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信息中心工作流程二〇一三年四月十六日企业管理部：根据集团公司《关于法人治理结构和经营组织结构设置的通知》（青能发〔2011〕30）号文件精神，进一步明确、细化、充实本部们职责范围，明确部门工作内容；树立、制定本部门各项工作流程，明确工作程序；对应职责范围及工作流程编制出本部门工作质量标准，作为标准化管理中衡量工作质量和考核的依据，本部室根据实际情况制定相关工作流程如下：一、信息中心工作职责1、制定企业信息化建设方案、网络规划、企业计算机及网络应用管理制度，按分解计划考核。2、负责集团公司计算机、办公系统、网络视频设施日常维护和管理工作;配合、协助和指导调度中心、生产经营和基建单位搞好安全监控系统、人员定位系统和生产调度系统,运行正常。3、收集、整理、发布企业信息；研究和了解国内外企业发展最新信息为公司领导做出决策提供及时、有价值的参考信息。4、采取可靠措施，杜绝企业机密信息通过网络或计算机丢失和泄露。5、配合资产财务部加强U8财务软件管理；指导、帮助建立集团公司供应链、销售链信息化管理操作平台；推广实施企业自动化办公平台，年内完成OA办公自动化系统搭建，制定计划，并按计划实施。6、根据集团公司发展与改革的需要,认真履行本人的岗位职责,并及时、主动地改进、完善岗位工作内容。7、完成领导交办的其他工作。二、信息中心工作流程1、信息中心工作计划管理流程1．1信息中心工作计划管理流程说明信息中心工作计划管理流程说明流程名称：信息中心工作计划管理流程（1）目的：明确信息中心工作计划的基本程序（2）原则：紧密结合企业实际情况有的放矢的开展工作（3）适用范围：信息中心、部室分管领导、各部门、各单位（4）流程说明：序号执行人内容1各单位及各部室提出对信息中心的新的需求和工作2信息中心根据提出的要求制定相应工作计划3分管领导审批4信息中心按计划开展工作，定期汇报工作进展状况，收集各单位反馈信息，调整计划5副总经理检查工作计划的执行情况6各单位配合信息中心开展工作（5）相关报告《工作计划及完成情况》根据集团公司和各单位所提出的要求制定详细的工作计划，并在工期之内编写工作完成情况报表，已达到提高工作效率和有效监督工作流程的目的。1．2信息中心工作计划管理流程信息中心工作计划管理流程分管领导信息中心各单位及部室通过2、办公自动化建设及维护流程审批提出需求制定相应工作计划按计划开展工作，定期汇报工作进展状况检查计划的执行情况收集各单位的意见，调整工作执行调整后的计划配合信息中心开展工作2．1办公自动化建设及维护流程说明流程名称：办公自动化设备维护流程（1）目的：明确办公自动化设备维护的基本程序（2）原则：根据实际需要以及低成本高成效的原则执行（3）适用范围：信息中心、各单位及部室、（4）流程说明：序号执行人内容1各单位及部室描述要实现的功能，报给信息中心2信息中心若是软件问题直接进行日常维护，若是硬件损坏，对申请单进行核实并根据其实际工作需要制定需求建议报告3分管领导审批4信息中心根据审批意见进行电脑配件的翻修或重购、完成维护5各单位及部室领用、意见反馈6信息中心根据反馈意见进行调查2．2办公自动化建设及维护流程图办公自动化建设及维护流程各单位及部室信息中心分管领导是提出需求计划是否是硬件损坏题题进行日常维护按照审批意见办理完成维护货领用、反馈意见提出相应计划分管领导审核审批通过3、企业网络门户主要内容更新工作流程3．1企业网络门户主要内容更新工作流程说明企业网络门户主要内容更新工作流程说明流程名称：企业网络门户主要内容更新工作流程说明（1）目的：明确办公自动化设备维护的基本程序（2）原则：根据实际需要以及低成本高成效的原则执行（3）适用范围：信息中心、党委工作部、各生产单位（4）流程说明：序号执行人内容1信息中心向各单位及各部室提出需要的资料及要求2各单位及部室根据信息中心要求做好收集整理信息报道工作3信息中心初步审核和排版4分管领导审批5信息中心在网页中做好编辑和信息发布并做好存档工作6信息中心做好服务器的管理和维护工作3．