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管管理理周周刊刊MMAANNAAGGEEMMEENNTTWWEEEEKKLLYY2008年第72期6月2日-6月9日管理评论企业管理企业文化战略发展领导艺术执行力创新企业家茶座1管管理理周周刊刊本期要目济南兴邦信息咨询中心Tel:0531-869883012快速进入点击页码〖每期欣赏与您共读〗4管理故事：计划与变化4宿舍楼的门5〖管理评论〗6灾后重建:钢构企业,你什么时候出局?6干部抢领救灾帐篷的新闻隐喻8中国需建立巨灾保险制度10〖企业管理〗13现代企业员工的十大警示13三十二条思想帮您改善企业管理15现代管理模式中的几大突破18中国式逼捐的利害算计23华为老员工谏言公司引入人性关怀管理26男上司如何管制麻烦的女下属28德国企业管理的三大特点29哪“三个臭皮匠”能顶诸葛亮33骨干力量中层干部被忽略的领导力34怜悯搀扶式传承是中国民企的通病37有种难题叫“放权”39企业的N种活法43浅谈中小企业困境突围463国企治理结构改革的四板斧49如何制定公司的规章管理制度53知识管理：驱雾效应54管理者如何得人心55莫非定律和企业的两个“我”59细化职责元素明确工作步骤61〖企业文化〗66企业如何建立起自己的执行文化66企业文化之企业家文化68家族的企业文化缺失70〖战略发展〗72有效开展企业战略思维72PDC战略74企业面前难念的“经”76企业战略中的超越路线79从产品到“整体解决方案”81战场让企业明白经营的道理！83〖领导艺术〗84品“三国”谈企业用人之道84〖执行力〗88浅谈如何提高制度执行力88〖创新〗904管理创新为何叫好不叫座90公司治理：走出“威胁困境”92〖企业家茶座〗94企业家的“阴阳配”94特朗普不应是中国商人的偶像96亿元老板只识3个字,他的起家秘诀是什么?98〖案例分析〗101案例点评：问题即财富101〖每期欣赏与您共读〗管理故事：计划与变化——樊宇明讲的管理故事一位朋友说：“我在公司推行规范化管理，计划管理是很重要的一个内容，可是许多计划总是中途夭折，请问怎么解决这个问题？”中国有句古话是“计划赶不上变化”。一项计划之所以中途夭折，往往是变化在其中起作用，而这种变化的根源一般都是计划时的不严密造成的。我们做计划时的依据一般都来源于自身的经验，而这种经验往往会因特殊情况的存在而失去其必然性。经常坐出租车的人都有过这样的经历，上车后驾驶员有时会问：“从哪条路走？最短的，还是最快的？”按我们自身的经验，最短的路肯定就是最快的路，可实际情况却并不是这样。随着车辆的增加，道路建设跟不上，几乎每个城市都有堵车的现象，而捷径往往是车辆较多、交通较为拥挤的道路。在这样的捷径上行车花费的时间甚至比我们绕到走更多，这就是为什么最短的路不是最快的路。5假如我们在计划行程的时候已经充分考虑到了这一因素，我们的计划在实施过程中就不会出现问题。因而，计划的周密性是计划得以顺利实施的基础，假如计划时许多因素确实无法估计，我们可以留出一定空间，在执行时根据实际情况加以选择。如果计划本身是科学、合理的，只是因突发性事件影响了计划的实施，我们可以根据实际情况及时修改计划，力求降低计划改变成本。宿舍楼的门上大学的时候许多男同学都喜欢足球，那时学校的条件没有现在好，学生在校内很难看上电视，在世界杯比赛的时候，同学们都想方设法跑到校园外面去看电视，于是每天晚上晚归的同学就多了一些。我本身不大喜欢运动，但喜欢凑热闹，我也就成了晚归学生里面的一员了。那时学校对宿舍楼管理很严格，到了时间宿舍楼的楼门就锁上了。晚归的同学想进门需要费不少口舌、说不少好话向管理员求情，并作出绝不再犯的承诺才能进去。好在我们那座楼的学生不需要这么麻烦，因为我们那座楼的楼门上坏了一块玻璃，坏了之后就没有再换，只是用几根木头把原来装玻璃的地方加固了一下。上学时大家体型保持的都还不错，特别发福的同学基本上没有，大家都能从楼门坏了玻璃的地方钻进去。