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企业经营管理罗红2012、2简历的制作之调侃一次和一个朋友聊，工作了，一个月拼死拼活，一分钱不花，才能在这里买1/6个单人床都不到的地方，结婚得10年，买房得25年。。。。。。聊到不如5块钱买把刀去枪银行。。。。。。聊着就睡着了，做了一个梦，我们两个抢银行了，手持菜刀凶神恶煞冲进去了，突然一个保安窜出来拦住了我们。“来抢银行？哪个学校毕业的？”“是不是本科以上学历？四级英语过了没？”“是不是优秀学生干部？以前有没有从抢经验？”保安凶狠地说：“不符合条件者，不许抢！”我们惊呆了，刀从手中滑落。我们挥刀自刎了。。。。。。简历的制作之调侃恍惚中我们发现自己又来到阎罗殿，看见阎王爷坐在殿前，两边牛头马面呈上我们简历。阎王爷看后大笔一挥：“研究生上刀山，本科生下油锅，过六级的鞭打，没过的锯身。。。。。。”我们连冤枉都没来得及喊，就被小鬼架了出去。。。。。。黄泉路上，小鬼押着我们，还跟我们唠叨着：“快走快走！丫的你俩够幸运的了，我就因为挂了一门，干这等苦差事，至今还没在阴间落户呢，只有暂住证！”国企：学校和专业、学历学位、学生干部、相关工作经验、高学历、生源、英语水平职业素质部分职业要求对比特点人才需求标准外企压力大，报酬高，培训体制完善，内部竞争激烈领导力，团队合作力，沟通交流力，快速学习力国企压力相对小，福利待遇好，工作较稳定，发展晋升空间大专业水平高，专业基础扎实，看重学历及学术能力私企压力较大，绩效导向，内部管理机制和培训机制相对不健全对企业文化强烈认同，忠诚度高国家机关工作稳定，福利待遇优厚沉稳，内敛，踏实职业素质部分世界500强企业的人才要求企业要求摩托罗拉高瞻远瞩，执行能力，活力，果断，道德诚信，勤奋，创新，团队微软对自己公司的产品有强烈的兴趣；用热情和执着打动客户；善于思考，使产品更贴近客户；跟随公司长期目标；高瞻远瞩并提高专业知识和技能；善于发现并利用自己发展的机会；努力奋进，学习经营管理之道，关注企业发展；关注公司竞争对手；合理利用时间，善于思考；忠诚、勤奋、热情、责任心索尼好奇心，恒心，灵活性，很好的心理素质，乐观的精神学历无用论课程开设目的知识掌握系统、完整性的需要就业的需要职业发展的需要课程主要内容第一章企业及企业管理概论企业的概念与特征企业的目标与责任现代企业类型企业制度与环境企业管理概述第二章管理思想及管理者概述中国古代管理思想西方管理理论管理者的角色与技能第三章企业文化企业文化的内涵、结构与功能中、日、美企业文化比较第四章企业经营战略企业经营战略概论企业环境及条件分析企业经营战略分类及基本战略思想企业竞争战略企业稳定型战略及紧缩战略企业战略的选择、实施与控制第五章企业生产组织企业目标管理企业生产过程的组织ERP与5S简介生产过程中的质量管理第六章企业营销管理市场营销职能和营销管理过程市场营销机会分析市场细分与目标市场市场营销的组织\执行与控制第七章企业财务管理财务管理概述筹资与投资管理财务报表与财务分析第八章企业人力资源管理人力资源管理概述工作分析与设计人力资源规划人力资源的招聘与培训人力资源的绩效考核薪酬管理第九章供应链及物流管理供应链管理概述物流管理概述第十章管理创新企业管理创新企业管理发展的趋势学习及考试方式理论与案例结合听课与讨论结合考试成绩：课堂出勤+开卷考试参考书籍：企业管理类书籍问题：什么是企业？企业包含哪些要素？企业的目的是什么？你所知道的企业有哪些类型？第一章企业及企业管理概论第一节企业的概念与特征企业:为满足社会需要并获取赢利,实行自主经营,自负盈亏,独立核算,具有法人资格,从事商品生产和经营的基本经济单位.企业的五个特点：经济性组织社会性单位独立性法人自主经营系统历史发展的产物第一章企业及企业管理概论企业系统的基本资源要素：人力、物力、财力、信息、时间现代企业的特征：1、比较普遍地运用现代科学技术手段开展生产经营活动；2、内部分工、协作的规模和细密程度得到极大提高；3、经济性和赢利性；4、环境适应性。