2网页主要内容更新工作流程图企业网络门户主要内容更新工作流程机关部室及各单位信息中心分管领导反馈信息提出需求审核不通过信息采集和整理提出所需求的内容进行日常管理和维护排版和发布审批修改审批通过审批通过4、全员安全诚信电子档案管理系统全员安全诚信电子档案管理系统流程（1）目的：利用信息化软件提高员工安全意识（2）原则：提高员工安全生产意识的原则执行（3）适用范围：信息中心、各生产单位及部室、（4）流程说明：序号执行人内容1信息中心安装和调试井口相关设备并制定相关管理措施和技术操作人员培训工作2各生产单位做好新入职职工的培训工作和芯片发放工作3信息中心检查并监督各生产单位录入人员信息的准确性和芯片完好性4各生产单位就设备和系统运行过程所存在的问题和困难报信息中心5信息中心提出解决方案分管领导审批信心中心、各生产单位由信息中心和生产单位相互配合做好整改工作信息中心做好服务器的维护和保养工作4．2全员安全诚信电子档案管理系统流程示意图全员安全诚信电子档案管理系统各生产单位信息中心分管领导反馈信息提出需求问题和困难做好培训工作和芯片发放安装和调试相关设备服务器的维护和保养提出解决方案审批各单位配合整改问题芯片的安装和人员信息5、各大系统的运行和维护5.1、井下人员安全定位系统、瓦斯监控系统现大通矿区和鱼卡矿区分别安装有三套“井下人员安全定位系统”和“瓦斯监控系统”其服务器和个分站都是独立运行，为了保障该系统运行情况利用每周二、五的井下安全检查，检查两个系统分站和监控设备的完好性。5.3、井下视频监控系统、保卫部地面视频监控系统、调度室视频监控系统为了保障监控系统的画面流畅性和稳定性，集团公司所有监控系统都是通过集团公司局域网连接通过视频所在的硬盘录像机和服务器分享到整个局域网，便于查看和管理。监控系统的维护和保养是定期进行的，主要检查服务器和硬盘录像机的稳定性和监控画面的画质。如果发现问题及时解决。5.4磅房车辆过磅监控及计量系统鱼卡矿区磅房车辆过磅监控及计量系统主机在集团公司三楼主机房，日常维护和管理已经纳入了集团公司机房维护管理办法中，大通矿区过磅监控及计量系统服务器分别在销售公司上磅房和下磅房，因为地理位置叫靠近集团公司总部所以便于日常维护。5.5、高清视频会议系统为了提高工作效率从2012年开始分别在各生产单位安装有高清视频会议系统，该系统所需设备分布在各个生产单位会议室，实用很高，容易出现故障，因此托管到个生产单位办公室代管设备，经过对各单位视频会议负责人的培训，日常工作中出现的问题基本能够解决，总服务器位于集团公司三楼会议室每天早上在召开视频会议前进行检查，保障视频会议的正常召开。5.6、局域网共享文件夹局域网共享文件夹服务器位于集团公司三楼机房，每天二十四小时不间断运行，因使用量大所以每天不定时维护。5.7、财务U8软件系统财务U8软件系统分青海煤业财务软件和青海能源财务软件，四台服务器均位于集团公司三楼会议室，每周定期进行垃圾文件清理和服务器维护。6、集团公司网络维护集团公司网络设备遍布大通矿区和鱼卡矿区，各类设备的日常维护管理以纳入信息中心日常管理维护中。7、其他设备维护及管理信息中心负责集团公司所有办公电脑和打印、复印机的日常维护和维修工作，各单位和机关部室如果办公设备工作异常，及时以电话方式和我中心联系，我中心分轻重缓急进行维修，并建立维护、维修日志。三、信息中心工作标准1、做好集团公司信息系统的规划、建设管理工作。负责集团公司网络改造方案的制定，负责全集团公司网络设备的升级选型，计划编制。2、负责网络管理和网络设备维护工作，合理划分网段，保证网络处在受控状态下正常运行，最大限度的提高网络运行效率。3、负责视频会议的网络通畅和流畅，井下人员定位系统数据维护，4、负责全员安全诚信档案的档案管理和系统运作及软件维护工作。5、负责集团公司电子办公设备的日常维护及管理工作。6、负责集团公司中心机房设备的日常管理和维护。7、负责集团公司财务系统U8软件的日常管理和服务维护。8、完成领导交办的其他工作。