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第一章：企业概述第一节企业的特点和种类第二节企业的创建和解散第一节企业的特点和种类一、企业的内涵和特征（一）企业的内涵企业是一个历史范畴，是社会经济发展到一定历史阶段的产物。它是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。第一节企业的特点和种类（二）企业的一般特征1、经营性，是企业的基本属性。2、组织性，企业是一个组织体。3、稳定性，具有长期性和连续性，而不是流动的、临时的。4、独立性：自主经营、自负盈亏。第一节企业的特点和种类二、企业的分类（一）以企业的所有制性质为标准来分类1、全民所有制企业，2、集体所有制企业3、私有企业4、混合所有制企业5、外商投资企业第一节企业的特点和种类（二）按股权形式分类1、股份合作制企业，一般适用小型企业2、有限责任公司，适用中小型企业3、股份有限公司，适用大中型企业第一节企业的特点和种类（三）以企业资产的构成形式为标准分类1、个为业主制企业，最简单的企业形态2、合伙制企业，如广告事务所、会计事务所。3、公司制企业,第一节企业的特点和种类三现代企业制度（一）含义：企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织和管理制度，是关于企业组织\运营\管理等一系列行为的规范化和制度化。企业产权制度是企业制度的基础。基本特征：包括产权清晰\权责明确\政企分开\管理科学的企业制度。第一节企业的特点和种类（二）现代企业制度的主要内容一是现代企业法人制度，现代企业组织制度，现代企业管理制度（三）现代企业制度的主要组织形式及其特征第二节企业的创建和解散一、企业的注册登记（一）企业登记的原则对有限责任公司的设立规定是登记主义原则对股份有限公司设立规定是审批主义原则（二）企业注册登记的类型1、企业法人登记，2、非法人登记，只需营业执照（三）企业名称1、企业名称，2、住所和经营场所，3、法定代表人，4、经济性质，5、经营范围和经营方式，6、注册资金，7、经营期限，8、分支机构第二节企业的创建和解散二、企业的设立（一）有限责任公司的设立1、设立条件1)法定人数，2－50的自然人或股东，2）出资达到法定资本最低限额。3）股东共同制定公司章程，4）有限责任公司名称与组织机构，有股东会、董事会和监事会，5）生产经营场所与特产经营条件。第二节企业的创建和解散（二）股份有限公司的设立1)发起人符合法定人数，5人以上，2）发起人认缴和社会公开募集的股本达到法定资本最低限额。3)股份发行、募集事项符合法律规定。4）发起人制订公司章程，并经创立大会通过。5)有公司名称、建立符合股份有限公司的组织机构6）有固定的生产经营场所和必要的经营条件。。第二节企业的创建和解散三、公司合并与分立（一）公司合并的方式吸收合并和新设合并（二）公司分立的方式派生分立，新设分立第二节企业的创建和解散四公司破产解散和清算（一）公司的破产（二）公司的解散，自愿解散和强制解散（三）公司的清算课后作业：以P24－25页的巨人的管理困境，以学号顺序6号一组，每班8组，分组讨论案例。下周四交。第二章管理学概述管理学概述第一节管理的性质和特点一管理的概念和性质（一）管理的概念（二）管理的属性，包括自然属性和社会属性，科学性和艺术性。二管理学的特点（一）管理学是一门综合科学（二）管理学是一门实践性很强的科学（三）管理学是一门发展中的科学第二章管理学概述三管理者的素质1品德素质，2知识素质3能力素质4心理素质第二章管理学概述第二节管理思想和理论的演变一传统管理阶段及特点（一）师傅带徒弟的经验管理模式（二）企业管理往往由资本家直接担任二科学管理阶段（一）泰罗制产生的背景（二）泰罗的理论出发点和做法（三）对泰罗的评价第二章管理学概述三行为科学管理阶段(一）梅奥和霍桑试验：企业员工是社会人（二）马斯洛的需求层次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现需要（三）赫兹伯格的双因素理论，保健因素和激励因素（四）X－Y理论，X理论是恶论，Y理论是善论。