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企业管理概述——李恒春考核方式及成绩评定方法平时成绩占30%（1）出勤及课堂成绩占20%（2）平时作业10%考试占70%第一节企业的概念与特征•企业的产生和发展（了解）第一节企业的概念与特征•一、企业的概念企业是依法成立，从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，独立享受权利和承担义务的经济组织。第一节企业的概念与特征二、企业的特征1.企业必须依法设立。（1）符合国家法律；（2）依照法定程序。企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。2.企业以营利为目的生产经营单位。4.企业是一个具有法人资格的经济组织。3.企业应自主经营、独立核算、自负盈亏。合法性营利性独立性经济性组织性第一节企业的概念与特征•关于法人法人是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。法人不是自然人，是一种社会组织。法人具备的四个条件：1依法成立；2有必要的经费和财产；3有自己的名称、组织机构和场所；4满足法律规定的其他条件•讨论盈利是否是企业的唯一目的？日本丰田汽车“召回门”•2009年10月5日以来，丰田开始陷入大规模召回泥潭，至2010年底已超过900万辆。•2009年8月，美国加利福尼亚州一辆丰田雷克萨斯汽车因突然加速发生事故导致４人死亡。美国媒体质疑车辆存在质量问题，穷追不舍进行报道，引起了消费者的关注。之后，美国公路交通安全局公布数据说，共收到１００多件相关投诉，其中１７件撞车事故导致５人死亡。•09年10月召回7款汽车，以解决地垫会阻塞油门踏板的问题；2010年1月27日－丰田将脚垫召回行动扩大5款车辆。两次共计召回汽车5,750,000辆（美国:5,350,000，加拿大:400,000）。•2010年1月召回4,450,000辆（美国:2,210,000，加拿大:270,000，欧洲:1,710,000，中国:75,552，其他:180,000）。以解决油门踏板会变得难以踩下、复位缓慢或在极少情况下会卡住。•2010年2月，由于刹车系统存在缺陷，丰田汽车公司宣布召回新款普锐斯等4款混合动力车，此次在全球召回的数量约达43.7万辆。•丰田召回事件的影响（1）股价下跌自爆发“踏板门”事件以来，丰田股价跌幅达到２２％，市值蒸发４００亿美元。（2）销量下降2010年1月，美国轻型汽车销量同比增长。但丰田汽车销量则下滑，丰田汽车在美国的月度销量首度跌破10万辆关口。（3）经济损失巨大仅召回存在油门踏板故障的问题车将使丰田付出总计1800亿日元（约合20亿美元）*2012年杭浦高速丰田“生死时速”一小时中国产假冒部件致英国1.7万辆豪车被迫召回•阿斯顿马丁是一家英国的一家豪华汽车生产商，创始于1913年，以生产敞篷汽车、赛车及豪华跑车闻名，是电影偶像007情报员邦德（JamesBond）的经典用车。1994年，该公司被美国福特汽车公司收购，成为其旗下品牌。•2014年2月5日，英国豪华汽车制造商阿斯顿马丁（AstonMartin）宣布，由于发现中国分包商在提供给该公司的零件中使用假冒塑材，将召回2007年11月以来生产的大部分跑车，总计17590辆。阿斯顿马丁发表声明指出，这个瑕疵没有造成任何意外或人员受伤。但仍将召回自2007年11月以来生产的所有左驾车型，以及2012年5月以来生产的右驾车型，新车款Vanquish不在召修之列。根据阿斯顿马丁向美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）提交的资料，一家名为ShenzhenKexiangMouldToolCoLimited的中国厂商，仿造杜邦公司的塑胶，并用这种假冒材料制造由油门踏板。这种假冒踏板容易断裂，将增加车祸的风险。第一节企业的概念与特征企业以外的组织(补充知识点)•行政机关进行国家行政管理，组织经济建设和文化建设，维护社会公共秩序的单位。•事业单位不具有社会生产职能和国家管理职能，直接或间接的为上层建筑和人民生活服务的单位。如文教、卫生、科研等。•其他社会组织或团体除机关、事业单位、企业以外的依法设立的组织，如校友会、基金会等第一节企业的概念与特征•问题：判别以下组织是否企业？中华慈善总会步步高超市保险公司工商行政管理局邵阳学院中国联通中国兴业银行中国人民银行2012年福布斯500强中国企业5中国工商银行/ICBC销售额（亿美元）7中国石油/PetroChina310124中国石化/Sinopec-ChinaPetroleum391431中国移动/ChinaMobile81765中国人寿/ChinaLifeInsurance560108中国交通银行/BankofCommunications249126中国神华能源/ChinaShenhuaEnergy331146中海油/Cnooc271153上海浦东发展银行2042012中国企业500强•1中国石油化工集团公司255195093（万元）•2中国石油天然气集团公司238127823•3国家电网公司167535929•4中国工商银行股份有限公司70955700•5中国建设银行股份有限公司57957800•6中国移动通信集团公司56597234•7中国农业银行股份有限公司54622700•8中国银行股份有限公司52761100•9中国建筑工程总公司49149463•10中国海洋石油总公司48819940第二节企业类型1.按照生产资料所有制的性质：公有制企业、非公有制企业。2.按企业所属行业划分行业可以从两大生产部类或三次产业划分。例如，可以分为农业企业、工业企业（有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业）、商业企业等。以行业为标志，还可以分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。3.按企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业；资金密集型企业（如金融业）；技术密集型企业；知识密集型企业。4.按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业。第二节企业类型5.