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成都澳南实业有限公司副总经理同志2013至2014年目标责任书本责任书由项目负责人和责任人通过共同协商，经责任人提出，认为通过努力能够完成的指标，项目部按责任书的内容进行考核，并向总公司提供报告，项目部依据绩效考核责任书的奖惩条例进行核算和兑现，望目标责任人对照分解、落实；一、本责任书一式三份，项目负责人一份，综合部一份，负责人一份。本责任书双方签字后生效，严格执行，不得随意更改，具备法律效力；二、考核指标：（总分150分，110分发放全额工资，110分以下每五分扣发绩效工资1000元）三、考核周期：季度~年度考核项目KPI指标定义分值计算方法数据来源自评得分上级评分绩考组评分财务指标部门费用预算达成率年度费用预算达成率5(实际部门费用/计划费用)*100%；达成率大于1，扣1分。年度费用预算和实际费用招聘费用预算达成率年度招聘费用预算达成5(实际招聘费用/计划费用)*100%；达成率大于1，扣1分。年度费用预算和实际费用培训费用预算达成率年度培训费用预算达成5(实际培训费用/计划费用)*100%；达成率大于1，扣1分。年度费用预算和实际费用人力成本总额控制率年度人力成本控制是否在预算范围10(实际人力成本/计划人力成本)*100%；达成率大于1，扣1分。财务部办公费用预算达成率年度办公用品费用是否在预算范围5(实际数/预算数)*100%；达成率大于1，扣1分。财务部人员规划与配置招聘达成率季度招聘达成情况5季度招聘到岗岗位数/空缺岗位数不小于75%综合部关键人才流失率公司关键人才流失情况5年度内流失的关键人才数/公司关键人才总数80%;高于80%，扣1分。综合部人员编制年度公司人员编制制定512月20日以前完成次年人员编制，上报总经理；每延迟提交一天，扣1分。综合部培训工作培训达成率季度培训是否按照年度计划开展5季度内已开展培训数/计划开展培训数90%；低于90%，扣1分。综合部绩效与薪管理目标分各部门管理目标分解挂靠到月5各部门管理目标分解到月度考核综合部酬管理解达成率度考核的达成情况中，达成率满足100%。每少10个百分点，扣1分。绩效考核的时效性各部门绩效考核是否按时完成51、每季度月6号进行检查；2、(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%；3、每少10个百分点，扣1分。综合部薪酬竞争性保持公司薪酬具有竞争性31、年度完成《薪酬调查报告》，分析公司薪酬水平。2、根据年度计划进行检查，每延迟提交报告一天，扣1分。综合部新项目开发项目引进跟据公司现在经营现状引进新项目31、年度引进地产项目一个2、其它项目两个3、未引进目标数，扣1分综合部员工关系管理劳动争议是否出现劳动争议3出现劳动争议一次，此项不得分。综合部团队培训按照计划进行团队培训6培训实施时数/计划培训时数*100综合部招商管理营销计划达成率年度营销计划达成是否完成51、年度招商实际完成招商/营销计划完成招商额*100%90%；2、低于90%，扣1分。招商部招商计划实施达成招商工作是否按照计划执行5季度内招商工作是否按照计划执行，如未按计划执行，扣2分。招商部企业文化团队活动组织团队活动，提高团队凝聚力3按照年度计划开展团队活动，如一项未开展，扣1分。综合部年度计划物业管理人员管理公司团队稳定，无重要岗位因管理原因离职8年度检查重要岗位流失率，出现一例，扣1分物业公司投诉管理接受项目租户、住户或办公人员正式投诉不及时处理3被证明该投诉有效，则为有效投诉，被投诉而不及时组织员工处理，扣2分。投诉记录问题整改对有效投诉问题进行整改及时，整改率满足80%3有效投诉整改完成率80%，每少一项投诉整改，扣2分。整改记录关键设备完好率关键设备是否完好2关键设备完好率≥98%为合格，不合格此项不得分。检查记录维修及时性对于报修，维修是否及时3月度考核维修记录，每有一次维修不及时扣1分。住户回访记录消防管理消防设施维护达到98%2月度对消防设施进行检查，如发现一处消防设施故障，扣1分，可倒检查记录扣。维护队每天进行检查和巡逻2月度检查维护队安全日志，如日志不完整，扣1分。消防安全检查日志是否有消防应急预案2检查消防应急预案，预案是否具有可执行性，是否通过总经理审批。如无此项不得分。消防应急预案是否有消防安全培训2检查年度培训记录，是否定时按照培训计划开展消防安全培训，如未按照计划执行，此项不得分。培训记录矿业管理经济指标根据年度经济任务指标分解，每季度是否达到目标任务5月度实际完成经济利润/计划完成利润*100%；完成60%以下，此项不得分，完成60%-80%，此项扣3分；完成80%-90%，此项扣2分；完成100%，此项不扣分。财务部安全指标重大安全事故发生次数10发生一次重大安全事故，此项不得分。个人素养管理内部满意度每半年进行一次内部满意度调查5内部满意度调查结果平均值*100%≥85%，每±1%，±2分综合部工作能力执行、计划能力工作中的计划，风险防范5能否将事件（问题）分出轻重缓急，并制订处理计划能否在制订计划同时有良好的风险意识，并提出有效防范措施综合部团队领导力团队中的威信、授权在团队中树立威信，有效传达企业文化能否对下属进行科学授权，发挥下属积极性同时又保证任务完成工作态度协作性工作中与他人协作、配合方面的表现10能否服从命令，听从指挥能否与同事协调配合，搞好工作全司合计150注：这个表格是对副总经理的绩效考核总表，每季度根据实际发生的工作项目从本表中提取考核指标设定绩效考核表，并根据各项工作重要性设定相应分值。总经理：责任人：日期：日期：