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主講：王建軍浙江大學繼續教育學院主講教授杭州山外山教育啓鼎教育董事長主讲课程：《职业经理人的十项修炼》《ＴＣＣ领导力与团队高效管理》《中国高管的潜意识沟通》《高效团队构建与沟通艺术》《拓展训练ＴＴＴ导师课程》《传统文化与领导力塑造》讲师介绍：浙江大学总裁高级研修班高级讲师上海交大职业经理研修班主讲培训师清华大学EMP总裁研修班主讲培训师中国人民大学ＥＭＢＡ班主讲培训师山外山教育（ＧＲＯＵＰ）首席培训师王建军高级讲师讲师简介問：中國人“團結”嗎？３人以上３個特點●●●高效團隊三要启善从美鼎新革故中国人常常以服从为耻辱！重视上司威信－绝对服从！从“封建伦理”看企业文化：金口玉言／金科玉律：君叫臣死臣不得不死？父叫子亡子不得不亡？高效領導之强势领导启善从美鼎新革故一中为，两中为！启善从美鼎新革故（汶川地震／神七上天／银行竞争／仇和执政／占位意识）启善从美鼎新革故启善从美鼎新革故１是有效沟通的先决条件。(37个钉子／弥勒佛与韦驮佛)２没有两个人是一样的，没有一个人在两分钟里是一样的。沟通方式不能。（赫拉克里特／毛泽东）３能的，不要经过第三者。（“死去十年”的同窗好友／不设科长的银行）高效领导的沟通六要４一个人不能控制另一个人，也不能推动另一个人。每个人都只能推动自己，要给别人。（徐晓青／夫妻相处／浙大课程）５两人的越多，沟通会越有效果。有些人是沟不通的！（某行的人事支持／西安事变／共产党起家）６沟通的意义在于，有效果比有道理重要。（“不聋不瞎”不配当家／秀才买藕／店主技巧）不看对不对，只看好不好！人才识别的两个尺度工作能力◦个人或团队为达成某项特定目标而具备的,◦能力反映了一个人的;◦能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的工作意愿◦个人或团队为达成某项特定目标而表现出来的,◦信心：人们在无监督状况下能达到目标和那种自我信念◦动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱◦工作意愿：反映了人的.高效领导之情境领导情境领导——下属成熟度高下属成熟度低R4R3R2R1下属成熟度发展的四个层次入职四阶段：新手１入门２初成３成熟４年龄四守则：２６下２８上下３５上下４０上工作能力低Ｒ１一些Ｒ２较高Ｒ３高Ｒ４工作意愿高Ｒ１低Ｒ２波动Ｒ３高Ｒ４标竿管理意愿(Willdo)能力（cando）ⅢⅣⅠⅡ行为◦是一种单向沟通◦明确告知下属工作过程及步骤（４W１Ｈ）◦严格监督◦领导是决定者，解决问题的人◦部队、指挥、交警、老师行为◦对下属的努力表示支持◦下属自动自发地达成目标◦鼓励和赞美下属，提高自信心◦扩展下属思维，鼓励冒险情景领导的四种方法指挥支持１４２３善于诊断员工的发展层次弹性运用四种不同的风格◦因人（不同人，不同阶段）◦因时（不同生命阶段）◦因事（轻重缓急，不同目标）◦因地（地区差异）◦因势（情况发展）请依表格分析您的领导风格是否有效运用？有哪些需加以调整？部属姓名成熟度（R1-R4）目前风格此风格是否合适？不合适，如何改变？练习：领导风格分析(1)授权式领导方式的特点：从行为上来说，是少指挥，少支持。从决定权来说，已经完全下放，但。(2)授权式领导者需要做的：跟下属，，下属参与的程度更高一些。行动计划由下属自己来做。根据的原则（授责不授“权”）的原则（允许犯错不等于不担责任）原则（不干预：康熙与郑经）问：你授权了吗？您是如何向下属授权的？小结：“将”透过“兵”把事情做好！猴子管理法精髓中国象棋与国际象棋第一，第二！案例：巴顿的战壕／美军的间谍／东航的服务什么是结果？结果就是!!!什么是执行？执行就是!!!如何做结果？最基本的做不到，其他一切都没有意义先保证，再考虑.•游戏：撕纸高效領導之严控过程启善从美鼎新革故启善从美鼎新革故江苏明基电通公司董事长李焜耀塑造一个能以纪律制约团队的环境塑造一个能让主管扮演坏人的环境一个主管是否有执行力?1要有心态（坚持）2对团队（认真）团队高效执行力？＝＝＋！（张五常之美女定律与搓衣板制度）１２３（苏泊尔的“萧规曹随”）政从正出：华为任正非联想柳传志海尔张瑞敏御史东厂政委军统启善从美鼎新革故员工只做的！而不做的！