企业管理的思考与行动

企业管理的思考与行动MBA教材载录2现代企业的经济增长点高新科技增长点；企业管理增长点；投机取巧增长点。关键词：向科技要发展；向管理要效益。不同企业有不同的增长侧重点。3管理的“九段三十六级”管理九段三十六级一段经验管理1随机管理2纪律管理3管理组织4管理目标二段效率管理1计划管理2规范管理3效率管理4顾客满意三段成本管理1成本计划2成本中心3利润中心4效益管理四段质量管理1质量保证2质量认证3质量文化4信誉保证五段柔性管理1特色产品2柔性生产3柔性组织4人性为本六段知识管理1知识共享2学习组织3知识联盟4知识分配七段创新管理1个人创新2企业创新3联合创新4创新文化八段文化管理1文化形成2塑造文化3文化产品4文化战略九段战略管理1经营战略2特色战略3发展战略4战略艺术4成功企业的基本特征明确的战略目标规划系统；健全的人力资源管理系统；扁平的组织结构系统；严密的规范化管理系统；严谨的成本控制系统；合理的绩效考核系统；双向的沟通网络系统；有效的层级授权系统；迅速的危机应变系统；务实的企业文化系统。5几个重要的问题问题1：你想干什么？问题2：你凭什么？问题3：你有什么？问题4：你缺什么？问题的关键：你要干些什么？6什么是战略企业战略定位企业核心能力企业核心竞争力一个美丽的“梦”7战略一词来源于希腊字Strategos含义是“将军”。本意是通过收集战争中敌我双方在军事、政治、经济、地理等各方面状况的情报，加以分析、研究，从而对战争全局及其各个局部的关系作出系统的、科学的判断，以此而对整个战争及其各个阶段军事力量的准备和运用作出的布置。战略的价值8战略对于军事行动的意义，在于它帮助军事领袖掌握战争全局的动态，虽运筹于帷幄之中，决策于千里之外，却能使自己在战争中立于主动，用尽天时，地利，或扭转危局，或赢取胜利。战略的价值9战略的价值同样地适用于其他领域，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。战略的价值10战略的价值经济战略可分为：宏观战略微观战略11企业战略的特征企业战略具有全局性企业战略具有长远性企业战略具有指导性企业战略具有现实性企业战略具有竞争性12企业战略具有风险性企业战略具有创新性企业战略具有相对稳定性企业战略必须与企业管理模式相适应企业战略与战术、策略、方法、手段相适应企业战略的特征13企业成长规律：成长阶段理论（天使投资）（风险投资）（资本运作）14企业成长：演变与变革组织规模大第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段其他可能危机烦琐公事程序危机演进阶段控制危机通过合作的成长自立危机通过协调的成长变革阶段领导危机通过分权的成长通过指导的成长小O通过创造的成长年轻组织的年龄成熟15影响因素与成长阶段的整合第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段创业阶段生存阶段摆脱束缚成功发展起飞阶段成熟阶段对于公司所有者的工作能力至关重要现金企业和个人目标的满足重要但可以管理员工素质及结构居次要地位战略计划企业资源或不重要系统和控制所有者的分权能力各种管理因素在不同阶段的重要性比较16成长的“痛苦”大家都感觉时间不够，事情越干越多。大量的时间被用于“救火”。缺乏协调。缺乏被理解的发展方向。缺少称职的管理人员。什么事情都自己做。感觉会议是在浪费时间。计划缺乏沟通，因为没有控制系统。员工的不安全感增大。销量增加但利润没有增加。17战略分析战略定位战略选择三、战略管理过程战略实施18战略分析过去：你是怎样成功的？今天：你的现状又如何？明天：你准备走到那里？关键词：建立健全你的支持系统！19战略分析环境（内、外）战略能力所有者的期望企业文化20战略定位3.在什么部门？4.市场是谁？2.在什么行业?1.在什么地域？21战略选择战略方案的形成战略的选择战略方案的评估22企业战略的5种可能选择选择专业化BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业BAC行业甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙甲乙丙行业－市场集中化市场集中化行业集中化全面进入23战略实施计划和分配资源组织和结构设计管理战略变革24企业核心能力与价值观问题1：企业的战略目标规划是什么？问题2：企业的核心能力与价值何在？问题3：核心能力与价值的载体为何？问题4：企业载体的素质要求有那些？问题的关键：具备或不具备对企业意味着什么？25企业核心竞争力与发展规划管理规范分析(基础竞争）资源竞争分析（条件竞争）竞争对手分析（限制性竞争）市场竞争分析（无限制性竞争）核心竞争力无差异竞争（价格竞争）有差异竞争（101竞争）标杆竞争（学习竞争）人力资源竞争（核心竞争）机构发展26脚踏实地的变革全面导入危机管理；（意识基础）组织、管理模式优化；（势在必行）操作手册建立健全；（规范管理）中层队伍素质培训；（纲举目张）人力资源管理导入；（轴心管理）测评、绩效考核实施；（重中之重）薪酬、用人机制改革；（落在实处）学习、培训体系建立；（长期坚持）专业化营销网络建设；（市场经济）数字化管理神经系统。（必然趋势）27企业战略规划的制定十步法原理：战略决策过程十步法Step1:业务宗旨Step2:五年目标Step3:客户与市场Step4:竞争分析Step5:理想方案与战略Step6:战略实施Step7:财务分析Step8:潜在问题与风险分析Step9:内外依存关系分析Step10:第一年计划什么是十步法?是一种考察业务环境、制订战略决策的方法是一种具有双重目的的规划框架：阐述计划内容的格式形成结论的流程与方法28总结只要我们播下思想的种子，——就会得到行动的果实；只要我们播下行动的种子，——就会得到习惯的果实；只要我们播下习惯的种子，——就会得到性格的果实；只要我们播下性格的种子,——就会得到命运的果实！