管理沟通与谈判艺术-试题及答案

广东学习网选修课企业家领导力研究管理沟通与谈判艺术试题及答案1.沟通的类型分为（）和肢体语言沟通两种。单选A口头语言沟通B书面语言沟通C图片或者图形D语言沟通您的答案：D正确答案：D2.双向沟通必须包含：说的行为、（）和问的行为。单选A复述的行为B转达的行为C听的行为D答的行为您的答案：C正确答案：C3.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？（）多选A态度B知识C容貌D技巧您的答案：ABD正确答案：ABD4.谈判中需要把握的几个基本原则是（）。多选A人事分开B坚持立场C以利益为中心D提供多种选择E坚持客观标准您的答案：ACDE正确答案：ACDE5.管理沟通的主要目的是（）。多选A控制成员的行为B沟通信息，防止断裂C激励员工，改善绩效D表达情感，分享成败您的答案：ABCD正确答案：ABCD6.沟通是一种能力，而不是一种本能。（）判断正确错误您的答案：正确正确答案：正确7.说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。（）判断正确错误您的答案：错误正确答案：错误8.沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。（）判断正确错误您的答案：错误正确答案：正确9.“与其说我们已经深深卷入信息时代，还不如说我们正处于沟通革命的时代。”出自于（）单选A阿尔文·托夫勒B彼得·德鲁克C奈斯比特D亨利·明茨伯格您的答案：A正确答案：A10.只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（）判断正确错误您的答案：错误