每天看完电视后，我们都从这个门钻进宿舍楼，自以为管理员不知道，心理面都沾沾自喜。有一天看完电视又很晚了，早过了锁楼门的时间。于是大家都开始熟练地爬门了，等我们进去以后，我们班的一个同学在爬门的时候不小心掉了下来，生气之下便用拳头砸门。这一砸奇迹发生了，门开了。我们一看，原来门根本就没锁。6第二天我们才知道，世界杯开始的几天门的确是锁上的，后来管理员看到晚回来的同学多就推迟了锁楼门的时间。也就是说我们爬了很长时间根本就没锁的楼门！习惯与经验会影响一个人的思维，从而形成思维定势。人在思维定势的作用下其言行就会顺着思维定势走下去根本不考虑换个方向、换个角度去看问题。这是很多人、很多组织中经常出现的问题，严重地抑制着创造力及创新精神的发挥，是一种十分难治的“顽症”！最有效的防御这种问题的方法就是养成良好的习惯！〖管理评论〗灾后重建:钢构企业,你什么时候出局?钢构企业一直是比较冷门的行业，关注的人少，但竞争十分激烈，甚至可以用“惨烈”来形容。有的企业高举高打，布局全国，谋求世界，彰显了企业的雄心和霸气，如杭萧钢构、潮峰钢构；有的企业偏安一隅，小富即安，失去走向全国的胆识和勇气，从而只能在局部谋划自己的未来。有的企业信奉关系至上，无孔不入，玩转各种关系，打通各种环节，赢得了一次又一次的发展机遇；有的企业信奉勤劳致富，滴水穿石，铁杵磨成针，四处奔波，也换来了一些成功的喜悦。有的企业跳出钢构做钢构，意图开天辟地，谋势运势造势，形势一片大好；有的精于技术，重视质量，“吃透”钢构，稳扎稳打，一步步成就专家形象。成功向来没有定则，失败从来没有温情。洗牌的呼声一阵高过一阵，突围的呐喊一浪高过一浪，但是，成功的企业一天比一天减少，失败的企业一天比一天增加。7大势不可逆转，顺之者昌，逆之者亡。但是，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业。为什么沪宁钢机、潮峰钢构、杭萧钢构、精工钢构、东南网架等企业能够独领行业风骚，能够引领行业的发展？为什么有的企业做国际工程、奥运工程、大厦场馆赚得盆满钵满，笑逐颜开，为什么有的企业却为生存而疲于奔命，腰酸背痛？为什么中国至今还没有哪一家钢构企业可以像格力称霸空调业、格兰仕执掌微波炉业，笑傲江湖，独领风骚？不管什么原因，这种成熟状况是一定会出现的，只是一个时间问题。那么，作为钢构企业的领导者，你有没有想过，那个是时候出局的是不是你，或者说你什么时候遭遇出局？你的“真优势”在哪？你的“真劣势”在哪？你能够持续拥有的优势在哪？你的“尚方宝剑”在哪？你的“独门秘籍”在哪？你的盈利模式关键是什么？你的品牌能够支撑的盈利模式是什么？你的团队竞争力在哪里？你的物流、资金流、信息流、人力流、产品流等等的战略优势在哪里？市场不相信有永远的常胜将军，世界也从来没有永远的弱者。必须认清：你就是企业的主宰，你决定企业的生死成败。你不仅是一个“人”，你更是一个“方向盘”、“导航仪”，前面或悬崖峭壁，或汪洋大海，或山路崎岖，或一马平川，就看你的“方向盘”怎么转。而且，无论怎么转，你都必须真正看清你的核心优势。用最通俗的话来说就是，你必须弄明白是你的企业究竟是一块什么“料”。越是成功的“大企业”，越需要从头思考这个问题，因为资料显示，很多倒闭的企业在上一年的经营中都取得了辉煌的胜利。8板凳的料不能做桌子，桌子的料做了凳子也是浪费。市场竞争中，浪费将是企业出局的前奏曲。你必须把你的优势充分展示出来，否则，不管你愿不愿意，出局只能是一个早与迟的问题。搞清楚什么“料”之后，你必须从管理、营销、品牌、传播、基地、物流、采购、制造、检测、安装、盈利模式等各个方面来入手全面解决问题。竞争升级之后，大脑发达、四肢不全的企业同样会在市场的海洋中触礁沉没。身经百战的企业家们，你一定深刻领悟过：成功向来没有定则，失败从来没有温情。但是，雕虫小技只能在菜市场迎来喝彩，深厚内功才会帮助企业在惊涛骇浪中闲庭信步，直挂云帆济沧海。正如2008年奥运之后，钢构企业将迎来新一轮的洗牌，生存和发展都将重新界定。同时，对于钢构企业来说，更是暗藏百年不遇的良好时机，就看你怎么认识和把握。