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夸克[中国]企业顾问有限公司王磊先生－专业素养系列课程－QuatechInternationalBusinessCollegeSSC经理人专业素养提升模块基础课程企业量化管理—组织进化之路关于夸克夸克[中国]顾问公司中国咨询业十大标志品牌2夸克背景夸克，量化管理成就行业领袖！夸克[中国]企业顾问公司成立于1996年，是大中国地区首家[企业量化管理顾问公司]。夸克致力于帮助中国企业实现三大转变：从经营机会—经营能力的转变从经营产品—经营品牌的转变从经营个体—经营组织的转变夸克以帮助企业成为行业领袖为目的，为企业提供符合中国环境的、以提高经营能力为核心的组织量化管理与营销量化管理系统解决方案。公司总部在广州，下设北京、上海公司，12年来，公司服务企业遍布大中国30多个城市，造就了20多家企业成为各行业的标志领袖，我们80%客户源于国内著名上市公司，平均顾问客户服务年限到3-7年。多年的行业服务积累，夸克运用科学的管理理念与管理哲学敢于向企业业绩负责。1BruceWangCEO,QUATECH擅长量化管理体系建立、品类规划、品牌建设、新产品组织管理、销售渠道建设、人力资源量化消费行为研究、。江中药业、移动、三九药业、南孚电池、联想、中国石化集团、中成化工、中国长城葡萄酒营销顾问。91年清华大学生物科学与技术系毕业，同时获得计算机双学位，后获得香港中文大学MBA硕士学位。曾服务于P&G中国宝洁公司，历任市场研究部、产品发展部经理，期间建立了“中国消费者洗衣习惯数据库”，参与并主导了飘柔、玉兰油、舒肤佳等多个品牌的上市、研究及发展工作，具有丰富的品牌规划、新产品上市管理经验。清华大学、北京大学、上海交通大学、香港中文大学、中山大学的MBA课程教授曾对超过2000家企业进行过培训、50家企业担任顾问工作王磊先生介绍中国系统量化管理理论创始人组织进化专家中国十大营销专家夸克（中国）企业顾问有限公司董事长◆麦当劳的生产方式无论何时、无论何地、无论何人来操作，产品无差异，因为我们有严格的量化操作手册。—麦当劳公司前首席执行官吉姆·坎塔卢波◆宝洁其实并不神秘始创于1837年的宝洁已经成功地守业160多年了。宝洁是全球范围内最早提出“品牌量化管理系统”的公司，许多人认为宝洁是一间神秘的公司，而它真正的神奇则源于一套客观科学的量化管理系统。—宝洁公司董事长兼首席执行官约翰·白波◆目标要绝对量化没有科学、量化的目标，微软离破产永远只有18个月！—微软公司创始人比尔·盖茨◆企业创新与发明创新是把技术变成钱，发明是把钱变成技术。企业实施量化管理正是一种创新……—联想集团总裁柳传志2管理透视•新产品上市•售后服务•培训4管理变革-基于问题的思考伴随企业的发展，当生存问题得以解决，管理的问题逐步增多•事无巨细的管理者•人才的匮乏•混乱无序的培训•组织架构的反复调整•新产品的不断失败•部门之间的冲突•组织规模的臃肿•冗长无效的会议•频繁的加班•流于形式的企业文化•……众多而又复杂的问题需要一套系统的解决方式中国企业成长于完全不同于西方企业的环境.因此我们需要一套适合于中国的系统管理理论3“量化管理”是一种基于系统管理和项目管理的现代组织解决方案。目的在于释放组织潜力,提高组织运营效率,加强组织的环境适应性与稳定性通过建立针对组织及市场管理多个关键命题的量化模型，如品牌管理、渠道管理、组织规划绩效考核….，量化管理模式全面而系统解决了企业发展过程中，从战略到流程的系统管理问题，已经成为世界范围内众多先进企业的基本管理模式。量化管理是一个企业从小到大稳定发展基业常青的必由之路。心脏的故事管理与医学•管理治国，医学治病–上医治国–中医治人–下医治病•管理的本质是系统11企业商业运作原理管理的重心应从生产体系转向组织管理体系和营销体系19企业管理的三要素•劳动•劳动力•生产关系2014生产关系管理系统劳动力劳动农业化生产关系：v=v1+v2+v3……工业化生产关系：v=v1×v2×v3……15企业工业化农业化组织——作坊工业化组织——企业16管理——义以生利管理之目的17•增强了系统的效率•强化系统的稳定性•节省资源•提高环境适应性18管理的定义•什么是管理?•管理是建立与维护组织秩序19•共振式管理与挤压式管理管理模式20契约组织契约所有者与经营者管理者与执行者专业模块长期：岗位职责职业发展短期：制度年薪制长期：战略期权制短期：项目管理薪酬制度长期：组织架构短期：年度经营计划(权、责、利)21量化基本概念•量化本质：权责利的量化•量化管理是一种基于系统管理和项目管理的组织解决方案，它是基于契约,以数字为基础，对组织内部权责利实行标准化操作的系统管理模式。