（五）行为管理思想的特点第二章管理学概述第二章管理学概述四、现代管理理论丛林阶段五、现代管理热点六、管理学发展趋势七、管理理论演变的逻辑线索第二章管理学概述第三节现代企业管理原理一、系统原理（一）系统的概念（二）系统的特征1、集合性2、层次性3、相关性（三）系统原理的要点1、整体性原理2、动态性原理3、开放性原理4、适应性原理第二章管理学概述二、以人为本原理的涵义（一）涵义（二）运用1、转变领导作风、提高领导艺术2、遵循行为科学管理规律，加强对人的科学研究3、重视人才、培养人才，建立合理的人才群体结构4、完善激励机制，全方位调动员工的积极性1）目标激励2）物质激励3）支持激励4）关怀激励第二章管理学概述三、多重目标原理（一）多重目标的基本内容（二）现代企业追求多重目标，注重社会使命的必然性（三）企业多重目标的意义和作用1、对外树立良好的社会形象2、对内加强凝聚力第三章：企业管理的职能与方法第一节：企业管理的职能第二节：企业管理的办法第一节：企业管理的职能一、计划职能二、组织职能三、领导职能四、控制职能第一节企业管理的职能什么是管理职能：管理职能是管理者为实现有效管理所应具备的功能。管理工作千头万绪，有各个层次的、微观和宏观的，各个部门的、针对不同的人和不同事，现在学术界和企业界，已达成普通共识，简单概况为八个字：计划、组织、领导和控制，也就是管理四大基本职能。第一节企业管理的职能（一）计划职能计划工作的主要内容为六个方面：“5W1H”,即做什么（what），为什么（why），何时做（when），何地做（where），谁去做（who），怎样做（how）。案例：BRT”是英文BusRapidTransit的缩写,即“快速巴士”。目前,BRT在北京、杭州、厦门、合肥、深圳等地已逐渐推广开来,广州也在兴建BRT。由于BRT在马路上有专用的行驶车道,可保证在拥堵的交通状况下,BRT能畅通无阻。广州市在2010年开通了快速巴士，新购了先进的巴士，在本已拥挤的马路上开辟了快速公交专线。请你按照5W1H的思路制订一个较规范，完整的司机培训计划。第一节企业管理的职能（二）计划工作的重要性和类型计划职能在管理各项职能中居于首要地位。一在时间顺序上位始发位置，二是对整个管理活动过程及其结果施加影响具有首要意义。按不同的标准进行类：1、按制定的层次：分为战略计划，战术计划和工作计划2、按计划的时间：分为长期计划、中期计划和短期计划3、按计划的重复性特征：分为持续性计划和一次性计划。4、按计划的范围:分为整体计划和职能计划。第一节企业管理的职能（三）计划工作的基本程序1、估量机会2、确定目标3、建立计划工作的前提4、拟订和选择可行的方案5、制订主要计划6、拟订派生计划7、编制预算第一节企业管理的职能二、组织职能组织职能是通过全体成员设计一个基本的组织柜架，在这个基本的管理平台上集合全体成员的努力以有效地完成目标。1、组织设计原则：1）目标原则2）分工与协作原则3）权责对等原则4）统一指挥原则5）合理幅度原则6）稳定性和适应性相结合的原则第一节企业管理的职能1）直线制组织结构：直线制是一种最早和最简单的组织结构模式。优点：不设职能结构，从最高管理层到最低管理层，实行垂直领导。它结构简单、权责分明、指挥统一和工作效率高。缺点：缺少专业的管理分工，管理者负担较重，每日忙于日常业务，无法集中精力研究重大战略问题，因而，这种结构只适宜于产品单一、工艺技术较为、业务较少的组织。