不合格品处理流程

•质量部——QC培训课堂小提示•名词解释•涉及文件•职责•不合格品定义•不合格品种类•不合格品控制的目的•不合格品控制的方法•识别不合格品•不合格品处理流程•不合格品处置方法名词解释—质量的概念什么是质量？质量（quality）一组固有特性满足要求的程度。差？名词解释—特性的概念特性可信性可追溯性质量特性有关特性的术语特性characteristic可区分的特征质量特性qualitycharacteristic与要求有关的，产品、过程或体系的固有特性可信性dependability用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语可追溯性traceability追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处位置的能力名词解释—合格（符合）的概念要求缺陷不合格（不符合）合格（符合）预防措施纠正措施纠正报废让步偏离许可放行返工降级返修涉及文件不合格品控制控制程序三大检验规程不合格品管理制度产品撤回控制程序标识和可追溯性控制程序产品首件产品确认规定产品编号及可追溯性规程产品的监视和测量控制程序…………二级文件三级文件职责检验员质量部管理者代表责任部门标识、隔离和一般不合格品的处理严重不合格品评审处理的组织实施严重不合格品评审处理结果批准不合格品的处理，纠正措施的制定和实施。不合格品的定义什么是不合格品？•合格品•未满足要求的产品•经检验和试验判定，产品质量特性与相关技术要求和图纸规范相偏离，不在符合接受准则的产品。不合格品的种类公司里面的不合格品有那几类？成品不良？过期品？……不合格品控制的目的防止不合格品的非预期使用或交付。不合格品控制的目的是？不合格品控制的方法先识别，后控制。不合格品控制的方法是？识别不合格品判断产品合格与否的依据或标准：产品标准客户要求（客户信息反馈等）生产工艺文件（图纸、工艺单等）检验规程等文件（三大检验规程）样品或有效的封样上级的交代与叮嘱不合格品处理流程发现不合格品隔离、标识上报最终处理（方法）开始不合格品沟通&标识&隔离登记&填写申请单放行评审返工（挑选）报废处理返工（挑选）检验取掉标识、准许转序否是否是否取掉标识、准许转序结束是不合格品的处置方法处置方法有哪几种？备注：所有返工、挑选产品都需要经过质量人员的检验，确认合格后方能入库。返工让步放行挑选（选别）退货报废让步接收IQC专用QC不合格品处置跟踪卡产品名称机台号操作人员/工号生产日期不合格品数量不合格内容：签字：日期：处理方法：签字：日期：不合格品处理人处理日期/时间质检确认/签字返工后数量1、表单流向：质量部人员出具→附在不合格品上→不合格品处理方法→不合格品处理并签字→检验员对不合格品处理确认→质量部保存。2、质检确认包括产品质量、返工数量等的确认，然后签字，标明日期时间。不合格品处置（申请）表不合格品来源：□半成品□成品□在库品□其它_________名称数量/重量工号日期地点备注不合格品分类□个别性不合格□批量性不合格不合格内容处置方法□返工□让步放行□选别□申请报废返工/选别的内容：不合格性质□B类不合格□C类不合格□D类不合格□其它_____填报人/申请人损失金额财务部：问答Q&A