搜索
1绩效主管岗位职责职责1协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施职责3组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等职责4定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息职责5汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。职责6根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩。职责7协助人力资源部经理及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。职责8与被考核者进行专题对话，撰写考核分析报告。职责9协助薪酬主管制定和修改加班工资发放与奖金激励制度规范。职责10指导、协助各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作。职责11进行考核制度研究工作，提出改善建议，经批准后实施制度修订。职责2编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系完成领导临时交办的其他工作。职责122绩效专员岗位职责职责1协助绩效主管编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系职责3随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报职责4协助各部门作好绩效考核执行工作职责5对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答职责6受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管职责7保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理职责8为考核主管制定考核体系提供相关支持职责9协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议职责10协助本部门其他同事完成其他工作职责11完成领导临时交办的其他工作。职责2协助考核主管完成各种报告、文件的草拟、印发等工作3360度考评图示被考评者同事客户上级下级客户评价同级评价上级评价下级评价自我评价4同级员工评价表被评价人工作年限所属部门所在岗位评价人姓名评价项目评价分值评价人签名12345工作态度形象信用情绪控制能力进取心业务知识团队精神客户关系沟通能力悟性计划性时间观念行为举止目标意识备注在相应分值下打“√”5同级考评表被考评者姓名被考评者职务考核时间请根据被考评者在实际情况客观的回答下列问题`1、考核期间，被考评者工作中最主要的成绩有哪些？2、您认为被考评者的优点有哪些？3、您认为被考评者的不足之处有哪些？4、被考评者在考核期间的工作有没有遭到其他的反对，若有，是什么事情5、您对被考评者的总体评价6、………….6员工自我考评量表姓名所属部门职务考评日期工作目标目标分解工作完成情况绩效标准个人评分1、您认为自己比较适合哪些方面的工作？2、您认为自己不太适合哪些方面的工作？3、您对现在的工作有什么期望？4、本月/本季/年度工作总结5、自我评价7客户满意度调查表尊敬的女士/先生：首先非常感谢您对我们公司多年的信任和支持，为了更好的了解您对我们公司的产品和服务质量的满意程度，以便我们以后为您提供更好的产品和优质的服务，现请您百忙之中抽出宝贵时间，就下列内容给出您认为适当的评价，同时请提出您的需求和宝贵建议。我们将及时的给您答复！谢谢合作！被考评者姓名填表人考评项目考评内容评分1较差2一般3较好4好5优专业知识技能熟悉本企业产品知识较熟炼的为客户进行产品专业知识的讲解较快速的解决客户因使用本企业生产的产品而出现的问题服务意识耐心解答客户的疑问信守承诺………..8员工自评表姓名性别年龄部门岗位入职时间评价内容工作态度工作积极性□极强□强□一般□差客户信任度□极强□强□一般□差热情度□极强□强□一般□差协助精神□极强□强□一般□差合作精神□极强□强□一般□差常规工作公文写作水平□极强□好□普通□差办公软件操作能力□极强□强□普遍□差工作总结能力□极强□强□一般□差工作保密性□极强□强□一般□差开发计划能力□极强□强□一般□差人事关系处理能力□极强□强□一般□差接受建议及建议能力□极强□强□一般□差抗压能力□极强□强□一般□差自我评价结语年月日9某公司推销员绩效考评（P173）绩效考评指标指标内容1、出勤率实际出勤时数/应出勤时数*100%2、销售额考评期内各类产品销售总金额=销量*价格3、销售费用推销产品过程中全部费用总合4、不良债权率不良债权发生额/销售总额5、销售增长率（报告期销售额/基期销售额）*100%—100%6、顾客投诉率投诉次数/接待顾客总人数*100%7、年度接待客户数本年度通过各种方式接待客户总数8、商品知识更新程度所有产品新知识培训考试成绩优良9、推销术创新程度写出年度报告说明自己在推销技术上的新观念新方法及其取得的的成效10P174行为导向型考评方法（结构式叙述法示例）被考评者改名岗位名称岗位编码举例说明下属员工的有效行为：举例说明下属员工的无效行为：为了改变下属员工的无效行为采取了哪些具体措施：工作说明书有无需要修改之处，如需修改说明原因。