企业管理创新与组织变革二天课程(1)

2019/8/271企业管理创新与组织变革二天课程丘磐教授广东金融学院工商管理系兼任职务：北京大学、清华大学、中山大学、厦门大学、华南理工大学、华中科技大学、四川大学、西南财经大学等，管理学院、经济学院、继续教育学院总裁班、内训班授课教授。㊣广东金融学院丘磐教授拥有版权2019/8/272企业管理创新与组织变革企业管理创新㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。1员工管理创新2信息化与管理创新3组织变革与组织架构4知识管理与管理创新52019/8/273广义企业创新的含义广义的企业创新：是指除了产品开发和生产工艺等技术创新外：1、组织架构与人员管理创新；2、营销市场创新；3、原材料供应链管理创新等；从以上定义可以看出：创新基本可以分为两大类：技术的创新；管理的创新；“创新”强度没有限定，无论是根本性变动或是渐进性变动都属于创新的范畴；创新中的“成功”标准是提高了企业的绩效，降低了运作成本。2019/8/274一、企业管理创新㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2019/8/275企业管理发展趋势一个起点：创始人（泰罗与法约尔）二大趋势：硬化趋势、软化趋势三大流派：科学管理、管理科学、行为科学硬化：科学管理—量化；管理科学—计算机、软件软化：以人为本的组织行为学理论2019/8/276现代企业管理创新工作量化人事相符差别工资劳动纪律科学培训㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/277当前目标管理的三种思路1、组织结构分解：WBS：（WorkBreakdownStructure）自上而下；2、标杆法：以行业内标杆企业的岗位目标为本企业岗位目标；3、以战略思维，着眼于长远设立企业岗位目标：A：效益指标；（结果类）B：管理指标。（过程类）㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/278目标管理中如何确定“适度目标”㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/279目标的三点估计法：最乐观目标A；最保守目标B；最可能目标M；估算公式：平均目标T＝A＋4M＋B/6；均方差R＝B－A/6目标的三点估算法㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2019/8/2710适度目标的理论依据：正态分布原则例子：最好业绩A：500万，最差业绩B:220万，团队平均值M:310万，问：在下一个考核周期，定指标多少？首先算出团队的平均值S：S=A+B+4M/6S=326.6万这个算法符合正态分布原则。方差为：σ=（B-A）/6=46,6万通过统计学我们知道：容许1σ完成概率68%，有68%的人可以完成目标。2σ完成概率95.5%；3σ完成概率99.7%；换一种说法就是：我们容许出现326.6-46.6=280万的人的理论上的概率最大值是32%，而超过326.6+46.6=373.2万的人理论上的概率最大值也是32%。11股票期权是公司赋予期权被授予人在未来以一定价格购买公司股票的权利。其六个重要概念是：授予、行权价、限制期、生效、行权和失效期权被授予人被授予期权期权限制期，被授予人未获行权权力授予日生效日行权日失效日时间期权被授予人获得被授予期权的行权权力被授予但未行权的期权失效，不能再行权行权买入股票薪酬性差价收益资本利得性收益买出股票上升行权下降不行权股票市价股票期权行权期窗口期限制期12•1、激励类别：股票期权，行权价格为：9.83元；•2、激励期限：每份股票期权拥有在授权日起6年内的可行权日以行权价格和行权条件购买一股双鹭股份股票的权力。•3、股票来源：向激励对象定向发行180万股双鹭药业股票。•4、激励数额：占双鹭药业股本总股本8280万股的2.17%•5、激励人数：七人，董事长兼总经理徐明波80万份，副总经理王勇波20万份，董事会秘书梁淑洁16万份，核心技术人员陈遥16万份。•4、激励计划：自授权3年后，满足行权条件的激励对象，可以再行权日行权。首次行权不得超过获得股票期权的20%，剩余股票期权可以在首次行权90天后，股票期权有效期内（窗口期）一次全部行权或多次行权。上市公司实例3—双鹭药业（深002038）股票期权激励方案公告135、激励条件：（1）双鹭药业2006、2007、2008，3个会计年度净利润之和为2005年度净利润的4.7656倍，即3个会计年度净利润年复合增长率达到25%；（2）激励对象行权的前一年度，双鹭药业扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率不低于10%；（3）双鹭药业未在最近一个会计年度的财务会计报告被注册会计师出具否定意见或者无法表示意见的审计报告、未在最近一年内因重大违法违规行为被中国证监会予以行政处罚、没有中国证监会认定不能实行期权激励计划的其他情形。上市公司实例3—双鹭药业（深002038）股票期权激励方案公告2019/8/2714二、员工管理创新㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权2019/8/2715人与动物的区别在于动机动机需求满足新的需求刺激㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/2716行为科学－－指导核心团队培育1.生理需求；2.安全需求；3.交往需求；4.尊重需求；5.自我实现需求。㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/2717赫兹伯格双因素理论可能的手段保健因素（外在）激励因素（内在）•成就10％40％•赏识10％30％•工作本身20％25％•责任5％20％•进步10％15％•成长10％15％•与上司的关系20％5％•薪酬10％5％•与同事的关系10％5％•与下属的关系8％5％•地位8％5％•安全8％5％•督导20％3％•公司政策35％2％共1844个案例领员工不满共1753个案例让员工非常满意2019/8/2718马斯洛需求层次论赫茨伯格双因素论生理安全情感尊重自我实现保健保健保健激励激励因素马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较2019/8/2719三、信息化与管理创新㊣广东金融学院丘磐教授拥有自主版权20物料需求计划和制造资源计划一、从1960年ＭＲＰ（开环物料需求计划）开始；企业物料需求计划分为独立需求（外部决定，如何订购产品、维修等）和相关需求（内部如半成品、零部件、原材料等）企业资源计划---ERP的演进二、70年代的闭环物料需求计划（materialrequirementplanningMRP）开环：只考虑主生产计划物料清单和库存，未考虑企业的生产能力和采购能力；因此无法满足市场变化需求；后加入生产能力需求计划，车间作业计划和采购作业计划，形成闭环MRP。见下页图示。21企业资源计划---ERP的演进主生产计划MPS库存信息物料清单BOM物料需求计划MRP每一项加工件的建议计划：开始生产日期和完工日期；需求数量。每一项采购件的建议计划：订货日期和到货日期；需求数量。生产作业计划资源需求计划物料需求计划执行能力需求计划能力需求计划执行物料需求可行否？可行否？库存信息物料信息生产什么？需要什么？有什么？生产主业计划采购计划开环MRP的基本构成及其逻辑关系闭环MRP逻辑流程图否否是是221、MRP从最终生产计划ＭＰＳ（独立需求）导出相关物料需求量和需求时间；2、然后根据物料需求时间和生产（订货）周期确定其生产时间；3、编制零件生产计划和采购计划，先订出最终产品计划MRP4、再制订物料清单（billofmaterial,bom）加库存，然后算出制造和采购量；5、因此MRP基于：MPS主生产计划＋BOM物料清单＋库存信息。企业资源计划---ERP的演进23三、80年代制造资源计划(manufacturingresourceplanning，MRPII)MRP涉及物流，未包括资金流和信息流（销售信息），80年代人们把销售、采购、生产、工程技术、财务、信息等事项集成，形成的系统称为制造资源计划；由于其英文缩写仍然是MRP，故为了和物料需求计划（MaterialrequirementplanningMRP）相区别，叫做MRPII。企业资源计划---ERP的演进24MRPII的特点：（1）MRPII延伸到采购管理（采购计划、进货计划、供应商财务）档案管理、库存财务管理；（2）系统记录制造信息：包括物料消耗、加工工时、成本核算分析；（3）生产大纲依据客户订单：可以拓展到销售管理业务；效果：美国调查，上MRPII企业，库存下降25－30％；库存周转提高50％；准时交货率提高55％；装配车间劳动生产率提高20－40％;采购资金节约5％，降低成品库存30％－40％，生产周期缩短10％－15％，生产率10－15％，突击加工减少25％。营销计划生产计划大纲生产计划物料需求计划能力需求计划粗生产能力采购可行否？可行否？MRPII的工作逻辑流程图否否是生产活动控制是财务与成本管理企业资源计划---ERP的演进2590年代企业资源计划（enterpriseresourceplanning,ERP）ERP是90年代由美国GarterGroupInc.公司总结MRPII应用后提出的。1、MRPII是怎样有效利用企业内部资源，ERP是怎样有效和利用企业所有整体资源。面向供应链（supplychain）2、ERP综合应用客户机/服务器体系，关系数据库，网络通讯等现代技术，以管理思想为灵魂的软件大集成；3、ERP是整合企业管理理念、整合业务流程、基础数据、人力物力、计算机软硬件一体的企业资源管理系统。企业资源计划---ERP的演进26二、ERP与资源ISO9000中把组织资源分为七类：人员、基础设施、工作环境、信息、供方和合作者、自然资源以及财务资源，ERP对象就是上述各种生产要素；三、ERP与MRP和MRPII1、ERP资源计划不限于企业内部资源，而且把时间作为重要资源；2、在生产方式上，ERP比MRPII更适合多品种、小批量、混合型生产发展；3、在事务处理方面ERP系统支持在线分析处理，MRPII靠及时滚动来控制生产。企业资源计划---ERP的演进27三、ERP与供应链管理与控制1、精益生产（leanproduction）把客户、销售代理商、协作生产单位纳入生产体系，建立合作伙伴，组成企业供应链；2、敏捷制造（agilemanufacturing）市场新机会来临，原有供应链不支持，可以由特定供应商和销售渠道组成短期一次性供应链，形成虚拟工厂，运用“同步工程”（concurrentengineering）组织生产，体现对事件的控制。企业资源计划---ERP的演进2019/8/2728企业信息化与管理创新计算机与数学模型，软件引入企业管理通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制，使企业整个系统达到最佳运行状态外购或生产什么、多少、什么时候、库存合理等MPS主生产计划MasterProductionSchedule最终产品每一具体时间生产量MRPII制造资源计划ManufacturingResourcesPlanning企业资源计划ERP：EnterpriseResourcesPlanning.MPS-MRPII-ERP－CRM㊣新浪实名微博：“丘磐老师”。2019/8/2729企业资源计划ERP的构成ＥＲＰ模块与功能财务模块生产控制模块物流管理模块总账现金管理工资制造标准财务管理主生产计划车间控制采购管理分销管理库存控制会计核算成本应收账固资应付财务分析计划决策物料需求计划能力需求计划这是什么这又是什么加这个呢？再加这个呢？企业经营内部核心问题•如何保持均衡生产以控制成本？•如何准确及时了解生产情况？•如何管理供应商？•如何避免物料短缺？•如何避免库存积压？•如何及时做好财务分析？•如何使各职能部门以统一观点和语言处理企业问题？ΡΡERP能做什么---1、以均衡生产应变多变市场•1、ERP以均衡生产应对多变市场：•主生产计划在一段时间内与市场需求在总量上相匹配；而非每具体时刻上与市场需求匹配；•在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要总需求不变，就可保证主生产计划不变，物料和需求计划也就是均衡的。降低了经营成本。•以大波段稳定涵盖市场变动。ERP中的主生产计划MRP