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阿里管理&HR体系分享2组织大图3心力阿里巴巴，始于长城的梦想Mission&Vision使命：让天下没有难做的生意愿景：·分享数据的第一平台·幸福指数最高的企业·“活102年”十年目标：·我们要为全世界创造1000万家小企业的电子商务平台·我们要为全世界创造一亿个就业机会·我们要为全世界10亿人提供消费平台5CustomerFirst客户第一TeamWork团队合作EmbraceChange拥抱变化Integrity诚信Passion激情Commitment敬业个体成长，自我发展我与他人，个体与环境的关系核心判断标准，与使命相关商业行为准则阿里高压线：触及必死阿里人守则阿里生存指导阿里巴巴的坚持：客户第一，员工第二，股东第三价值观六脉神剑不同的业务模块，不同的子文化店小二文化各个子公司：一树，百花，齐香高效文化信任文化阿里巴巴的使命、愿景、价值观商业模式99什么是文化看到听到创北大·敢为天下先微创新，大改变梦想与使命同行变不可能为可能理解文化传承文化体验文化海报、文化墙、视频邮件、小报以身作则、管理层sell、管理案例、成长论坛活色生香：各种派及团建活动、激励体系制度保证：绩效体系、梯队培养文化落地策略11添加文本1添加文本5添加文本3北大之声：阿里巴巴国际事业部中供北方大区的文化输出阵地，以诙谐幽默的文风报道北方大区广袤的土地上发生的有关民生、文化等大家普遍关注的人和事。添加文本7添加文本2添加文本4添加文本6……12脑力技术大学产品大学运营大学罗汉堂职业发展培训（专业线）领导力培训（管理线）侠客行笑傲江湖百年湖畔组织部培训百年阿里湖畔学院M10M1P14P1在线学习平台（阿里学习平台）阿里人员培养体系从哪里来《阿里之旅》到哪里去与谁为伙《合伙人面对面》“客户第一”在业务中的体现行动学习：《我眼中的“客户第一”》与组织链接（梦想与使命）业务核心LEADER分享《BU的前世今生》与业务链接授课：《业务面对面》情感润滑&文化链接游戏：破冰（拓展）、班级团建、点亮“最”之树案例讨论+催化：疑惑面对面回炉（0.5天）小班（3天）大课（1天）学习平台百年阿里-新人入职培训确保底线清楚《商业行为准则》《信息安全》《集团处罚规定》阿里文化-短片类百阿面面观阿里Leader修炼之“九板斧”•资源协调整合（人和事）•多模块组合•从战略到执行的转化AMSPM1/P6-M3/P8AMDPM3/P8-M5/P10•建立与完善体系•滋养组织能力•定方向做决断（人、财、模式）1、招聘&解雇2、建团队3、拿结果ALDPM5/P10及以上1、懂战略2、造土壤3、断事用人1、定策略2、搭班子3、做导演•从做事到做人•单一模块•任务的落地和执行一线leader培养方案AMSP意识到知道步骤:课程:1.《leader的职责与角色》-适合初带人的leaderOr2.《阿里管理总纲》-适合较高level或外聘leader新leader的四个基本功：1.《绩效管理》2.《有效沟通》3.《有效辅导》4.《有效激励》三个进阶：1.《拿结果》2.《建团队》3.《HIRE&FIRE》17筑阵地建圈子通资源集团内外联动各大区联动前后台打通大区重点培养项目盘活区域学习成长氛围大区+区域联动1.中区培养规划2.区域人员成长显性化3.