2）职能制组织结构：职能制指在组织中设立若干职能部门，各职能部门在自己范围内都有权向下级下达命令和指示，下级要同时听从上级直线领导和职能部门的指挥。优点：管理分工较细，便于发挥职能机构的专业管理功能。缺点：多头领导，政出多门，破坏统一指挥原则。3）直线职能制组织结构：又称U型结构，优点：整个组织既保证了统一指挥，又有利于强化专业化管理，被广泛采用。缺点：下级缺少必要的自主权，职能部门之间联系不紧密，易于脱节和难以协调。4）事业部制：又称M型结构，是大型普遍采用。优点：1）能促进集权和分权的有效结合，有利于高管专心于战略决策。2）有利于调动各事业部的积极性。3）有利于培养高管。缺点：1）内部机构重叠，2）管理费用高。3）各事业部本位主义，协作性差。5）网络结构：是指一个小的核心组织，通过合作依靠其他组织执行制造这、营销等经营功能。优点：高度的灵活性，便于适应动态的环境。缺点：缺少对一些职能部门的有力控制。第一节企业管理的职能三、领导职能（一）领导内涵1、领导定义：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。包括三层含义：1）领导的本质是影响力。2）领导是一个过程。3）领导要有目标。2、领导者权力的构成：1）职位权力2）非职位权力3、领导的构成要素：1）指挥2）激励3）感召4）造势第一节企业管理的职能（二）领导艺术领导艺术是富有创造性的领导方法的体现。一是把其视为发行职能的艺术，主要包括沟通\激励和具体指导艺术以及决策艺术、授权艺术、用人艺术等；二是把它视为提高领导工作有效性的艺术，包括合理安排自己的工作时间、处理好各方面的关系，以及吸引员工参与管理等。1、授权：1）什么是授权2）基本原则2、团队管理：所谓工作团队，是指为实现某一目标而相互协作的个体所组成的正式群体。高效团队的特征：1）清晰的目标2）相关的技能3）相互的信任4)一致的承诺5）良好的沟通6）谈判技能7）恰当的领导8）内部支持和外部支持第一节企业管理的职能四、控制职能（一）控制职能的概念及重要性1、概念2、重要性（二）控制的内容和类型1、内容：1）对人员的控制2）对财务的控制3）对作业的控制4）对信息的控制5）对组织绩效的控制2、控制的类型：1）事前控制2）实时控制3）事后控制（三）控制的基本程序1）确定标准2）衡量绩效3）采取措施，纠正偏差第二节：企业管理的办法管理办法是指人们为了达到某种管理目标而采取的手段、途径和行为方式及其可操作的规则或模式。一、经典管理方法：（一）管理的行政方法特点：1）权威性2）强制性3）具体性4）无偿性5）稳定性（二）管理的经济方法特点：1）间接性2）灵活性3）平等性4）信息接受率高（三）管理的法律方法特点：1）规范性2）稳定性3）防范性4）平等性（四）管理的思想教育方法（五）管理的数学方法二、现代管理方法：包括系统工程方法、战略管理方法和横断科学方法第三章：企业管理的职能与方法课后作业：以71页的通用电气公司的组织管理结构变革，以学号顺序6号一组，每班8组，分组讨论案例。下周四交。第四章企业文化第一节企业文化概述一、企业文化的概念（一）文化（二）企业文化的界定二、企业文化管理兴起的背景（一）世界各国形成了以人为本的企业管理潮流1、技术进步使脑力劳动成为提高生产力的主导力量2、人才的竞争成为企业竞争的焦点。（二）日本经济成功的启示三、企业文化的内容（一）深层企业文化（二）中层企业文化（三）表层企业文化第四章企业文化四、企业文化的功能（一）凝聚功能和协调功能（二）导向功能（三）激励功能（四）约束功能（五）辐射功能第四章企业文化第二节企业文化的建设一、企业文化建设的实质二、企业文化建设的基本程序（一）企业文化现状的调查研究与评价1、企业的经营领域2、企业管理的成功经验及优良传统3、企业领导人的个人修养和精神风范4、企业员工的素质及需求特点5、企业现有的文化理念及其适应性6、企业发展面临的主要矛盾和障碍7