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业主投诉处理流程图现时处理待续处理否是记录投诉内容来电来访网络业主投诉业主投诉记录表判断投诉是否成立答复业主回答、解决提出问题物业管理或服务不到位判定具体责任外单位责任沟通责任部门或请示领导协调相关部门解决处理结果反馈总结评价业主投诉记录表存档
