交换机故障处理

以太网接口物理Down的故障介绍当两端设备的以太网接口连接好之后物理层状态不能Up时的故障处理流程和详细的故障处理步骤。常见原因本类故障的常见原因主要包括：设备没有上电、线缆没有连接好。接口被人为的shutdown。双绞线、光纤过长或链路损耗太大。接口双工、速率协商模式不一致。接口、接口模块或设备故障。故障处理步骤说明：请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。操作步骤1.检查本端和对端设备是否上电，设备线缆、模块是否插好。设备上电并且线缆连接好之后，如果接口的状态仍然Down，请执行步骤2。2.检查本端和对端设备接口是否被人为shutdown。在系统视图下执行interfaceinterface-typeinterface-number进入故障接口视图，然后执行displaythis命令查看接口是否执行了shutdown操作，如果是请在接口下执行undoshutdown命令。说明：如果设备上部署了MonitorLink，若从MonitorLink组中删除上行接口或者组中已存在Up状态的上行接口变为Down状态，则所有下行接口均被shutdown，如果是上行接口变为Down状态导致下行接口Down，请先排除上行接口Down故障。如果接口的状态仍然Down，请执行步骤3。3.检查设备两端接口双工、速率、协商模式是否一致。分别在设备两端执行displayinterface命令查看接口的双工、速率、协商模式信息。检查项显示信息解释说明后续操作Negotiation:接口自协商状态。显示信息是“ENABLE”表示接口工作在自协商状态下。显示信息是“DISABLE”表示接口工作在非自协商状态下。保持两边的协商模式一致，要么都工作在自协商模式下，要么都工作在非自协商模式下。在接口视图下可以使用negotiationauto命令调整接口的自协商模式。如果自协商模式下接口仍然频繁Down，可以尝试将接口改成非自协商模式，强制两边速率、双工一致。Speed:接口当前速度。在非自协商模式下如果设备两端接口速率不一致，请在接口视图下执行speed命令调整接口速率一致。Duplex:接口双工状态。在非自协商模式下如果设备两端接口双工不一致，请在接口视图下执行duplex命令调整接口速率一致。Mdi:接口的网线适应方式。across：表示接口的网线适应方式为交叉网线。auto：表示接口的网线适应方式为自动识别网线。即与该接口实际连接的网线类型既可以使用直通网线也可以使用交叉网线。保证两端设备接口的网线适应方式和网线类型一致，缺省情况下网线适应方式为auto模式，如果接口网线适应方式为非auto模式建议使用mdi命令更改为auto模式。检查项显示信息解释说明后续操作normal：表示接口的网线适应方式为直通网线。执行上述步骤后，如果接口的状态仍然Down，请执行步骤4。4.检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查：检查项检查标准后续操作用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线正常。如果检查出线缆故障，请更换线缆。设备间双绞线长度是否满足要求。设备间线缆长度100m。说明：10/100/1000M电接口采用RJ-45连接器，接口线缆为5类或5类以上双绞线，传输距离100m。如果线缆长度大于100m可以采用如下方式：缩短设备间距离，以缩短双绞线长度。如果不能改变设备间的距离，设备之间可以通过中继器、HUB或交换机串联。检查双绞线线序类型是否正确。直通网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和集线器路由器和以太网交换机计算机和以太网交换机计算机和集线器交叉网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和路由器路由器和计算机如果双绞线类型选择错误请选择正确类型的双绞线。检查项检查标准后续操作集线器和集线器集线器和交换机交换机和交换机计算机和计算机检查两边的电口模块是否正常。电口模块正常。尝试更换两端电口模块。如果设备之间是通过光纤连接，需要做如下检查：检查项检查标准后续操作检查光模块和光纤的对应关系。检查光纤类型是否正确，光模类型和光纤类型对应关系请参见硬件描述手册“光模块属性速查表”。如果对应关系不正确，请根据实际情况选择更换光模块或光纤。设备间光纤的长度和光模块支持的传输距离是否匹配。光纤的长度小于光模块支持的传输距离。光模块支持光纤的传输距离请参见硬件描述手册“光模块属性速查表”。根据现网实际情况缩短光纤长度或者更换支持更大传输距离的光模块。用测试仪测试信号的衰减在允许的范围内。光信号的衰减范围请参见硬件描述手册“光模块属性速查表”。如果衰减过大请更换光纤，如果更换光纤仍不符合衰减要求，或缩短光纤的长度。用测试仪或物理环回方法检查链路光纤链路两端是否故障。使用测试仪测试时，测试仪显示收发正常。使用物理环回时，可以看到接口Up。如果检查出线缆故障，请尝试更换线缆，如果更换线缆故障依然存在请尝试更换两端接口光模块。执行上述步骤后，如果接口的状态仍然Down，请执行步骤5。5.检查本端和对端设备硬件是否故障。尝试将线缆连接到其他接口，如果故障仍然存在请执行步骤66.请收集如下信息，并联系华为技术支持工程师。上述步骤的执行结果。设备的配置文件、日志信息、告警信息。以太网接口频繁Up/Down的故障介绍以太网接口频繁Up/Down的故障处理流程和详细的故障处理步骤。常见原因本类故障的常见原因主要包括：线缆没有连接好。双绞线过长、光纤超长或链路损耗太大。接口双工、速率协商模式不一致。接口、接口模块或设备故障。故障处理步骤说明：请保存以下步骤的执行结果，以便在故障无法解决时快速收集和反馈信息。操作步骤1.检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。线缆、模块都安装好之后如果接口的仍然频繁Up/Down，请执行步骤2。2.