区域样板间M1头PM0M1.5M2区域商会一达通信保网商贷线上沙龙40-300移动群运营个人商圈生活圈区域样板间区域区域样板间区域区域区域区域区域区域区域区域北方大区人员培养体系大区项目透过数据，因地制宜，结合中区和区域，形成针对性解决方案协同HR，形成区域内训虚拟项目组盘活区域氛围区域pk，选定样板间，形成区域百花齐放的学习氛围⑥M线项目⑤讲师课程体系④赛马①新人②云鹰③产品落地到区域发起自区域北方大区-盘活团队学习成长氛围19挑战现状以身作则2015年4月5月6月7月8月9月10月以身作则：•找到企业的立身之本•促进理念、行动、文化之间的相互转化共启愿景使众人行北方大区-S1明确领导的五项职能充实管理案例共启愿景：•追随者最看重的领导能力之一：把握方向•未来在哪里？如何描述它？•愿景如何转化为战略激励人心挑战现状：•企业家精神的实质是创新•创新者必备的要素，必经的步骤•变革者的特质与困境使众人行：•如何激发每个人的领导力•如何打造卓越团队•员工辅导技能激励人心：•激励产生的错误会是致命的•有哪些错误激励•建立基于价值观的激励机制每节课后有落地行为追踪20创新之路创新之心2015年9月10月or11月2016年1月2月or3月传统企业的互联网变革之路：•目标公司：华为、万科、美的•任务输出：了解传统公司的经营管理模式感受其坚持创新变革的力量学习其创新变革的决心创新之剑小而美公司的创新思维：•目标公司：逻辑思维、易宝支付、海底捞等•任务输出：了解小而美公司的商业模式感受其鲜活的创新氛围；学习其创新多变的思路成熟公司的持续创新的动力：•目标公司：百度、腾讯、联想•任务输出：了解持续创新公司的核心竞争力感受其保持创新的源动力学习其与创新配套的管理手段北方大区-S2开拓视野植入创新基因系统性思考任务贯穿游学游学后反思共创2121思考721法则相信每个人都有更好的答案（共创&引导）22体力23阿里管理之道这是一个什么样的组织-基本基调东方智慧&西方管理梦想使命&商业现实主人翁&末位淘汰组织&无组织24阿里管理之道这是一个什么样的组织-同与不同使命驱动&利益导向味道&技能拥抱变化&固步自封视人为人&视人为物责任&权力25阿里管理之道为什么你坐在这里？坐在这里，意味着什么？要leader不要manager从前：独善其身现在：大家好才是真的好26阿里管理之道Leader-使命、任务、自省使命：为了他人/团队的成功帮助超越个体达到的高度任务：信任、支持和培训团队听和提问，指导和检查自省：同事为何相信我？我当员工时最讨厌什么？如何把自己的技能传授给团队？27阿里管理之道Leader就是做人做事做自己做人：眼光、胸怀、实力做事：通过别人拿结果做自己：Beyourself、真实集团HR+业务HRFunctionHR+HRGHR单实线汇报在生态形组织中摸索创新中…自主晋升阿里互评绩效创新召之即来，来之即战，战之即散……28阿里HR体系29政委的4大角色业务部门的合作伙伴人才梯队的建设员工的同心结与桥梁文化的倡导者，诠释者，贯彻者新4大角色：做伙伴，伴成长，促沟通，蕴文化阿里政委角色支持事务性&同质化的工作感知诊断推动人才文化制定标准优化流程解决方案政委（HRBP）HR项目组（COE）共享服务中心（总部）人才从哪里来-招聘人才需要什么样的能力，怎么培养人才-人员成长怎么用好人才-绩效、激励组织保障-文化……北方大区HR团队工作模型31我们的客户组织（团队）我们做什么组织能量我们的定位上得厅堂，下得厨房政委价值32下得厨房（蹲下来）：跟随、陪伴（精神支持），关怀、倾听，让员工有温暖感。有独立的思考和判断，敢于说真话说丑话，敢于说不。上得厅堂（站上去）：具备组织诊断的能力，能够发现真正的问题；具备HR专业能力，提出解决方案（基于HR的工具和策略）；具备推动和落地的能力，通过HR核心抓手解决问题。组织能量政委定位33TKS33