旅行社集团化发展模式比较分析

1旅行社集团化发展模式比较分析谢蕾（北京第二外国语学院，北京100024）[摘要]集团化是旅行社业发展的必然趋势，近年来已涌现出大量采用不同的发展模式实现集团化的企业。本文基于集团化发展模式的探讨，选取了股权联结式、契约联结式、战略联盟式模式，以中旅总社、广之旅和桂林“甲天下旅游联合体”为例，指出不同模式的共性、个性，优点、缺点，希望能为当前我国旅行社集团化实践模式提供参考。[关键词]旅行社集团化模式一、引言集团化是我国旅行社业发展到一定高度的产物，是社会化分工、专业化协作、网络化服务的必然趋势，是市场竞争的必然结果。旅行社集团对于提高中国旅行社在国际市场上的竞争力以及旅行社组织结构的合理化具有重要意义。近年来我国各地相继涌现出一批旅行社集团，它们有的成为行业中的领路者，有的雄踞一方、成为各地旅游行业的强势企业，相对于散、小、弱、差的状况而言，这些集团的出现无疑是一个进步。成功实施集团化的旅行社采取了不同的发展模式，实现了企业的快速增长，因此，我们有必要对集团化发展模式进行研究和分析，以为旅行社根据自身特色选择合适的发展模式提供参考，促进中国旅行社集团化的发展。二、文献回顾关于我国旅行社集团化的研究，从研究内容来看，有旅行社集团化发展的成因、发展道路、模式、组织结构以及应对策略等，主要集中于旅行社集团化的发展模式方面。对旅行社集团化发展模式的研究主要有以下观点：1、是否具有产权纽带是集团化模式的划分点，以此区分紧密型和松散型模式。例如崔凤军、窦群（1997），梁裕模（2004）以资产关系的依存度强弱为界提出紧密、半紧密、松散联合模式；程巧莲、刘宝巍、王世红（2003），李晓趁、王福清、郭晖（2007）采用了股权联结式、契约联结式、战略联盟式的旅行社集团化分类模式，认为股权联结式是紧密型，契约联结式和战略联盟式是松散型；林龙飞、康文科（1997），许振晓、王国新（2005）直接提出了旅行社如何实现股份制集团化模式；钟妮（2001）提出了直营型、股权联结型、契约联结型、网络化型发展模式。2、集团化产权纽带的构建，建立规范的“母子公司”模式是行业演进的主要发展方向。崔凤军、窦群（1997）认为组建以紧密联系为主、半紧密联系为辅的集团模式是我国旅行社企业的发展方向，具体表现为建立规范的“母子公司”体制；于建澄（2005）提出过渡时期2旅行社集团化最高层次为建立规范的“母子公司”体制，发展模式呈现出由松散到紧密到规范，由同一区域内到跨区域到国际化的发展趋势。3、市场化取向的发展模式应当成为我国旅行社集团化发展的目标模式和最好选择。丁宗胜（2006），董媛（2006）采取行政组合模式、资本运作模式、资产经营模式、特许经营模式的分类模式，并对四种模式进行了比较，得出市场化模式优于行政组合模式的结论。4、已形成的实践模式。有的学者以现有的旅行社集团为例对发展模式进行了分析，例如付美蓉、丁武军（2003）提出了以上海春秋为代表的、发展迅速的新兴旅行社集团化模式——包括春秋模式和广之旅模式；以中旅总社为代表的老牌旅行社国中青模式；以桂林“甲天下旅游联合体”为代表的旅游联盟模式。吴晓昊（2007）提出了一业为主、多元化经营的纵向一体化模式（国旅模式）；鼠标加水泥模式（中青旅模式）；遵循垂直分工体系的代理制模式（春秋模式）；政府推动型的横向一体化模式（首旅模式）。三、基本概念界定1、企业集团广义上，企业集团是单纯的企业联合，是企业之间横纵向联合下的产物，它是若干企业在同一地区、同一部门或跨地区、跨部门的经济联合体；狭义的企业集团是指企业之间在产权上相互结合而形成的经济组织形态。1企业集团具有三个典型特征：一是内部企业之间以产权关系为主要纽带，其它纽带并存；二是内部企业具有独立的法人资格，是一个多法人的企业联合体；三是企业集团的核心企业——集团公司，是企业集团的灵魂组织，负责对整个公司的管理。22、旅行社集团旅行社集团是以旅行社为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体。