差之毫厘，谬以千里；一步领先，步步领先。机会在脑子里，道路在脚板下，发展在手心中，选择总在一连串的瞬间。从今天开始，可爱的钢构企业家们，请多想一想你什么时候出局。2008/6/2返回目录干部抢领救灾帐篷的新闻隐喻震灾发生后，救灾款物的管理使用是全社会最关注的问题之一。尤其是作为紧缺物资的帐篷，更是得到了各级政府和群众的重视。此前，“成都各大小区出现救灾帐篷”的消息闹得沸沸扬扬，尽管相关部门对此进行了调查，也作出了“辟谣”和澄清，但显然并未完全消弭公众对此的疑虑和担心。陕西略9阳县3名干部抢领救灾帐篷受查处，让我心头一沉：还真有个别党员干部顶风违纪、敢打救灾物资的主意！看来，对救灾款物的管理只能加强，任何时候都不能放松啊。陕西略阳县对违规干部的处理是及时的、公开的、透明的，值得赞赏。但还是有些疑问：其一，处理是否偏轻？那3名干部或受到行政警告处分、或受到党内警告处分。在特殊时期，他们的行为是十分恶劣的，不仅损害了灾民的利益，更是严重影响了党员干部的形象。尤其是姚正浪，在试用期间竟然抢领7顶帐篷！对这样的党员干部，仅仅警告一下够吗？这样的人，还配做公务员吗?其二，处理是否有“漏网之鱼”？略阳县法院的朱略安、略阳县城市监察大队的杜森两人在地震发生后，“通过私人关系私自抢领十分紧缺的帐篷”，他们的“私人关系”是谁？能把帐篷私自发出去，显然不是普通群众。对这个“私人关系”，也必须追究责任。同理，能让姚正浪把7顶帐篷都领走的责任人，更该严肃究责。其三，查处的问题何以都是“群众举报”？朱略安、杜森两人私自抢领帐篷后，“被群众现场举报”；姚正浪抢领7顶帐篷后，也是被群众举报才露馅的。好几起抢领帐篷的严重问题，都是在群众举报后得到的查处，这一方面说明群众的监督意识在加强，另一方面是不是也说明相关部门对救灾物资的监管上还有不到位的地方？不过，陕西略阳县能够及时对违规干部进行公开的处理，还是让我们看到了当地政府的责任心和求真务实的工作态度。严格对救灾款物的监管，对确保灾民救助和群众基本生活，尽快恢复生产、10重建家园，推动抗震救灾工作顺利进行至关重要。在灾区急需物资中，帐篷、药和粮食最为紧缺，应当作为重中之重管好、用好。早在5月20日，中央纪委、监察部、民政部、财政部和审计署就联合发出通知，要求加强对抗震救灾资金物资的监管，确保救灾款物真正用于灾区、用于受灾群众，给群众交一本明白账、放心账；5月30日下午，国务院总理温家宝在主持抗震救灾总指挥部第15次会议时强调，要规范和加强抗震救灾捐赠款物的管理，做好救灾物资和资金分配使用等问题；6月1日，民政部颁布《汶川地震抗震救灾资金物资管理使用信息公开办法》；为确保救灾款物的透明使用，避免滋生腐败，审计署在原有审计纪律的基础上，又提出了“八必须”以严格正己……各级领导的高度重视，中央纪委、监察部、民政部、财政部和审计署等部门一系列严厉措施的出台，无疑都为赈灾款物的安全、合法使用铺设了一条带电的“高压线”。我们有理由相信救灾款物能够得到很好的管理，全部用到灾区、用到灾区人民身上、用到刀刃上。同时也要再次警告某些图谋不轨者：千万别打救灾物资的主意！手莫伸，伸手必被捉！2008/6/2返回目录中国需建立巨灾保险制度巨灾形势越来越严峻据联合国统计资料表明，自20世纪以来，中国是继美国、日本之后世界上自然灾害最严重的国家之一，灾害种类多、发生频率高、分布地域广、造成损失大。全国有2／3的国土面积不同程度地受到洪水威胁，近半数的城市分布在地震带上。另据资料显示，上世纪全球54个最严重的自然灾害中，有118个发生在中国，而这些自然灾害又大多发生在我国经济比较发达的沿海和长江流域。我国灾损额与国家财政支出的比值，低时维持在10％左右，高时达到30％以上，而美国的这一指标还不到1％。因此，我国巨灾损失严重。巨灾保险制度尚未完善目前，我国对地震等巨灾造成的经济损失的补偿与救助，实行的是国家财政支持的政府主导型巨灾风险管理模式。这种单一的政府财政补偿和救助巨灾风险损失的制度，很难应对自然灾害频