上级主管评语：签字：日期：被考评者自述（可对考评结果提出申诉，亦可对异议之处作出解释：）签字：日期：双方面谈纪要（上下级所达成的共识与对尚未统一问题作出说明：）考评者的签字：被考评者的签字：11图解式评价量表法示例（P174）一般性绩效评价要素评价尺度考评的依据与评分1、工作质量：所完成工作的精确度以及达到国家标准要求的程度最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-6030以下（事实依据与评语）（对本项目最后评分）2、生产率：在某一特定时间内的劳动效率或完成合格产品的数量最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-6030以下（事实依据与评语）（对本项目最后评分）3、工作知识与能力：实践经验和技能水平，以及在工作中采集信息和处理分析利用信息的能力最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-6030以下（事实依据与评语）（对本项目最后评分）4、可信度：在完成任务和听从指挥方面的可信任，可依赖的程度最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-6030以下（事实依据与评语）（对本项目最后评分）5、勤奋度：上下班准时程度，遵守劳动纪律，工作纪律以及总出勤率执行情况最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-6030以下（事实依据与评语）（对本项目最后评分）6、独立性：完成工作时不需要监督和只需要很少监督的程度最优良好一般较差极差100-9089-8079-7069-60（事实依据与评语）（对本项目最后评分）1230以下考评结果评述与评价总分考评者签字：日期：13员工考核表姓名性别编号部门岗位考核日期要素分值分配（%）考核项目考核要素考核说明分值比例考核情况小组评分考核得分自评职业素质（20%）奉献精神为了公司发展不遗余力的工作4%团结精神热爱集体，团结协作4%服务态度对内、外用户服务周到、热情4%忠诚度热爱本岗位工作4%业务学习自觉主动学习业务知识，积极上进4%工作态度（30%）出勤情况不早退，不迟到，缺勤等6%纪律性遵守公司规章制度6%责任感对工作有担当精神，不推卸责任6%积极性严格要求自己，主动积极，自觉完成任务6%合作性与同事、上司合作的情况6%工作成果（30%）成本意识努力减少时间、物质上的损失5%人才开发参加培训或对他人培训5%创新能力提出改进工作的建议情况5%工作效率按时保质的完成分配的任务10%特殊成就在某个项目上为公司创造巨大利润5%其它方面（20%）设备管理爱护设备，保养好4%财务管理节约开支，精打细算，遵守财务制度4%能源物资管理节约能源，按计划领用物资，杜绝浪费4%安全防火安全防火意识强，能主动做好工作4%14总计100%P184员工绩效面谈表（员工本人填写）面谈时间：年月日面谈场所：面谈人：部门姓名职位职级年龄担任现职时间项目备注1、这一年间你所承担的工作：2、这一年你的成绩如何（有关业务，改进，开发目标等）3、这一年，本职工作执行过程中，如有未能充分完成的能力，请列出并写出原因：4、请写出对你的成绩，成长有利的方面：5、对下年度，如有努力的目标或计划，请写出来：（1）本职工作领域（2）现职以外的领域6、如有使你困扰，不安，不满的事情，请写出：15P184主持人面谈表（主持人填写）姓名：职位：1、该员工现在职位的知识，技能：（1）该员工在知识，技能方面的长处（2）该员工需要学习的知识，技能2、该员工对现在工作的兴趣，关心度（打钩）（1）对现职具有高度热忱，关心度高；（2）对现职具有一般的热忱与关心度；（3）对现职没有多大的热忱与关心度；（4）对现职几乎没有热忱与关心度；3、该员工本人有望取得更大成就的工作，职位是：4、对于该员工今后培训的意见：5、其他：被面谈者确认签名：16P201行为锚定等级评定法举例评估要素指挥协调能力等级行为描述1能对生产一线员工进行简单的工艺操作安排和技术指导；2能较好的将工艺操作要点和注意事项告诉生产一线的员工并得到其积极配合；3能很好的协调生产一线技术人员和生产一线员工的关系，密切配合小组成员完成工作任务；4在项目小组中居于主导地位，并能取得小组成员的尊重和信赖；17