旅行社的集团化就是指单体旅行社组建旅行社集团，进行集团化经营的动态过程。3四、旅行社集团化的模式分析考虑到中国旅行社集团化资本模式和非资本模式并存的现状，本文选取股权联结式（资本模式）、契约联结式和战略联盟式（非资本模式）发展模式，通过对不同模式下成功实施集团化的旅行社介绍，来对三种模式作一个比较。（一）股权联结式1、表现形式（1）投资购买兼并式。企业集团通过发挥集团的主体作用，进而采用投资、购买、兼并等方式，构建母公司对子公司的控制参股形式。（2）授权持股经营式。企业集团通过国有资产管理部门授权，将原来国家投资设立的成员企业的国有产权授权集团公司持股，从而确立集团公司对成员企业的母子公司关系。（3）资产划拨式。即经出资人同意，由国有企业集团母公司持有其他国有企业的股权，使之成为国有企业集团母公司的子公司。（4）横向持股式。独立的企业购买企业集团的股份，对母公司参股，以股东的身份加入集团。（5）收益转1徐向艺.现代公司组织与管理[M]，经济科学出版社，1999.2孙选中.现代企业概论[M]，中国政法大学出版社，1997.3戴斌、杜江.旅行社管理[M]，高等教育出版社，2005.3换式。母公司把承包、租赁、委托经营企业所得的收益作为投资留在承包、租赁、委托经营的企业，使之成为子公司。（6）债权转换式。把母公司对其它企业的债权转换成产权，有的可以直接取得控制地位。（7）资产剥离式。将母公司的某些部门完全独立出去，使其成为自主经营的全资子公司。2、案例：中旅总社——控股并购模式（1）中旅总社控股并购的集团化模式思路中旅总社在集团化过程中，始终坚持控股并购原则，即无论对所属旅行社进行改造还是对地方旅行社进行重组，必须做到中旅掌握控制力，形成资产纽带关系，按照中旅统一的思路发展，从而保证了在集团化形成后企业总体市场规模和盈利能力迅速提高。首先通过改制，规范了集团公司（中旅总社）与所属企业的母子公司体制，明确了集团公司（中旅总社）受托代表国家作为出资人、所属企业作为经营者的定位和责任；成功完成了对所属中旅首都旅行社的股份制改造，实行由总社控股、经营者持股的新型产权结构；在与地方旅行社的重组中，中旅采取了“资产组合+业务组合”的方式，成功地控股了13家地方旅行社；收购经营状况良好的瑞典中国旅行社，为跨国经营作准备；与德国TUI旅游集团合作，建立合资旅行社，借助外力提升规模，实现产品、管理、服务的换代升级。（2）集团化历程自2000年起，中旅总社就已经拟定了自己的“超常规发展战略”，通过“内涵式发展”和“外延式资产扩张”，打破中旅总社自身地域、市场、发展功能的局限，展开了以资产纽带为主的集团化构建工作。截止2002年10月，已经相继完成了对江苏、河北、大连、内蒙古、湖北、广西中旅等国内13家旅行社的控股、并购、重组及改制工作；2002年还完成了对北欧瑞典中国旅行社的整体收购。2003年12月，中国旅行社总社与全球三大旅游企业集团之一的德国TUI集团合资成立我国第一家外资控股旅行社——中旅途易旅游有限公司。2006年9月，中国旅行社总社与西安旅游（集团）股份有限公司增资扩股“西安中旅”的签约仪式在西安举行。至此，中旅总社参控股企业已达21家。2007年，安徽中旅努力完成单位的转企改制，实现与中旅总社的对接。2007年，港中旅正式并购中国中旅。表1：中旅总社的全资及参控股公司中旅旅游汽车公司大连中国旅行社有限公司中旅国际会议展览有限公司哈尔滨中国旅行社有限责任公司中旅现代旅行社河北省中国旅行社有限责任公司中旅体育旅行社有限公司内蒙古中国旅行社有限责任公司上海东方中旅旅游有限公司承德中旅国际旅行社有限责任公司江苏省中旅旅行社有限公司西安中旅国际旅行社有限责任公司江苏省中旅旅游航空服务有限公司新疆绿洲中国旅行社有限责任公司上海中旅莱泽瑞度假有限公司甘肃省中国旅行社有限公司湖北省中国旅行社有限责任公司瑞典中国旅行社广东省拱北口岸中国旅行社有限公司中总假期有限公司4广西壮族自治区中国旅行社中旅途易旅游有限公司资料来源：中旅总社网站（二）契约联结式1、表现形式（1）特许经营（加盟）。