第一章企业及企业管理概论第二节企业的目标与责任企业目标：在一定时期内要达到的目的和要求社会贡献目标产品品种、质量、产量、缴纳税金等市场目标销售收入总额、市场占有率等利益与发展目标利润总额、利润率、公益金等成本目标企业技术能力目标人员培训目标第一章企业及企业管理概论企业责任：企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，应该履行的义务。对员工的责任对社区的责任对生态环境的责任对国家的责任对消费者的责任第一章企业及企业管理概论第三节现代企业类型按企业组织形式分类：单一企业经营领域比较专业、单一多元企业由两个以上不具备法人资格的工厂或商店组成的企业，按照专业化、联合化以及经济合理的原则由若干个分散的工厂或商店所组成的经济法人组织。经济联合体两个以上的企业在自愿互利的基础上，打破所有制、部门、行业、地区的界限，本着专业化和合理分工的原则进行部分或全部统一经营管理所形成的经济实体。企业集团由两个或两个以上的企业以资产为纽带而形成的有层次的企业联合组织，其中的成员都是相对独立的法人。第一章企业及企业管理概论按企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业按企业所有制关系分类：国有企业生产资料归全民所有，国家作为所有者集体所有制企业生产资料归群众集体所有个体私营企业生产资料归私人所有（独资、合伙、有限责任公司）中外合资经营企业把国外资本引入、同国内企业合股经营中外合作经营企业契约式经营外资企业除土地外，全部由外方投资经营第一章企业及企业管理概论按企业内部生产力各要素分：劳动密集型企业资金密集型企业技术密集型企业按企业财产组织形式分类：独资企业一人出资的自然人企业，不具有法人资格，负无限清偿责任合伙企业两个或两个以上的出资者共同出资兴办，联合经营和控制的自然人企业，有合伙合同，负无限清偿责任公司制企业由两个以上的出资者组建，独立享有民事权利，承担民事责任第一章企业及企业管理概论公司制企业：股份有限公司、有限责任公司股份有限公司：注册资本由等额股份构成，发行股票筹资，股东以其所认购的股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。有限责任公司：由两个以上股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（股权证书作为公司内股东的利益凭证）公司制企业的特征：法人、所有权财产权分离、财产整体性、有责任第一章企业及企业管理概论股份合作制企业企业全部资本划分为等额股份，主要由员工股份构成，员工股东共同劳动，民主管理，利益共享、风险共担的法人经济组织。股份合作制企业的特征：入股自愿、劳动联合与资本联合、收益分配按劳分配与按股分红结合第一章企业及企业管理概论第四节企业制度与环境现代企业制度：以企业法人制度为基础，以企业产权制度为核心，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件展开，由各项具体制度所组成的用来处理企业基本经济关系的企业软件系统。是企业制度的现代形态。公司制是现代企业制度的典型形式。第一章企业及企业管理概论现代企业制度的基本特征：产权清晰财产所有权与法人财产权分离权责明确政企分开行政管理与资产管理职能分开政企职责分开管理科学规范的组织制度、科学的管理制度现代企业制度的基本内容：现代企业产权制度现代企业组织制度现代企业管理制度第一章企业及企业管理概论企业环境企业的外部宏观环境：政治法律：政治力量法律、法规等经济环境：宏观经济人均收入人口价格经济基础设施等社会文化环境：社会结构文化传统价值观念等技术环境：社会技术总水平发明创造等第一章企业及企业管理概论企业的外部微观环境：顾客环境供应者环境竞争者环境渠道环境公众环境企业的内部环境：企业的资源：（有形资源无形资源）企业的能力：资源的有效组合核心竞争力（能为企业带来相对于对手的优势、资源和能力）企业的经营管理：企业管理者在市场营销、财务管理、生产管理和研究开发及企业文化等方面的管理技巧与方法。第一章企业及企业管理概论第五节企业管理概述一、管理的概念管理：为了有效地实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制职能的发挥来分配资源、协调关系的过程。