2004-5-21AMT-企业资源管理研究中心©本资料在企业资源管理研究中心(AMT)文档控制范围之内,在得到许可后方可使用AMT研究院Jenon钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》AMT-企业资源管理研究中心2钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》日程第一部分钢铁行业竞争环境研究第二部分钢铁行业管理特点研究第三部分钢铁行业信息化应用研究第四部分总结AMT-企业资源管理研究中心3钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》日程第一部分钢铁行业竞争环境研究第二部分钢铁行业管理特点研究第三部分钢铁行业信息化应用研究第四部分总结AMT-企业资源管理研究中心4钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的价值链上游下游采矿烧结炼铁炼钢铸钢轧钢分销要素驱动创新驱动品牌驱动矿产资源技术创新、管理创新、产品创新客户认知渠道控制关键因素价值链AMT-企业资源管理研究中心5钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的特点基础性行业,具有较高的产业关联度和钢铁产业关联度较大的产业主要有:固定资产投资、房地产投资、基建投资、机械工业、汽车工业等周期性行业,受经济发展周期的影响大钢铁工业受国际国内经济发展周期和市场供求关系变化的影响很大,总体上与经济周期保持同步动态具有典型的规模经济特征现代化的线材生产的经济规模在40万吨,热轧板材生产线的规模在300万吨外部不经济明显,主要表现在环境污染废水、废气、废渣等AMT-企业资源管理研究中心6钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》全球钢铁行业的发展现状全球钢铁市场产销两旺全球的钢产量高达9.647亿吨全球钢材表观消费量突破了9亿吨产业转移涌向亚洲市场有10个国家年产钢量超过2000万吨,其中亚洲国家占了4个AMT-企业资源管理研究中心7钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》我国钢铁行业的主要经济特征产业结构提升,钢铁消费持续增加需求拉动供给,钢铁产量一再攀高利益驱动投资,行业蕴含长期风险产品结构失衡,高端需求依赖进口上游瓶颈凸现,原料争夺日趋激烈生产过于分散,竞争能力有待提升020000400006000080000100000120000140000160000180000200000186018701880189019001910192019301940195019601970198019902000千吨美国俄国/苏联日本中国AMT-企业资源管理研究中心8钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》经济全球化对我国经济的影响跨国钢铁巨头纷纷抢摊中国欧美:阿塞洛尔、德国克虏伯蒂森、卢森堡阿尔贝德等澳洲:BHP东亚:韩国浦项制铁、日本新日铁等国内企业亦欲走向国际市场全球采购矿产,合资开设矿厂宝钢设立了第一个“海外钢厂”掌握国际贸易规则有助竞争自1995年WTO成立以来,全球共发起231项保障措施调查,其中有80%是针对钢铁产品。AMT-企业资源管理研究中心9钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》政府政策和行业管制对钢铁行业的影响国内钢铁行业急需宏观调控政府机构加大行业管制力度2003年11月中旬,行业协会、经发委等连续发布各种通知,给钢铁行业降温国企民营投资布局或受影响政策管制有助行业健康发展AMT-企业资源管理研究中心10钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》我国钢铁行业的竞争状况分析钢铁产量增长过快,上游供应商势力趋强全球矿产的70%集中在三大公司生产规模纷纷扩大,业内各厂商竞争加剧行业内多家企业将目标定在了1000万吨以上供给暂时低于需求,下游众买家采购吃紧通用汽车公司向上游供应商屈服,同意支付更高价格行业利益诱惑太大,新型进入者蜂拥而入北大方正收购苏钢复星、万杰等钢铁产品优势依存,有力替代品尚待时日铝合金塑料新型纤维AMT-企业资源管理研究中心11钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁企业竞争成功的关键因素产业链安全昀重要钢铁行业上连煤炭、铁矿石、运输这样的“瓶颈”产业,下连汽车、家电、装备工业、建筑、机械等经济“支柱”产业国内的大多数钢铁企业则可能面临着原料采购吃紧或下游缺乏稳定的客户群的窘境品牌效应日趋显著对于高技术含量、高附加值的产品,客户对品牌的认同度较高高端产品竞争较弱成本领先仍旧奏效优质客服赢取优势很多钢铁企业缺乏客户意识钢铁市场的竞争将不断加剧AMT-企业资源管理研究中心12钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》国内钢铁企业的发展趋势展望短期内钢铁行业仍将获得高利润今年一至二月份,钢铁行业实现利润162.2亿元人民币,居各行业之首资源短缺将限制行业的高速发展铁矿、煤炭、电力、运输等政府将继续加大行业的宏观调控铁本:项目设计能力840万吨,概算总投资105.9亿元人民币,因违规建设受到国务院严厉查处,3月份全面停工。