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内部审核报告审核目的：检查本公司质量环境管理体系的符合性、有效性。审核范围：UPS电源，逆变器，蓄电池及光伏产品（如：太阳能发电设备、太阳能控制器、太阳能路灯）的贸易和服务(3C要求的除外）。贸易和服务所涉及的过程和部门审核依据：ISO9001：2015及ISO14001:2015第A/O版质量环境管理手册及其他文件；适用的法律法规审核日期：2017年11月8号受审核部门：公司所有部门。审核组长：XXXXXXXXX审核员：XXXXXXXXXXXX一、审核过程综述：本次内部审核是ISO9001：2015及ISO14001:2015新版质量环境管理体系运行之后的的第一次内部审核，审核组按照《质量环境管理手册》的相关要求，提前编制了《内审计划》与表并提前通知各相关部门。审核小组接到内审计划表后于审核前编制了各部门的《内审检查表》，按计划在2017年03月08日上午召开了内审首次会议，会议上对审核相关要求进行了明确。现场审核时审核组在各部门的配合下，按审核实施计划安排，分别到部门、现场，采用面谈、观察、抽查管理体系文件及体系运行产生的记录等方法，进行了抽样调查和认真细致的检查。审核组审核了包括销售部、行政人事部、品质部、采购部等各有关职能部门，对审核发现的问题，与陪审人员进行沟通确认。在审核员的辛苦努力下，积极配合，达到了预期的效果，概括来说有四点，即：提高了各部门对体系的认识、发现了各部门存在的问题明确了改进方向、了解了体系的整体运作情况同时提升了各审核员的审核水平。本次审核做得较好的地方有以下几点：1、各部门文件管理工作；2、各部门的培训管理工作；3、产品的监视和测量工作；4、标识和可追溯性的管理；5、各部门数据分析工作；6、各部门的持续改进工作。内审发现问题是我们最大的收获，这次内审共发现2个问题点,其中质量1个,环境1个做得不足的地方有以下几点：1.(质量)人事行政部没有文件分发和外来文件均的记录。不符合ISO9001：2015标准及ISO14001;2015标准第7.5.3条款规定.原因分析：文控人员离职未能及时进行文件发放及外来文件收集。采取纠正措施：对现有文控人员进行ISO9001：2015标准及ISO14001;2015标准第7.5.3条款及文件和资料管理程序培训。2.(环境)人事行政部对适用的法律法规识别不够全面。不符合ISO1401：2015标准条款规定.原因分析：责任人对标准的理解不全。采取纠正措施：对现有责任人进行ISO14001：2015标准条款及法律法规识别程序培训。二、不合格项统计与分析：针对本次审核发现的2条问题点，经内审组重新确认及合并等整理后，并发出不符合项报告2份，其分布情况如下：各部门不符合项报告统计表部门人事行政部销售部采购部品管部不符合项数量20000我们发现在审核员水平日趋提升的情况下，管理体系出现的问题点正逐步减少，这充分证明各部门对管理体系的运作还是重视的，逐步走向完善，但与标准要求还有较大的差距。毕竟内审工作时间紧、任务重，采取抽样的形式，所以发现的还只是局部的问题，各部门还要再认真自我检查一遍，看有没有相类似的问题和其它未发现的问题，要注意举一反三、全面整改。对本次内审暴露出来的问题一定要抓紧时间整改，努力把工作做透、做实、做出成效来，对照体系文件将工作标准落实到整改上。三、审核结论：通过本次内审，我们认为公司的质量环境管理体系基本符合ISO9001：2015标准及ISO14001;2015标准的要求，管理手册、程序文件大部分能够得以有效的实施，审核组认为：目前我司的管理体系运作是符合和有效的，能够满足管理策划的要求。今后将根据实际情况重新调整部分体系文件，使其更能够结合到实际工作中并符合公司实际所需的质量活动的开展。这次内部审核，对我们是一次鞭策、一次促进，希望大家按照文件的具体要求，认真、及时地落实整改工作，抓紧完善管理体系及其运行，为确保管理体系有更快的提升奠定坚实的基础！四、不符合项报告及审核报告分发对象：1、不符合项报告只分发至各不符合项相关部门，各责任部门经理应针对本部门所存在的不符合项通过分析原因并制定相应的措施予以整改，加强文件的学习、理解和运用，对同类问题举一反三，避免不符合现象的重复发生。2、审核总结报告分发至各部门经理和各审核员。审批：审核：编制：