1423契约的建立三类工作•明确权责利•建立信任文化•打造组织能力核心思想•系统性的解决：围绕目标，由目标分解工作•科学性的解决：量化，标准化•发展性的解决：分阶段进化16系统复杂的问题需要系统的方式来解决——《系统论》系统的本质转化机制阴阳系统储藏资源释放能量18职业素养体系量化基础专业协作工业化系统劳动力劳动全面项目管理2829全面项目化系统计划项目任务活动事件的结构总经理总监项目经理任务经理活动经理2331职业素养量化职业素养分•建立基于能力的全员职业素养分体系–基础素养–专业素养–管理素养基础素养听说读写行商务聆听商务演讲会议管理商务概念营销原理撰写备忘录撰写计划书撰写报告项目管理24专业素养1.消费者行为学2.企业量化管理3.市场研究市场部财务部行政部销售部研发部生产部人力资源25管理素养副总/总监部门经理主管总经理助理系统计划项目任务活动管理素养专业素养基础素养26进化49进化过程不能一蹴而就。跨国公司实践和现代企业管理结构向我们揭示：组织系统的优化，涉及到企业管理的各个方面。组织架构企业文化岗位职责薪酬体系激励机制职业发展培训体系素养提升渠道管理终端管理产品研发广告管理媒介管理51组织中的三种人•领导者•管理者•执行者人均利润率5-10万组织进化路径领导层战略市场系统组织架构管理层执行层全面项目职业素养习惯基础素养年度经营计划年薪制度项目管理薪酬体系岗位职责职业发展标准流程全面预算制文化管理大学创新人均利润率10-20万人均利润率20-50万协作专业精英第一阶段第二阶段第三阶段组织进化阶段变革的路径量化管理应采取渐进式的导入模式导入方法:1.通过组织诊断了解企业各模块现状2.对比标准管理版本设定变革目标3.依据组织变革模型设计改革路径4.设计项目组合5.分阶段执行6.定期进行组织调研，监测效果62十大契约29第一契约战略规划根据企业发展的现状和目标，结合资源状况，依据SIM模型，制定OGSM模式战略规划。进而制定品牌规划。量化模式：SIM模型OGSM战略规划品类规划/品牌规划32第二契约期权•期权与股权的差别•期权与战略的关系•期权的使用范围•期权的操作原则与方法43第三契约制度44•制度与流程•价值观与制度•项目共用原则分析•制度管理流程第四契约年薪制•适用范围•年薪制的构成•分配模式•年薪制的优点第五契约岗位职责38•部门职责界定方法•员工岗位职责总经理总监项目经理主管助理/文员•职责与晋升发展第六契约职业发展•职业发展路径•W&DP•TPGP职业发展模型•优势与应用–员工满意度提升–人才成长速度加快–员工稳定性加强–加强组织内知识传播与创新43第七契约项目管理•建立以项目/任务为单位管理模式市场销售研发生产财务人力资源行政4449第八契约薪酬激励•按劳分配原则•企业三类人--领导,管理,执行•年薪期权制•过程薪酬--NQA模型•计件结果式薪酬•薪酬体系应用–激发员工积极性–促进跨部门协作–鼓励员工学习–控制人力资源成本–稳定员工–提高员工专业性第九契约：组织架构50根据各项目的专业要求进行归类，生成部门对项目进行分解生成任务，任务聚类生成岗位职责运用分层弹性组织规划模型进行规模设计量化模式：部门规划与部门模型项目管理（MBP)模型分层弹性组织规划模型人力资源规划51部门工作模型的应用52第十契约年度经营计划•计划是什么•营销价值链•营销计划–ADP模型–分析立项•组织发展计划–组织诊断–立项53销售目标的实现满足客户需求市场部销售部研发部生产部财务部人力资源部行政部需求：品牌宣传渠道策略产品结构提出需求提出需求市场调研建立以满足客户需求为导向的营销价值链文化29文化•工业化文化体系–协作文化–专业文化–计划文化•文化量化管理–多元强化理论–文化工具–文化测量45能力29流程•以项目为单位建立流程及决策模型市场销售研发生产财务人力资源建立标准操作手册(SOP)•手册库建立•流程建立方法•手册示例营销量化不同于财务与生产的量化过程，营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论。量化中需要对事物及行为双重量化并有机结合。营销量化的工具：统计学行为学软件硬件营销实验数据库46培训与招聘29知明行习•建立以知明行习为核心的学习方式知—课堂学习明—案例训练行—试点实践习—固化常态•分三类人,基于三种能力设计培训•参考全面项目化招聘•领导者—魅力与权威•管理者—沟通与制度•执行者—习惯与技术基于三类人与岗位职责设计招聘方法量化管理工具63工具•量化管理OA体系•项目管理看板管理包容并举63量化管理与多种管理模式•6西格马•5S•ERP•ISO•平衡记分卡64无论您身处那一个行业，无论您的公司是大是小，量化管理模式的建立都是您的当务之急。我们衷心的希望本次课程能成为优化您企业管理模式的起点。世界优秀企业的发展共同验证了一个实践的真理，量化管理模式—企业的终极管理模式。651.《思考中医》2.《浪尖上的宝洁》3.《战略管理》推荐书籍67本课程圆满结束THEEND69——欢迎登陆夸克量化管理专业网站——:83653419Add:广州市沿江中路313号康富来国际大厦14层Email:Cathy.kuang@quatech.com.cn