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第1章物流系统和规划设计【部分习题参考答案】一、填空1、供应地、接受地1、输入、处理、输出2、集合性、相关性、目的性、适应性3、政府政策支持物流基础设施建设物流人才培养信息技术及网络5、物流网络设计选址与布局运营管理二、单项选择1、B2、A3、C4、A5、C三、多项选择1、ABC2、ABC3、ABCD4、ABCD5、ABCDE【案例分析】参考答案首先，ABC公司只有邮购和电话订购销售方式，就邮购而言时间周期太长，而电话订购由存在电话费用和电话拨通率的问题。其次，退货流程为“客户友好”方式，没有建立恰当的反向物流管理系统导致了较大的开支。再次，由于ABC公司所销售的服装是委托韩国、香港、台湾和新加坡的制造商进行生产的，所以国际环境因素对ABC公司未来的成功影响巨大，一旦公司所在国与其供应商所在国政治和外交关系恶化，则ABC公司即将面临缺少供应商供货的危险。即便是公司所在国与各供应商所在国政治和外交关系稳定，如果国际上发生战争，也将会影响ABC公司最终收货和发货的准时性。此外，国内消费偏好和流行趋势的变动对ABC公司的成功也将产生巨大影响。第2章物流系统分析与规划【部分习题参考答案】一、填空1、多种分拨战略2、连续选址网格选址离散选址3、目的替代方案模型费用效益评价基准4、客户得到产品的时间5、交互系统数据管理系统建模子系统输出系统二、单项选择1、A2、C3、B4、B5、C三、多项选择1、ABC2、ABCD3、ABCD4、ABCDE5、ACDE【案例分析】参考答案家乐福选址的思路主要有：（1）选址的前提是该地点一定是十字路口，这样可以起到醒目的作用；（2）了解商圈内的人口消费能力，然后根据商圈人口数量、年龄、消费习惯、受教育程度等内容对销售区域进行划分，分为重要销售区域和普通销售区域；（3）对区域内城市交通情况和周边商圈的竞争情况进行分析，以便找出应对策略。第3章物流系统设计与评价【部分参考答案】二、1．业务流程重组2．整个供应链整体物流效果3．战略4．实物模型图式模型模拟模型数学模型5．事件调度法三、1．A2．A3．B4．C5．A第4章生产物流系统规划与设计【部分参考答案】一、填空1、物流、人流、信息，建筑物、机器、设备、运输通道、场地2、P产品（或材料或服务）；Q数量（或产量）；R生产路线（工艺过程）；S辅助服务部门；T时间（或时间安排）3、A绝对重要、E绝对重要、I重要、O一般密切程度、U不重要、X负的密切程度4、物料的可运性，物流条件5、集成化物流服务商为中心的决策指挥中心、多个物流活动操作中心、以顾客订单作为物流系统的行动指令和考核标准、现代化物流管理系统的管理平台二、单项选择1、D2、A3、D4、B5、D三、多项选择1、ABCD2、ABCD3、ABC4、AB5、AB第5章仓储与配送系统规划与设计【部分参考答案】二、填空1、储存空间、货品2、一次规划、分步实施、资源优化、合理配置3、商品储存保管、流通行销、分拣配送、流通加工、信息提供4、安全、适用、经济三、单项选择1、B2、A3、C四、多项选择1、CD2、ABCD3.ABCD第6章物流运输网络规划与设计【部分参考答案】二、填空1、生产领域的运输系统2、集装箱3、流体货物三、单项选择1、A2、B四、多项选择题1、ABCD2、AE第7章物流信息系统规划与设计【部分习题参考答案】一、填空题1、数据处理系统管理信息系统决策支持系统专家系统虚拟办公室2、系统需求3、系统分析4、电子Interact5、管理目录服务二、单项选择题1、C2、A3、A三、多项选择题1、ABC2、BCD3、ABC【案例分析答案】（1）物流监控系统对运输的监控是在两个相关但分开的系统——货物流与资金流——中进行的。本案例中陈述的是货物流。（2）Proctor公司使用现代的货物跟踪系统提供货物的实时信息给服务与销售人员和客户以确保有效率的运作。正如案例中所提到的，当一个货发到飞机或货轮上时，有关信息也将同步发送到Proctor公司的信息系统上，从而利用相关的货运信息有效的控制库存，确保客户的利益。（3）保斯公司自身建立了一套EDI系统标准，使公司可以与PIE的230个电脑终端保持动态联系。如果一个国内发货将要开始，有关信息立即可以发送到终端。这样，保斯公司通过货物运动和交付的跟踪系统完成了自身对运输活动的监控。第8章供应链物流系统网络规划与设计二、1．供应链网络结构供应链业务流程供应链管理要素2．提高供应链整体价值3．效率性供应链响应性供应链。4．回收产品提供者产品回收商产品再制造商分销商消费者5．生产商回收产品再处理中心三、1．B2．B3．D4．A5．C