《金字塔原理》

1战略服务创造人资价值提高结构思维能力，做一个有逻辑的表达者；提高书面写作能力，做一个有思路的展现者；提高流程设计能力，做一个有考虑的管理者；适合对象：所有希望提高思考、讲话、写作、讲课、管理下属及解决问题逻辑性、条理性、效果和效率的人为什么要读这本书？摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院2战略服务创造人资价值关于作者1961年，第一批进入哈佛商学院的女学生1963年，麦肯锡有史以来第一位女顾问1966年，由于写作方面的才识被公司派往伦敦提高欧洲写作能力1973年，成立自己的公司推广明托金字塔原理1973年，《金字塔原理》首次出版目备忘录或简报文件的地芸芸大众标群：在工作中需要撰写复杂的报告，研究论文。芭芭拉·明托（美）摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院3战略服务创造人资价值1.什么是金字塔原理？明托认为：文笔清晰的文章很容易看出来，因为这种文章都具有清晰的金字塔结构，而文笔不清晰的文章则总是不具备这一结构重点突出逻辑清晰主次分明任何一篇文章或者一件事情都应该可以归纳一个中心思想，而这一个中心思想应该由3-7个论据支持，而这些论据本身也可以是分论点，每一个分论点由3-7个论据支持，由此延伸，形成“金字塔”。中心论点（中心思想）分论点论据论据论据分论点论据论据论据分论点论据论据论据摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院4战略服务创造人资价值一定先搭结构，先尝试自上而下法序言先写背景，将背景作为序言的起点要多花时间思考序言，这个步骤不可省略将历史背景（过去发生的事情）放在序言中序言仅设计读者不会对其真实性提出质疑的内容2.三初学者锦囊摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院5战略服务创造人资价值波兰将遭到坦克进攻美军坦克已抵达波兰边境德军坦克已抵达波兰边境俄军坦克已抵达波兰边境3.什么是演绎推理与归纳推理？演绎推理归纳推理更便于理解和掌握我会飞，因为我是鸟因此我会飞我是一只鸟鸟会飞摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院6战略服务创造人资价值首要其他次要第一第二第三北京上海广州4.什么是三种应用逻辑顺序？时间顺序程度顺序空间顺序摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院7战略服务创造人资价值topsTOPS5.什么是中心思想的TOPS要决？Powerful掷地有声Targets有的放矢Supportable言之有据Overarching贯穿整体摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院8战略服务创造人资价值5.什么是MECE分组原则MEmutuallyexclusive各部门相互独立，无重叠CEcollectivelyexhaustive所有部分完全穷尽，无遗漏无重叠：轮胎、硬件、体育设备部门的职责各不相同无遗漏：轮胎、硬件、体育设备部门就是阿克伦轮胎橡胶的全部轮胎部研发生产市场硬件部研发生产市场研发体育设备部研发生产市场阿克伦论坛橡胶公司摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院9战略服务创造人资价值SCQA6.什么是序言的SCQA结构（1）明托认为：序言必须采用SCQA的结构，但是各部分的顺序可以有所变化，以创造不同的文章风格。大家都熟悉的情景、事实Situation(背景）Answer(答案）解决方案是……Complication(冲突）现实的冲突Question(问题）怎么办？摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院10战略服务创造人资价值标准式（SCA）：背景—冲突—答案开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案6.什么是序言的SCQA结构（2）摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院11战略服务创造人资价值背景•近几年来，公司已经因为提供研究多元化服务而向许多客户收取了大量费用但是至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分，该办事处为庆贺第一个能够做出此项证明的员工而准备香槟也一直无人开启冲突•本公司的多元化研究服务在过去5年中增长了40%，因此，应该实施一项“公司发展项目”以研究我们如何确保多元化研究确实能哆为客户带来显著利益。答案•本备忘录列举了该项目在实施过程中应当解决和进行实验的主要问题及假设标准式（SCA）：背景--冲突--答案摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院12战略服务创造人资价值答案•我们实施“公司发展项目”的首要目标，是提高我们帮助客户实施业务多元化的能力。背景•仅在伦敦办事处，我们帮客户寻找收购或并购对象的服务在5年中增长了40%。冲突•但是我们不能证明任何收购项目或并购案是与我们的工作密不可分的。开门见山式（ASC）：答案--背景--冲突摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院13战略服务创造人资价值冲突•据我了解，伦敦办事处没一个员工可以说，他为客户所做的多元化研究已经为客户带来了客户自身无法达到的显著效应。这种情况令人吃惊，因为我们在多元研究领域的服务在过去5年中已经增长了40%。背景•从良心上讲，我们不能继续为无法取得显著收益的工作收取客户的报酬，这样做也难以维持我们的良好声誉。答案•为此我建议实施一项“公司发展项目”，以研究如何改善我们在该领域的服务能力，使该项服务能够不断为客户带来显著利益。突出忧虑式（CSA）：冲突--背景--答案摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院14战略服务创造人资价值问题•我们如何确保业务多元化研究继续我们的重要服务项目背景•此项项目目前已占我们公司总营业额的40%，但是我们以举出几个我们为客户提供了必不可少帮助的例子冲突•如果不采取措施提高我们工作的价值，我们就会面临失去在该领域发展优势的实际风险答案•为此我建议实施一项“公司发展项目”，以研究如何改善我们在该领域的服务能力，使该项服务能够不断为客户带来显著利益。突出信息式（QSCA）：问题--背景--冲突--答案摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院15战略服务创造人资价值7.如何训练自己的“金字塔结构”（PPT表达）1.每次只演示和说明一个论点（观点）；2.论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言；3.文字尽量简短，每P不要超过6行字，图片占90%，文字占10%4.使用尽量简短的词汇和数字；5.字号足够大，照顾每一位观众；6.注意趣味性（简单动画）突出你的观点强调中心思想论点+论据论点标注在图标以图表证明论点××××××××××××××××××××××××××××××1.××××××（1）×××××（2）×××××摘自《金字塔原理》书摘中国电信学院