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企業資源規劃與廠區追蹤系統於製程管理與外包管理之互補-以Y公司為例袁明鑑國立雲林科技大學工業管理系副教授鄭歆蓉、連逸芳、鄭昆昂、余宗勳國立雲林科技大學工業管理系640雲林縣斗六市大學路3段123號摘要台灣製造業在外部環境的變遷迫使下，成本優勢不再，面臨毛利、獲利下滑的威脅，對視製造現場為其命脈的製造業而言，管理、掌握製造現場如同掌握住致勝點，因此無不致力於此基礎之上。製造現場是充滿變動的，常有許多例外問題發生，如生產進度的掌控困難、在製品狀態追蹤不易、使用紙張作業、耗費人力報工等；且對於顧客的需求，常無法即時回應顧客。製造現場的管理若不適當易造成多項製造、品質、存貨隱含成本，侵蝕公司獲利，因此將無謂的浪費降至最低，有效利用生產資源等，為製造業亟欲追求的目標。管理製造現場有許多手法，資訊化的方法廣為業界所採納，然而無法確定是否公司採用之系統真能有效協助管理製造現場並能解決其問題，基於此考量，本組選擇業界普遍使用的ERP(企業資源規劃)系統中管理現場的兩項模組：製程管理模組與製令/託外管理模組，及流程追蹤效果較佳之SFT廠區追蹤系統進行分析。本組將於本專題報告中以案例Y公司驗證SFT廠區生產追蹤系統與Y公司現行ERP結合之必要性，結合後之兩系統能有效解決現場問題外，進而協助案例於時間、人力、製造等方面有效降低公司可能之隱含成本。關鍵詞：製造現場，企業資源規劃，廠區生產追蹤系統，系統結合，追蹤