行业内的大规模重组将不断深化初步划分为五大块:即东北地区(鞍钢)、华北地区(首钢)、华东地区(宝钢)、中南地区(武钢)、西部地区(攀钢)AMT-企业资源管理研究中心13钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》日程第一部分钢铁行业竞争环境研究第二部分钢铁行业管理特点研究第三部分钢铁行业信息化应用研究第四部分总结AMT-企业资源管理研究中心14钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》我国钢铁行业的管理现状缺乏“以客户为中心”的意识管理和生产效率较低人事臃肿,同时人均产钢率在世界主要产钢国中排名靠后职能部门较多,职责交叉;管理效率低存在产销脱节现象难以提供快速高效的个性化服务来提高客户满意度AMT-企业资源管理研究中心15钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》我国钢铁行业的管理现状(续)财务管理:集中管理、分级核算一方面要求资金必须统一管理、集中调度;另一方面还要明确各单位的责、权、利,化小核算单位营销管理:渠道完善、自成体系钢厂自营渠道、中间商渠道和直供用户物流管理:蹒跚起步、亟待深入能源管理:开源节流、持续发展能耗、环境绿色制造AMT-企业资源管理研究中心16钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的发展战略变革加大行业的集中度,重新理顺钢铁行业秩序2003年前13家钢铁企业占据国内市场的44.38%。加强供应链的整合,建立现代物流营销体系建立上下游的供应链,向商流、物流、信息流、资金流一体化方向发展调整市场产品结构,适度开发高附加值产品板材占钢材总进口量的89.46%多元化经营成为大型钢铁企业应对之策例如首钢立足于传统的产业基础,着手向高新技术产业进军,力争到2010年打造成为一个高新技术性企业集团,届时高新技术产业的销售收入将达到整个集团销售收入的70%以上中小企业立足于兼并重组和专业化发展AMT-企业资源管理研究中心17钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的物流管理分析我国钢铁行业物流现状物流产业起步较晚各自为战,尚未建立全国范围内的物流体系基础配套设施等硬件条件差经营管理理念和方法不先进现代物流的认识和理论研究还有待提高相比国外企业差距明显缺乏整体规划专业化程度不高,业态发展不平衡物流系统一般技术水平低,装备落后物流专业人才短缺信息化程度低AMT-企业资源管理研究中心18钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的物流管理分析(续)国内钢铁物流发展思路整合物流资源,建设专业化、社会化的物流企业鼓励有条件的大型制造企业投资发展专业物流公司,或与第三方物流企业合资发展物流业务吸引外资投资中国物流产业,参与中国传统物流企业的重组和改造,提高中国物流现代化水平。推进信息化建设和发展现代物流,是钢铁企业提高管理水平、增强市场竞争力的重要手段。AMT-企业资源管理研究中心19钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的生产管理分析生产管理特点保证生产过程的连续性,不发生或很少发生不必要地生产物流中断保证生产过程的比例性,即生产过程各阶段、各工艺之间,在生产量上保持一定地比例关系保证生产过程的节奏性,即生产过程各阶段、各工艺之间,在时间上保持各设备单元工作负荷的相对稳定,实现均衡生产生产作业计划生产计划:多次产品组合的优化作业计划:科学性、预见性、全局性、平衡性生产过程调度与计划发生偏离、生产过程不协调、意外事故生产设备管理保持设备的不间断运作AMT-企业资源管理研究中心20钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的营销管理分析钢铁产品市场交易行为特征分析参与决策人员多,交易时间长购买次数少,金额大直接销售为主,中间环节少购买者的购买行为方式z直接重购型、更改重购型、全新采购型钢铁产品的市场特征z市场对钢铁产品的需求是派出需求,对钢铁产品的需求的昀终目的是生产消费品;z钢铁产品的需求弹性小,降价刺激消费,并不能增加多大的消费量,还可能导致企业获利将少;z三是市场需求具有连续性,连带性的特征。抬高销售价格非获利的必然途径制造商与流通商联合打造供应链利用入世机遇积极开拓国际市场借船出海钢铁企业需要建设多种销售渠道自营、中间商、代理重视市场库存有助赢得决胜先机AMT-企业资源管理研究中心21钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁行业的客户关系管理研究钢铁企业竞争策略有待改变家电的价格战警示客户关系管理铸就竞争优势直接经济收益适应竞争环境提高客户满意实施客户关系管理难点解析首先是钢铁企业传统的经营理念难以更新其次是组织结构调整和业务流程重组较难对此,钢铁企业一方面自身需要不断加强危机感,将“以市场为导向,以客户为中心”的理念深入到企业的各个业务环节;另一方面,企业还可以利用信息系统,例如CRM系统来辅助企业进行更好的客户关系管理。AMT-企业资源管理研究中心22钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》日程第一部分钢铁行业竞争环境研究第二部分钢铁行业管理特点研究第三部分钢铁行业信息化应用研究第四部分总结AMT-企业资源管理研究中心23钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》钢铁企业信息化水平参差不齐大多数中小型企业自动化水平低,尚未大规模进行企业信息化建设一部分企业已经积累了一定的自动化技术改造老设备的经验和技术,但信息系统和生产过程脱节,还有一些信息孤岛尚未消灭,正在进行大规模的企业信息化建设。少数大型钢铁企业和一些新建的钢铁企业,企业管理水平和生产自动化控制水平与国外先进企业相差不大,初步建立起了自己的企业管理系统。AMT-企业资源管理研究中心24钢铁行业管理信息化研究报告具体内容请参见AMT研究院《钢铁行业管理和信息化研究报告》近年钢铁企业迎来信息化建设高峰近来企业信息化蓬勃发展,显现了前所未有的新局面。在2003年至2005年