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小区业主委员会工作总结××首届业主委员会于20××年8月正式成立，至今已近三年，20××年8月28日首届业主委员会正式到期。在××20××年业主大会召开之际，××首届业委会将三年以来的工作情况向全体业主进行汇报。本报告的主要内容包括主要工作成果、有待解决的问题、财务收支情况等。1主要工作成果1.1降低物业费，签订物业合同（20××年1月~20××年12月）××业委会代表全体业主与北京金隅大成物业管理有限公司（简称“金隅大成物业公司”）经过多轮沟通和磋商，在降低物业费方面达成共识：带电梯住宅（1层以上）的物业费由2.15元/平方米•月降至1.85元/平方米•月；带电梯住宅（1层）的物业费由2.15元/平方米•月降至1.5元/平方米•月；不带电梯住宅的物业费由1.15元/平方米•月降至0.90元/平方米•月。业委会编写《××小区物业服务合同》，提交20××年业主大会表决通过后，20××年8月27日双方签字生效。根据合同约定，责成物业公司提交了十万元的物业服务质量保证金。1.2划转公共收益20××年底，业委会与金隅大成物业公司多次沟通后，金隅大成物业公司按照物业服务合同约定向业委会划转20××年8月1日至20××年9月30日期间的公共收益共计354200元。公共收益的来源主要包括小区地面停车管理费、电梯轿箱广告收入。20××年10月1日之后的公共收益，物业公司一直没有划转，共计25300元/月*21月=531300元（截止到20××年6月底）。1.3争取噪音补偿费20××年，××西区西侧的京包高速施工期间给业主造成困扰。为此，业委会牵头，联合××居委会、物业公司，在小区热心业主的支持下，通过多轮谈判，争取噪音补偿费共60余万元。之后，由业主持有效证件到××居委会领取。1.4督促物业实施封闭管理针对小区存在的安全问题，业委会组织人员对小区的路灯、围墙、单元门、地下室进行巡查，并将发现的问题及时通报物业，要求定期整改。目前，××东西区各个出入口均安装岗亭和栏杆，同时对东区西侧三个侧门实施夜间封闭管理措施。1.5摄像头改造20××年上半年，业委会集中力量解决原有摄像头不能夜视的问题，替换了东、西区13个摄像头，对于部分供电电压不稳的摄像头，业委会成员通过技术手段解决了供电问题。这13个带红外夜视功能的摄像机正常工作一段时间后，已移交给物业公司进行管理维护。目前，小区存在增加摄像头的需求，增加摄像头需要解决铺设线路、机房扩容等一系列问题，涉及的经费比较多，需要物业公司支付应付未付的公共收益以及物业公司的配合才能解决。1.6清理西区六楼号路边摊点以往每年夏季西区六号楼路边摆满了各种烧烤小摊点，不仅影响小区环境卫生，而且严重影响业主出行。业委会联合物业公司，多次向政府部门发函或电话反映问题，最终清理了西区六号楼前的烧烤小摊点。1.7联系开发商更换部分单元门小区业主入住以来，单元门损坏现象严重。业委会会同物业公司多次向开发商发函要求解决包括单元门在内的开发遗留问题，目前已更换了34张损毁严重的门。1.8清空地下室出租地下室出租问题是××小区2009年入住以来的顽疾。20××年，在政府部门的大力推动下，在物业公司的配合下，目前已经清空地下室出租并对入口进行了封闭。1.9单元门禁改造为了便于业主出入，业委会对单元门实施改造升级，主要包括购买和安装主机，制作并发放门禁卡。为了节省开支，业委会安排人员经过多次市场调研和反复询价后，购置并自行安装门禁主机并读写所有单元门禁卡，并进行了集中发放。1.10监督拆除移动基站针对业主强烈反映的基站问题，业委会多方联系各个移动通信运营商。最终督促运营商将安装在隐蔽角落的移动基站拆除。1.11督促开发商按照规划建设东区循环路为了消除××东区消防通道不畅的安全隐患，业委会按照建设规划要求，多次致函开发商要求解决东区循环路建设问题。同时，此问题报北京消防相关部门督办此事。1.12办理业主一卡通，启动网络表决平台经业委会多次向房管部门申请，并与光大银行多次沟通。业委会从光大银行领取了业主一卡通，并发放给小区业主。20××年业主大会，采用北京市住建委提供的网络表决平台进行小区事项表决。1.13物业公司调研与招标准备业委会组织人员联系北京首欣物业管理有限责任公司、北京亿展资产管理有限公司、北京金罗马物业管理有限公司、北京佳美世家物业管理有限公司、北京均豪物业管理有限公司等16家物业服务企业，走访了润千秋、博雅西园、上林溪、安宁家园、上地西里、品阁小区、怡美家园、和顺家园、博雅德园等十余个小区。另外，联系招标公司，按照正式流程组织物业招标工作。2有待解决的问题2.1启动地下车库针对地下车库启用问题，业委会多次致函开发商，开发商的回复总是快启用了，但一直没有落实。同时，业委会通过物业公司渠道联系开发商，要求尽快启动地下车库，得到的回复总是手续上存在问题。目前，业委会已将该问题反映到街道、海淀房管所，要求督促解决该问题。2.2加强停车管理规范小区停车管理，需要建设停车管理系统。前期，业委会联系了多家停车管理系统建设单位，并初步确定停车管理建设方案。下一步，待公共收益到位后，落实停车管理系统建设。2.3合理利用地下一层空间目前地下一层空间已经清理完毕。地下一层空间的长期闲置是资源的浪费。下一步需要考虑在不影响业主正常生活的前提下，合理利用地下一层空间。2.4其它问题包括房屋群租、开通地铁13号线东出口等问题。3财务收支情况3.1财务收入目前，业委会账户主要来源是小区公共收益，包括小区地面停车管理费、电梯轿箱广告收入。20××年8月1日至20××年9月30日期间的公共收益共计35.42万元，其中停车管理费的公共收益为32.144万元，广告费的公共收益为3.64万。3.2财务支出20××年业主大会表决通过，业委会正式委员的津贴上限为500元/人.月，正式委员9人，业委会每月津贴额度上限为4500元，从20××年9月起生效。20××年业主大会表决通过，业委会设立1名秘书，秘书每月津贴上限为1000元，从20××年1月起生效。业委会可用于发放正式委员津贴的额度为（20××年9月至20××年6月）：4500元/月*34月=153000元。业委会可用于发放秘书津贴的额度为（20××年1月至20××年6月）：1000元/月*6月=6000元。根据以上4、5，业委会可用于委员津贴和秘书津贴的额度为159000元，实际支出为139425元，节省津贴19575元。业委会津贴占应收公共收益的比例为15.75%。4结束语业委会作为维护业主权益的组织，离不开政府的监督和指导，更需要广大业主的支持。过去的三年里，××首届业委会在广大业主的支持下，开展了一系列工作，在此对广大业主表示衷心感谢。本届业主大会将选举产生新一届业委会，希望××小区在新一届业委会的带领下建设得更加美好。××小区的建设任重而道远，让我们共同携手，打造出一个和谐幸福的××小区！