色旅游产品，针对大学生制定特色路6线、特定服务、尽量依照大学生经济状况合理安排，业务包括旅游服务业，以及衍生出来的餐饮住宿业、票务订购业、娱乐消费业、充值销售业。2.2产业背景中国旅行社行业自1992年的行业利润率13%到现在的不足0.11%，说明了我国旅行社近年来已经脱离了所谓的朝阳行业，提前跨入微利时代。而现在的旅行社为了追求高利润往往忽略学生市场，原因是以往的大学生由于经济条件的限制，没有能力实现自费旅游，因此，大学生市场失去了关注度。然而，随着中国经济的发展，一般的家庭已经具备了旅游的能力，大学生也有了一定的“身价”，旅游业也开始在学生市场兴起。根据调查显示有90%的高校学子对旅游感兴趣，其中21%的同学非常感兴趣。而且普通高校均有万人，其市场也是广大的。因此大学生旅游市场亟需开发和拓展。一方面为大学生服务，为广大高校学子出游提供详实旅游信息以及建议，改变目前学生出游由班委牵头组织，拿着各旅行社报价单对比，商议而奔波的局面，使广大学生直接接触旅行社，更直接更便捷接受到更好的服务，另一方面由于资金，规模经验的问题不能与其他大旅行社展开正面竞争，通过另辟市场从而提高了竞争力，在大学生旅游市场上抢占先机，给旅行社带来效益。2.3SWOT分析报告（1）S—Strength（优势）7●趁其他旅行社未进入或已进入但未站稳大学生市场之际，率先进入和站稳市场，充分发挥品牌优势，达到先入为主的效果●潜在市场大，市场前景好●本公司的产品在旅游行业大军中有较强的竞争力●公司员工以大学生为主，成员都是年轻人，有创新精神，开拓性强。且有专业的旅游、策划、心理等知识，较为专业●本公司属于创业型公司，掉头灵活，调节性强（2）W—Weakness（劣势）●公司规模小，资金有限●抗风险能力弱●员工多为创业者，缺少经验（3）O—Opportunity（机会）●同行业中做大学生旅游市场的公司较少●法定假期的增加使大学生有了较多的自由支配时间●大学生富余资金的增多使大学生有能力旅游●大学生出游动机逐渐成熟●国家大力支持旅游业发展（4）T—Threat(威胁)●旅行社间大打价格战，会流失一部分游客●大学生自主旅游●随着国家对外资或中外合资旅行社准入条件的放宽，局时，国内整个旅游行业将面临严峻的考验83、市场营销3.1计划摘要本公司将从团队整体利益和长远利益出发，将旅行社营销分为两阶段。前两年为第一阶段，主要任务为通过营销提高旅行社在本省高校的知名度。三年后为第二阶段，主要任务是在全国地区高校展开营销，提高其在全国地区的知名度。3.2市场调查及分析2009年1月21日，温家宝总理签署国务院令，公布《旅行社条例》该条例将于2009年5月1日起施行。此次条例对原《旅行社管理条例》进行了全面修改。做出了重大调整。统一了从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入条件，取消了旅行社两种分类，规定取得旅行社业务经营许可后，就可以经营国内旅游业务也可经营入境旅游业务。同时，条例还将经营入境旅游业务所需的注册资本最低限额由人民币150万元降低为30万元，大大降低入境旅游市场的准入门槛。减轻了旅行社的经营负担。大学生旅游市场特征：1.大学生旅游群体注重价格，讲究经济，毕竟他们作为纯消费群体，可用于个人支配的资金不多，对于价格较为敏感2.目的地的选择以短时间、邻近地区、自然风景类为主，根据《中国驴友报》对高校学生专项抽样调查显示，大学生出游旅游天数多以2-4天为主，比例总和占74.2%，大学生履历少，对新奇事物较好奇，探索心强，其中两性搭配占大多数3.出行顾虑多，虽然出游愿望强烈，但由于顾虑大多不会轻易选择9出游，据调查，最担心的事情依次是（1）安全问题（2）购车票等出行路途（3）食宿问题（4）健康问题。尤其是女士对其中的安全问题尤为关注。4.大学生从众心理显著，出行计划易受周围同学及朋友的影响。只要旅行社解决了以上问题，那么进入大学生市场将会变得很容易，并且会取得很好的效益。3.3营销策略3.3.1第一阶段（1—3年）营销目标及策略A目标：在湖南各高校迅速建立稳定的营销网络和长期的合作关系网络；通过广告、校园媒体等高密度宣传引导大学生消费的观念；大力开拓市场并坚持对已有市场的维护，努力提高本公司及其产品的知名度，使本公司成为湖南各高校学生旅游的首选。B营销策略（1）产品策略A产品类型：“旅游+培训”、“旅游+修学”、“旅游+爱情”、“旅游+研讨”、“旅游+探险”等。B产品形式：原则上为团体报价，但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间，旅游线路定为一周以内的中短线路。C产品售后服务a问候电话：离开后的一周内及时征求游客满意度，并开通免费服务电话意见征询单b给每位游客建立一个游客档案(2)价