按企业组织形式划分：•①从生产力的组织形式方面考察：简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业。②从财产组织形式方面考察，分为：单个业主制企业、合伙制企业、公司制企业。6.按市场类型划分：市场体系是由多种类型的市场构成的。•1）按市场交易客体划分：商品市场、技术市场、金融市场等。•2）专业公司的出现•3）按市场范围划分：外向型企业、内向型企业、跨国公司7.按企业运用的主体技术划分：传统技术企业、高新技术企业。第二节企业类型•企业的类型——公司企业•公司是由两个以上的出资者组建，能够独立享有民事权利，承担民事责任的以营利为目的的经济组织。公司制是企业发展的高级形式。公司企业具有以下特征：1）公司是法人。2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离。3）公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性。4）公司实行有限责任制度。.•公司企业可以分为：有限责任公司和股份有限公司（一）有限责任公司指由50人以下股东共同出资,每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。适合于中小企业。优点：①设立程序比较简单，不必发布公告，也不必公开帐目，尤其是公司的资产负债表一般不予公开。②公司内部机构设置灵活。缺点：不能公开发行股票，短信资金的范围和规模一般都较小，难以适应大规模生产经营活动的需要。.•（二）股份有限公司指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。其特征如下：（1）有限责任，即股东所负责任仅以其出资额为限；（2）股东人数2人以上（发起人2～200,且半数以上在中国境内住，一般的有限责任公司是2～50人）；（3）任何愿出资的人都可以成为股东；（4）其全部资本以股票为表现形式分为等额股份，体现为股票形式。（股票是一种有价证券，可以在证券市场流通，任何人购买股票都可以成为公司的股东，股票持有者可以在市场上自由转让股票。但不能退股）缺点：①公司状况公开、保密性差③股东仅关心股本升值，不关心企业长远发展2006年新公司法实施后，注册公司的最低注册资本为：•有限责任公司注册资本的最低限额为人民币3万元•一人有限责任公司注册资本最低限额为10万元，且股东应当一次缴足出资额•股份有限公司注册资本的最低限额为500万元第三节企业管理•一、企业管理的含义1管理法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。福莱特：管理就是通过其他人来完成工作。孔茨和伟里克：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。第三节企业管理2企业管理的含义企业管理就是管理者为了充分利用企业资源（人、财、物、技术、市场、信息），提高经济效益，达到经营目的，对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导和控制的活动。第三节企业管理•二、企业管理的职能1、计划职能计划是企业管理的首要职能。它是决定企业目标和规定实现目标的途径、方法的管理活动。决策是计划职能的核心计划：是关于组织未来的蓝图，是对组织未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排①动词：特定的行为，指对各组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这一目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的活动和行动②名词：指计划行动的结果，包括各种明确的书面化的使命和目标说明以及战略、政策、预算等第三节企业管理2、组织职能管理组把企业生产经营的各要素、各环节以及同企业外部的各种联系，合理地组织起来。它包括两个方面，一是合理地处理好人们在工作中的分工和协作及其相互关系二是合理配备和使用企业的物力和财力，使企业有限的资源充分发挥应有的作用第三节企业管理3、领导职能•管理者指挥、协调、激励下属，以有效实现组织目标的行为。第三节企业管理4、控制职能•管理者按照组织目标和计划的要求，对组织的运行过程及其结果进行监督、检测、评估和调节的活动。•简单地说：就是监控组织活动，以确保它们按计划完成。同时控制也是发现问题、分析问题和解决问题的过程。因此，控制职能是管理过程的监视器和调节器，对管理活动的顺利进行具有重要的保证作用。第三节企业管理.第三节企业管理•三企业管理的任务1盈利2满足员工成就感（重视人的因素）3履行社会责任第四节企业组织结构•企业的法人治理结构1股东大会2董事会3高层经理班子4监事会..。.第五节企业管理系统一、企业的系统结构有5个要素：•（1）产品：有形产品、服务。•（2）人：管理、财务、操作工人、营销、技术、研发。•（3）财：资金、资本。•（4）物：土地、厂房、机器、设备、仪器仪表。•（5）信息：反映这些要素及其相互结合状态与运行的各种信息。二企业系统运行过程第六节现代企业管理•1、人是管理的重心传统管理发展到现代管理的一个重要志，就是如何认识人在管理中的地位和作用。•2、人本管理•3、创新管理（技术）•4、“软件”管理秦池：没有永远的标王•秦池：经营失败导致企业倒闭1990年，秦池注册成立1993年，姬长孔任厂长1995年，秦池酒产量9600吨，实际销售9140吨，当年销售收入1.8亿元1995年，秦池以6666万元的最高价击败众多对手，勇夺CCTV标王。1996年，秦池集团以3.2亿元的天价卫冕标王（要消化3.2亿广告费秦池必须完成15亿元的销售额，产、销量必须6.5万吨）1997年，“勾兑酒”危机1997年，销售收入比上年锐减了3亿元，实现利税下降了6000万元。1998年元月～4月，秦池酒厂的销售额比1997年同期下降了5，000万元，全厂十多条生产线现在也只开了4、5条，全年亏损已成定局.曾经辉煌一时的秦池模式成为转瞬即逝的泡沫•企业的迅速增长与企业管理落后的矛盾。•过分急速的增长可能导致市场与企业不相适应的局面，使企业营销失控而超出企业的现实规模。•发展的概念不单是市场份额的扩大，不单是产品产量的增加，而是以企业全方位进步为特征。•公关危机处理能力较低传媒整合策略紊乱