是指以特定的方式将拥有的具有知识产权性质的名称、注册商标、技术、客源开发、预订系统和物质供应等通过契约有偿提供给其他企业使用。（2）租赁经营。有些企业集团在本国或他国租赁企业选择经营，使集团规模不断扩大，被租赁的企业其所有权不属于企业集团，但集团对其具有经营权，因而也成为集团一员。（3）输出管理。也叫管理合同经营。有些企业聘用企业集团或管理公司，使自己成为集团中的一员。但企业必须与企业或管理公司签订管理合同。2、案例：广之旅——品牌特许加盟模式（1）广之旅的集团化模式思路国内旅行社在这方面运作比较成功的是广之旅“品牌特许加盟”扩张模式。广之旅是华南地区创建最早、最具规模的大型旅行社，拥有先进的管理和经营模式，致力于海外市场的开拓，在国内主要采取以品牌入股形成的旅行社集团。广之旅不仅输出品牌，而且也输出管理模式；在允许各地符合条件的旅行社使用广之旅品牌的同时，也要求各地广之旅的价格、路线、服务、管理、经营方面均要严格按照广之旅的企业模式来做。广之旅模式为我国旅行社业务重组整合和发展壮大提供了一种较先进的市场模式。广之旅以品牌入股形成的旅行社集团占据全国出境游的最大份额。（2）集团化历程2001年8月，全国首家品牌特许经营旅行社——顺德广之旅成立。2001年9月，惠州广之旅旅行社有限公司正式成立。2002年4月，茂名广之旅正式开业。2002年6月，佛山广之旅正式开业。2002年6月，四川峨嵋广之旅成立，这是首家由中国旅行社与景区品牌联合。2002年11月，清远广之旅成立。2003年9月27日，广之旅全资子公司——江门广之旅成立。2003年10月18日，广之旅全资子公司——汕头广之旅成立。2005年11月，第100家营业网点在云浮开业，至今广之旅的经营网络已经覆盖整个珠三角一级城市，并向二级城市拓展。目前广之旅通过直营店（全资或控股形式）、加盟店（品牌特许经营）、伙伴店（同行合作）、非法人分社等经营模式，营业网点已经覆盖珠三角主要城市。（三）战略联盟式1、表现形式（1）品牌联盟。旅行社的品牌联盟是指多家旅行社签订协议，共同冠以某特定知名品牌进行销售。（2）联合体。是指企业自发组成的行业组织，成员之间进行横向联合、优势互补、利益共享，以集体力量提升竞争力。（3）战略合作伙伴。企业之间可以先建立最低限度的合作联盟，然后通过加进新的项目加深和拓展合作的内容。2、案例——桂林“甲天下旅游联合体”5桂林“甲天下旅游联合体”采取的是战略联盟模式，它属于区域内联合，由桂林市桂江、捷威、独秀、教育、新桂、美景、漓江、华夏、新世纪、康佳等十家旅行社组成，统一进行宣传促销，统一考察和开辟旅游新线路，统一将各成员社较为零星分散的客源组成团队，解决了各自为政、客源少时难以发团的难题。（四）三种集团化模式比较分析通过对三种模式及其典型案例的介绍可以看出，旅行社在不同的模式下实现了企业的快速增长，获得了集团经营的成功，正确把握不同模式的共个性、优缺点有助于旅行社在集团化过程中更好的选择适合自身发展的模式。对三种模式的比较分析如表2、表3所示：表2三种集团化模式的共性和个性分析股权联结式契约联结式战略联盟式共性驱动力市场驱动市场驱动市场驱动规模经济明显明显明显发展速度快快快个性联结纽带产权关系契约关系协议关系具体方式投资兼并收购等特许经营、合同等协议、合同等紧密程度紧密较松散松散资料来源：作者根据三种模式的特点整理所得。表3三种集团化模式的优缺点分析优点缺点股权联结式促进产权主体多元化，规范集团经营活动；有利于突破资本量对集团扩张的限制；减少政府行政干预等。资本运作风险较大等。契约联结式没有直接投资，有利于提高扩张速度，同时减少风险；不涉及产权问题，扩张时阻力较小等。不存在股权关系，联合的紧密度较低等。战略联盟式共享资源、优势互补，获得价格和质量优势；利用网络优势，细分市场，开