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OFFICE最常见问题解答集锦2009-02-18信息来源：电脑学习网视力保护色：【大中小】【打印本页】【关闭窗口】无法重新安装OfficeXP问：我使用的系统是WindowsXP，前几天我在安装OfficeXP时，中途停电，然后无法使用Word，我用添加与删除程序删除了OfficeXP，然后重新安装，提示“C:\WINDOWS\Installer文件存在，无法安装，请删除这个文件或结束安装”，可我在C:\WINDOWS下根本找不到此文件，请问我该如何重新安装OfficeXP？答：你可以下载一个WindowsInstallCleanUp，安装此工具以后，对系统里面残留的OfficeXP信息进行清除，清除完成以后就可以重新安装了。取消“Office自动优化程序”问：我的系统开机后经常会弹出“Office自动优化程序”对话框，如果5秒钟内没有单击“取消”按钮终止的话，该程序会自行启动并运行很长一段时间，很不方便，请问该怎样解决这个问题？答：打开注册表编辑器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\OfficeVersion\Common\Tuneup”分支(如果没有，可以新建一个注册表项)，在右窗格中的空白处右击，选择“新建→Dword值”，名称为“Disabled”，将值改为1(0为允许启动Office自动优化程序)，修改完毕后重新启动系统即可(注意其中的“OfficeVersion”是本机安装的Office版本号)。MSOCache文件夹是什么问：我安装了Office2003以后，发现硬盘上多出一个叫做MSOCache的文件夹，有几百MB大，请问这个文件夹是做什么用的，能不能删除呢？答：MSOCache里面存放的是Office2003解包以后的临时文件，安装完Office2003以后可以删除这个文件夹。如果要求以后安装时都不生成这个文件夹，可以打开安装光盘里FILES\SETUP\SETUP.INI文件，把[Cache]那个小节下面的CDCACHE=AUTO修改为CDCACHE=0，保存，然后重新刻盘即可启动Office组件会弹出安装界面问：我使用的是Office2003，前几天不知道执行了什么操作，在打开Word或Office的其他组件时，总是出现Office开始安装的界面，每次都需要点取消才能打开软件，但打开后，要打开的文件并未打开，还需要从软件的“打开”菜单中打开文件，请问这该如何解决？答：请先插入Office安装光盘，选择修复，然后修复你的Office，这样以后再打开Office组件时就不会出现安装界面了。修复系统导致Office无法使用问：我使用的是WindowsXP系统，前段时间系统出了问题修复后，使用时Office就变得不正常了，启动时要求下载和安装程序，并且提示要插入安装光盘，如果选择取消就说无法使用该程序，应该怎么解决？答：你遇到的是WindowsInstaller即需即装功能的一个问题，它有时候会被错误地激活。可以通过下面的步骤禁止该功能：在“运行”中输入“gpedit.msc”，打开“组策略”程序，然后依次展开“计算机配置→管理模板→Windows组件→WindowsInstaller→禁止WindowsInstaller”，在“禁止WindowsInstaller属性”对话框上选择“允许”，再单击确定退出。以后WindowsInstaller就不会在你启动MicrosoftOffice时自动激活了。另外，如果你使用的是Office2000，可以打开注册表编辑器，找到“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common”目录，删除“UserData”的值。这样当重新打开MicrosoftOffice程序时，程序将提示输入用户名称，但不会再自动运行WindowsInstaller。让系统启动时不检测软驱问：我在WindowsXP里安装了OfficeXP后，每次启动系统时软驱都被检测。请问如何取消检测软驱？答：安装Office以后，如果不想启动后自动扫描软驱，可以将开始菜单中“启动”项目下面新增的与Office有关的项目去掉。另外，在“文档”中列出的最近使用的文件和Office最近使用过的文件有保存在A盘上的，也可能会导致这个问题，所以需要在任务栏属性里清除最近使用的文档列表，并删除“C:\DocumentsandSettings\Me\ApplicationData\Microsoft\Office\Recent”(假设当前用户名为Me，WindowsXP安装在C盘)文件夹中相关文件的链接。有些文件为何无法删除问：有一次我在共享文档里删除设置为共享的Office文件夹时，系统弹出一个提示框“删除文件或文件夹出错──无法删除AW.DLL：访问被拒绝，请确定磁盘未满或未被写保护而且文件未被使用”。类似上述问题在许多操作中经常遇见，因此，我想请问这种情况是什么原因造成的，该如何解决呢？答：无法删除某些文件，除了文件被设置成只读或磁盘加有写保护之类显而易见的原因之外，可能的原因还有两种，一是某常驻后台程序正在使用该文件或者曾经使用该文件，解决方法是关闭该程序或者用任务管理器结束该进程；二是在文件的拷贝、运行等过程中出现磁盘错误，导致无法删除，解决的方法是进入安全模式或命令行模式(或进入DOS)，然后删除该文件即可。Office为何不显示最近使用的文件问：我的电脑安装的是OfficeXP，在用Word、Excel、PowerPoint这些程序时，菜单栏中的“文件”列表没有最近使用的文件，而我在“工具→选项→常规”里已选中“列出最近文件数为4个”，请问这该如何解决？