检查设备两端接口双工、速率、协商模式是否一致。分别在设备两端执行displayinterface命令查看接口的双工、速率、协商模式信息。检查项显示信息解释说明后续操作Negotiation:表示接口自协商状态。保持两边的协商模式一致，要么都检查项显示信息解释说明后续操作显示信息是“ENABLE”表示接口工作在自协商状态下。显示信息是“DISABLE”表示接口工作在非自协商状态下。工作在自协商模式下，要么都工作在非自协商模式下。在接口视图下可以使用negotiationauto命令调整接口的自协商模式。如果自协商模式下接口仍然频繁Up/Down，可以尝试将接口改成非自协商模式，强制两边速率、双工一致。Speed:表示接口当前速度。在非自协商模式下如果设备两端接口速率不一致，请在接口视图下执行speed命令调整接口速率一致。Duplex:接口双工状态。在非自协商模式下如果设备两端接口双工不一致，请在接口视图下执行duplex命令调整接口速率一致。执行上述步骤后，如果接口的状态仍然频繁Up/Down，请执行步骤3。3.检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查：检查项检查标准后续操作用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线正常。如果检查出线缆故障，请更换线缆。设备间双绞线长度是否满足要求。设备间线缆长度100m。说明：10/100/1000M电接口采用RJ-45连接器，接口线缆为5类或5类以上双绞线，传输距离100m。如果线缆长度大于100m可以采用如下方式：缩短设备间距离，以缩短双绞线长度。如果不能改变设备间的距离，设备之间可以通过中继器、检查项检查标准后续操作HUB或交换机串联。如果设备两端使用的电口模块，请检查电口模块是否故障。电口模块正常。尝试更换两端电口模块。如果设备之间是通过光纤连接，需要做如下检查：检查项检查标准后续操作用测试仪或物理环回方法检查链路光纤链路两端是否故障。使用测试仪测试时，测试仪显示收发正常。使用物理环回时，可以看到接口Up。如果检查出线缆故障，请尝试更换线缆，如果更换线缆故障依然存在请尝试更换两端接口光模块。检查光模块和光纤的对应关系。检查光纤类型是否正确，光模类型和光纤类型对应关系请参见硬件描述“光模块属性速查表”。如果对应关系不正确，请根据实际情况选择更换光模块或光纤。设备间光纤的长度和光模块支持的传输距离是否匹配。光纤的长度小于光模块支持的传输距离。光模块支持光纤的传输距离请参见硬件描述“光模块属性速查表”。根据现网实际情况缩短光纤长度或者更换支持更大传输距离的光模块。用测试仪测试信号的衰减在允许的范围内。光信号的衰减范围请参见硬件描述“光模块属性速查表”。如果衰减过大请更换光纤，如果更换光纤仍不符合衰减要求，或缩短光纤的长度。执行上述步骤后，如果接口的状态仍然频繁Up/Down，请执行步骤4。4.检查本端和对端设备硬件是否故障。尝试将线缆连接到其他接口。如果对端是PD(PoweredDevice)设备，请检查对端PD设备的正常工作的功率是否超过了接口能提供的最大供电功率。说明：PD消耗瞬间功率超过了接口提供的额度功率，会导致设备将连接到该接口的PD下电，一段时间后设备重新开始检测发现PD设备又开始供电，当发现PD消耗瞬间功率超过了接口提供的额度功率时又对连接到该接口的PD下电，这样频繁上下电会导致接口频繁Up/Down。5.执行完上述操作后，如果故障仍然存在请执行步骤5。6.请收集如下信息，并联系华为技术支持工程师。上述步骤的执行结果。设备的配置文件、日志信息、告警信息。Eth-Trunk接口故障介绍了Eth-Trunk接口常见故障原因的定位思路和案例。常见原因配置Eth-Trunk接口后，Eth-Trunk接口无法正常转发流量。本类故障的常见原因有：Eth-Trunk接口成员口故障。设备两端的Eth-Trunk接口成员口配置不一致。状态为Up的Eth-Trunk接口的成员口数量小于配置的下限阈值。静态LACP模式的Eth-Trunk接口成员口协商不成功。故障处理步骤操作步骤1.检查Eth-Trunk接口成员口是否存在故障。在任意视图下执行命令displayeth-trunk1查看Eth-Trunk接口状态。[Quidway]displayeth-trunk1Eth-Trunk1'sstateinformationis:WorkingMode:NORMALHasharithmetic:AccordingtoSA-XOR-DALeastActive-linknumber:1MaxBandwidth-affected-linknumber:4Operatestatus:downNumberOfUpPortInTrunk:0--------------------------------------------------------------------------------PortNameStatusWeightGigabitEthernet0/0/8Down1GigabitEthernet0/0/9Down1GigabitEthernet0/0/10Down1如果Eth-Trunk接口中成员口的状态为Down，请先根据以太网接口Down的定位思路排除接口Down的故障。如果成员口的状态是Up，请同时确保每条线缆两端是否连接到正确的对应设备和对应的接口，完成后如果故障依然存在请执行步骤2。2.检查设备两端的Eth-Trunk接口包含的成员口信息。查看SwitchA和SwitchB上Eth-Trunk接口包含的成员口信息。[SwitchA]displayeth-trunk1Eth-Trunk1'sstateinformationis:WorkingMode:NORMALHasharithmetic:AccordingtoSA-XOR-DALeastActive-linknumber:1MaxBandwidth-affected-linknumber:4Operatestatus:upNumberOfUpPortInTru