管理的本质是过程管理的载体是组织管理需要借助相关的资源、协调各方关系管理的职能是计划、组织、领导和控制管理的目的是有效实现组织目标第一章企业及企业管理概论管理的二重性：自然属性、社会属性管理必须具有科学性和艺术性二、企业管理的概念企业管理：对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。企业管理的基本特征：企业管理是一种文化现象，也是一种社会现象企业管理的主体是管理者企业管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制企业管理的核心是处理好人际关系第一章企业及企业管理概论三、企业管理的基本原理系统原理分工原理弹性原理效益原理激励原理动态原理创新原理可持续发展原理第二章管理思想及管理者概述第一节中国古代管理思想不懂老子，就不懂中国式领导学不懂孔子，就不懂中国式管理学老子的思想：道家学派《道德经》“无为而治”崇尚自然，认为“天道无为”、“上善若水”、“水性自然”“我无为而民自化，我好静而民自正，我无事而民自富，我无欲而民自朴”“无为”乃不妄为，不乱为，顺应客观态势，尊重客观规律第二章管理思想及管理者概述孔子的思想：儒家学派《论语》“克己复礼为仁”以“仁”为核心，以“礼”为准则，以“和”为目标“为政以德”的治国思想，“举贤才”的用人之道，“和”与“中庸”的管理哲学，以“信”为本地生存法则商鞅的思想：“教民耕战”的基本国策，“依法治国”的治国方略，“论功封爵”的吏治准则，“综合治理”的管理手段孟子的思想：性善论，“仁政”思想，理想人格第二章管理思想及管理者概述孙子的思想：《孙子兵法》“不战而屈人之兵”的最高境界，预测与决策关系全局，灵活机动的战略战术，人的因素决定胜负，维民是保的战争基点管子的思想：“天地为心”的心术论，“自利”的人性观，民富与国富相同一论，“以人为本”的管理思想，“与时变”的创新精神，诚信者获益的管理思想，德能兼备的标准第二章管理思想及管理者概述第二节西方管理理论亚当.斯密的贡献英国古典经济学奠基人《国民财富的性质和原因研究》劳动价值与劳动分工“劳动分工”“经济人”假说第二章管理思想及管理者概述古典管理思想：科学管理理论：泰勒甘特等科学管理的根本目的是提高工作效率。用科学的管理方法代替旧的经验管理，寻求每项工作的最佳方法，实现科学管理。管理人员和工人要友好合作，把注意力从赢利分配转移到赢利的增加上来。制定科学的操作方法和工作定额实行差别计件工资制科学挑选工人计划职能与执行职能分离例外原则对泰勒科学管理的评价第二章管理思想及管理者概述组织管理理论：法约尔（现代经营管理之父）韦伯等法约尔管理思想的开阔性法约尔的贡献：企业的经营活动分为技术、商业、财务、会计、安全、管理六大类别，管理只是其中一种管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制管理的十四条原则：劳动分工权利与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理报酬集权与分权等级链秩序平等人员稳定首创精神集体精神第二章管理思想及管理者概述行为管理理论：人际关系学说：埃尔顿。梅奥“霍桑实验”工人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在非正式组织生产率提高的关键因素是工人的共同态度行为科学理论：个体行为理论：激励理论：需要层次理论双因素理论人性理论：X、Y、超Y、Z理论团体行为理论第二章管理思想及管理者概述管理理论的丛林：社会系统学派决策理论学派数量管理学派经验主义学派权变理论学派第二章管理思想及管理者概述当代管理理论阶段：全面质量管理理论：组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所以成员受益而达到长期成功的管理途径。战略管理理论：企业应对外部环境的可能变化作出预测和判断，在此基础上制定出企业的战略计划，谋求长远的生存和发展。学习型组织理论：现代企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存和发展能力。