答：解决方法如下：在“运行”中输入“regedit”打开注册表编辑器，在HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer分支下找到一个名为“NoRecentDocsMenu”的二进制值，将它删除或者将值改为0即可，重新启动后“文件”菜单中将恢复显示最近使用的文件。如何用Word发送文件问：我在WindowsXP系统中安装了Office2003办公软件，在Word中设置好文章后，欲利用“文件/发送/邮件收件人”的功能发给朋友，在出现的邮件工具条上有许多按钮，但唯独找不到“发送副本”，因而无法发送文件，且软件修复或卸载后重装均不能解决。请问该如何解决？答：缺少“发送副本”按钮，是因为没有在Outlook中配置电子邮件账户，所以Word不知道应该用什么账户通过何种邮件系统将文件发出。知道了导致问题的原因，解决起来就很容易了，运行Outlook，选择“工具→电子邮件账户”，在弹出的窗口中选择“添加新电子邮件账户”，然后按照提示一步步进行电子邮件账户的配置。邮件账户配置成功之后，“发送副本”按钮就会出现了。为何没有类似m3的符号问：我们可以在Word中通过选择“插入→特殊符号”，来插入“m2”，但是我们常用的立方米符号却无法插入，请问有没有解决的办法？能否自己制作类似“m3”的立方米符号？如果用上标来实现，一拷贝到Word之外的地方就变成m3的形式了。答：“m2”是Unicode字符集中的“CJK兼容字符”这个字集中定义的一个符号，其中还包括“㎎、㎏、㎜、㎝、㎞、㏄、㏎、㏑、㏒、㏕”等十个符号，确实没有“m3”。而且由于Unicode是已经成为标准的统一编码，因而也不允许自定义符号，所以很遗憾你的要求无法实现，需要使用“m3”时只能选择DOC或者PDF等支持上标的文档格式。如何清除Word工具栏上的项目问：最近安装了一些软件，在Word的工具栏上多出了许多项目。当把最近安装的软件都卸载掉后，那些工具栏上的项目仍然无法清除。请问如何清除其他工具软件添加到Word工具栏的项目？我用的是WindowsXP系统。答：工具软件一般是向Word的启动目录添加模板文件来实现在Word的工具栏中加入项目的目的，如果卸载程序制作得不完善，就会出现工具软件已经删除但Word工具栏中项目仍然存在的现象。这时可通过下面的方法手工将它们删除。打开“C:\DocumentsandSettings\你的用户名\ApplicationData\Microsoft\Word\STARTUP”文件夹（具体盘符路径请根据系统的安装位置自行确定），如果其中存在非用户自己添加的文件，则把它们全部删除。为了保证效果，也可以在“C:\DocumentsandSettings\你登录系统的用户名\”这个位置以“*.dot”为关键词进行查找，这样可找到一些隐藏在其他位置的加载模板文件，找到后先备份再删除。如何快速合并多个Word文档问：我有大量Word文档，想把它们合并到一个文档中，但是复制粘贴太慢了，有没有方法能快速合并？答：首先将要合并的多个Word文档存放到同一个文件夹中，然后新建一个空白文档，在菜单中选择“插入→文件”，在弹出的“插入文件”窗口中选择上述文件夹，然后用鼠标拖动选择全部文件（或者使用“Ctrl+A”快捷键），最后单击“插入”按钮即可完成所有文档的合并。中文引号怎么变成英文引号了问：我用的是Word2000，我发现每次从Word2000上复制内容粘贴到记事本、邮件、QQ对话框等地方时，中文引号（“”）都会变成英文的引号（），令人十分烦恼。怎样解决这个问题？答：这是Word2000的一个Bug，在WordXP中该问题已经得到解决，建议升级到WordXP。如果你无法升级到WordXP，可以将Word文档另存为文本文件，用记事本或写字板等其它程序来打开，然后复制上面的内容，中文引号就不会变成英文引号。找回丢失的Word菜单问：可能是由于误操作的原因，我的Word里面的一些菜单不见了，无论我怎样设置都不行，请问该如何找回丢失的菜单呢？答：Word中的一切设置均存于默认的模板Normal.dot文件中，所以只要重建该文件即可。单击“开始→查找→文件或文件夹”，在弹出的对话框中输入“Normal.dot”，搜索范围设定在Office安装文件所在分区，单击“搜索”按钮，搜索到此文件删除即可。当Word再启动时，就会重新建立该文件，并且应用默认参数，也就可以恢复被删除的菜单了找回Word2000的菜单栏问：我使用的是Office2000，前几天不知道执行了什么操作，Word2000的菜单栏不见了，使用了一些简单的方法没有找回来，重新装了Office2000也不行，请问我该怎么办？答：点击“开始→运行”，输入“regedit”打开注册表编辑器，找到或新建“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\[OfficeVersion]\Word\Data”项，将“Data”名字更改为“Olddata”，然后保存退出。(编注：其中[OfficeVersion]根据Office版本的不同具体数值如下：Office97为8.0；Office2000为9.0；OfficeXP为10.0)。完成设置后保存并退出注册表编辑器，重新打开你的Word即可发现菜单栏恢复原貌了。Word工具栏丢失问：我用的是WindowsXP操作系统，今天发现Word2002的菜单栏、工具栏莫名其妙全部丢失，只剩下一个编辑界面，按照以前的方法：删除normal.dot以后重新打开Word，但是还是无效，我该怎么办？答：首先关闭全部Office应用程序，然后点击“开始→查找”，在搜索框里面输入Normal，搜索目标设置为“C:”，点击搜索按钮，把找到的以Normal开头的文件删除，然后打开“C:\DocumentsandSettings\你的用户名\ApplicationData\Microsoft\Word\STARTUP”，删除里面的内容，然后打开“C:\ProgramFiles\MicrosoftOffice\OFFICE10\STARTUP”(假设Office安装在C盘