企业经营管理决策者视角

聊城大学商学院马斌企业经营管理——决策者视角[马斌简介]聊城大学副教授陕西师范大学经济学硕士聊城大学商学院工商管理系主任聊城大学工商管理培训中心主任伟伯品牌管理咨询有限公司合伙人山东凤祥集团乳业有限公司管理顾问山东东阿阿胶股份有限公司培训总监商学院执行院长3育经世致用英才做富国裕民文章目录•从企业经营看管理•成为领导型的管理者•决策者必须做的三件事情4育经世致用英才做富国裕民文章5育经世致用英才做富国裕民文章有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度条件：资源有限目的：满足需求以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事怎么做做什么做好事情做对的事情6育经世致用英才做富国裕民文章马斌《企业研究》第305期2008-6-11管理境界修炼7育经世致用英才做富国裕民文章8育经世致用英才做富国裕民文章管理境界管理就是不让出现问题！管理就是有效率的解决问题！——管理的两大境界9育经世致用英才做富国裕民文章目录•从企业经营看管理•成为领导型的管理者•决策者必须做的三件事情10育经世致用英才做富国裕民文章2006年美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时归纳了以下六点：1掌握自己的命运，否则将受别人掌握；2面对现实，不要生活在过去或幻想之中；3坦诚待人；4不要只是管理，要学会领导；5在被迫改革之前就进行改革；6若无竞争优势，切勿与之竞争。11育经世致用英才做富国裕民文章管理是什么？12育经世致用英才做富国裕民文章关键词：制度手段奖惩权力13育经世致用英才做富国裕民文章领导是什么？14育经世致用英才做富国裕民文章对人们施加影响的过程，从而使人们自觉地为实现群体目标而努力15育经世致用英才做富国裕民文章关键词：自觉群体目标影响16育经世致用英才做富国裕民文章•管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上•领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上17育经世致用英才做富国裕民文章类别管理者领导者思维过程发起原创关注事关注人盯内部看外界接受现实调查现实指导组织执行计划创建愿景改善现状创造未来即时结算开拓新市场“只见树木”“看见森林”18育经世致用英才做富国裕民文章与员工的关系控制授权等级关系结交朋友教导学习指导与协调相信与发展执行模式做事正确做正确的事“怎么做”“是什么”“何时做”“为什么”喜欢简单性包容复杂性管理变革变革管理决策方法制度与程序价值观与原则依靠过程与系统依靠观念与人力不负所望追求卓越为高管服务为顾客服务19育经世致用英才做富国裕民文章20育经世致用英才做富国裕民文章21育经世致用英才做富国裕民文章22育经世致用英才做富国裕民文章目录•从企业经营看管理•成为领导型的管理者•决策者必须做的三件事情23育经世致用英才做富国裕民文章配人员控运营做决策决策者24育经世致用英才做富国裕民文章做决策——把事情做正确25育经世致用英才做富国裕民文章4000元百万千万亿1989199119921989.72亿18层12亿70层26育经世致用英才做富国裕民文章27育经世致用英才做富国裕民文章大厦抽干巨人的血史玉柱四面楚歌28育经世致用英才做富国裕民文章对经济趋势敏锐的洞察——倪润峰29育经世致用英才做富国裕民文章对行业前景敏锐的洞察——马云30育经世致用英才做富国裕民文章对政治环境敏锐的洞察——吴仁宝31育经世致用英才做富国裕民文章诊断问题识别目标拟定备选方案评估备选方案作出决定选择实施战略决策过程监督和评估32育经世致用英才做富国裕民文章【案例分析】绝处逢生在太平洋深处，一艘货轮发生了海难，船长带领30个船员上了一艘救生艇，经过清点物品，发现拥有的所有物品清单如下：1.航海图1套7.柴油1桶2.指南针1个8.剔须镜1个3.威士忌2瓶9.收音机1个4.压缩饼干2箱10.钓鱼杆1付5.淡水2桶11.油布2张6.匕首1把12.火柴1盒33育经世致用英才做富国裕民文章绝处逢生•海难发生地点具最近的大陆或海岛有3000多海里，救生艇划行一天可以走60海里。现在船长发现救生艇载重过多，需要扔掉一些东西，假设允许在上面的物品里保留3样，请你替船长决策留下什么物品?34育经世致用英才做富国裕民文章绝处逢生•目标：获救•可行途径：划行自救？原地待救？•各种途径需要什么条件？•资源情况35育经世致用英才做富国裕民文章控运营——把事情做正确36育经世致用英才做富国裕民文章37育经世致用英才做富国裕民文章38育经世致用英才做富国裕民文章授权和控制39育经世致用英才做富国裕民文章对授权的认识：为什么要授权授权的好处：•增加你的时间•减缓你的压力•激励员工•提升执行力不授权的代价：忙、茫、盲经理加班加点、员工无事可做士气低落工作进程减慢工作质量低下工作延误经理压力大大，员工忧心忡忡绩效低下、老是落后40育经世致用英才做富国裕民文章有效授权的要素•信息共享•提高授权对象的知识与技能•充分放权•奖励绩效41育经世致用英才做富国裕民文章授权过程的五个步骤分析指定委派控制评估选择需要授权的任务指定被授权者明确任务和委派监控和激励检查和修正42育经世致用英才做富国裕民文章三种控制类型43育经世致用英才做富国裕民文章【小故事】扁鹊的医术•魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」扁鹊答说∶「长兄最好，中兄次之，我最差。」文王再问∶「那么为什么你最出名呢？」扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。」文王说∶「你说得好极了。」44育经世致用英才做富国裕民文章配人员——用合适的人45育经世致用英才做富国裕民文章要做的事A第一个圆A它叫做“要做的事”老板所交付的任务或工作46育经世致用英才做富国裕民文章想做的事B第二个圆B它叫做“想做的事”这个瘦小的圆代表一个人对某种事的兴趣及意愿程度47育经世致用英才做富国裕民文章能做的事C第三个圆C它叫做“能做的事”它代表着做某事的能力48育经世致用英才做富国裕民文章这三个圆相互间交错着什么样的多变故事呢?………当三个圆交会时…..能做的事C想做的事B要做的事A就产生了甜蜜区T49育经世致用英才做富国裕民文章什么是甜蜜区T呢??简单的说,当老板交办的事,是员工所想也是所兴趣的事,同时能力所及的事时,你所爽的程度！50育经世致用英才做富国裕民文章那如果这三个圆都沒有交集呢!能做的事C想做的事B要做的事A喔!那这个员工就叫做“废人”而老板就叫做“××”,不然怎么会用到这样的人呢!51育经世致用英才做富国裕民文章那如果这三个圆的交集几乎相互重叠呢!CBA喔!那这个人就叫做“完人”而他的老板就叫做“伟人”…但说白一点世上沒几个就是了!52育经世致用英才做富国裕民文章那这三个圆有何特质呢?A的圆也就是任务,B的圆表示态度,C的圆表示能力,每个人的圆各有不同,圆与圆之间也相互不同,它们会隨时间,环境及人际之不同有所消长,但一般而言“要做的事”与“能做的事”这兩个圆的短期变化不大…………..能变的是“想做的事”这个圆53育经世致用英才做富国裕民文章那这三个圆的故事能給我们什么领悟呢?想想看!如果其中的兩个圆是不容易被改变,那你如果要增加甜蜜区T的面积的話,该怎么做呢?----不就是將想做的圆扩大吗!能做的事C想做的事B要做的事AB’’54育经世致用英才做富国裕民文章权力利益责任能力55育经世致用英才做富国裕民文章TheEndThankyouforyourparticipation!